城市管理局年度要点工作总结和下步工作安排思路
今年以来，在区委区政府的坚强领导下，我局认真贯彻中央和省市区委全会精神，紧扣区委区政府重大决策部署，深入实施环境提升工程，突出以“绣花”功夫推进精细化、智能化管理，市容市貌持续改善，人居环境不断优化。
一、以“改革”勇气理顺体制，治理机制日趋健全
一是深化体制改革，牵头制定《xx区深入推进城市执法体制改革实施方案》并以区委、区政府名义印发，完成住建领域权力清单和责任清单的制定，完成规划、建设处罚职能、人员划转，实现城市管理和执法机构综合设置、处罚权的集中行使。
二是推动重心下移，牵头制定《xx区城市管理和执法重心下移方案》，厘清区级部门和街镇乡城市管理事权，区城管局负责标准制定、业务指导和考核监督以及x条主干道及x个广场管理，其他区域按行政区划由街镇乡负责。
三是完善社会动员能力，开展垃圾分类、文明劝导等志愿服务活动xxx次，引导市民群众了解、参与城市管理；稳步推动“门前三包”，签订协议xxxxx份，履约率明显提升，城市管理工作相关做法受到中央和省市媒体的关注并深度报道xx次。
二、以“绣花”功夫管好主业，常态监管日益精细
一是常态管控市容秩序，在守住管好主要街道、重点区域、关键节点的基础上，开展城市管理攻坚月、提升月、大检查、大整治、百日攻坚等专项行动，城市面貌显著提升；健全联审机制，严把户外广告审批环节，拆除违法违规广告招牌xxx余处；推行“街长制”，共建共创良好秩序；严格管控共享单车停放秩序。
二是精保细扫环境卫生，开展道路除尘“本色行动”，建立零散垃圾快速调动、机动、处置工作机制；推行清扫保洁、公厕管理等业务市场化，制定考核办法，实行日督查、周测评、月考核，结果与经费划拨挂钩，有效规范环卫作业市场秩序，提升城市道路清扫保洁整体水平。
三是精管细护各类设施，强化占道挖掘监管，着力提升道路品质；实施高密度、常态化巡查，维修道路x.x万㎡，排查道路路灯，维修xxxx盏路灯；实施高标准、严要求整改，加强井盖监督管理，治理xxx座病害井盖，市政设施完好率达到xx%以上，亮灯率达到xx%以上。
三、以“断腕”决心开展整治，重点难点逐项突破
一是强力推进垃圾分类，选取锦上城、东麓驿境等xx个小区开展垃圾分类，设置投放点xxx处，发放分类桶x万余个，覆盖居民xxxxx户；持续推进党政机关和公共机构生活垃圾分类，党政机关和公共机构实现全覆盖，学校生活垃圾分类覆盖率达到xx%，医院和商业综合体生活垃圾分类覆盖率达到xx%。
二是大力实施厕所革命，积极履行区厕改办牵头抓总、统筹协调职能，全区新建环卫公厕xx座；开展公厕人性化改造，提高女厕位比例，增设第三卫生间，改建公共厕所xx座，改建环卫工作x座；提升公厕服务质量和时段，城区xx座公厕实现xx小时开放；协调推进农村旱厕改造等工作。
三是大力实施城乡融合，在柏合、大面等区域实施连片整治，完成道路路灯改造、垃圾点位提升；将山泉镇美满村等x个村纳入薄弱村治理项目，编制村容村貌整治方案，从环境卫生、市容市貌等方面开展综合整治；将山泉镇桃源村纳入农村人居环境示范村创建项目，扎实推进环卫设施完善和整治。
四是推进社区治理行动，针对群众反映强烈的星光东路、文景街、航天中组等区域“马路菜市”实施坚决取缔，“脏乱差”现象有效解决；将背街小巷市政设施整治纳入区级民生工程，全面完成xxx条背街小巷“五提升、五整治”；以典型引领创建最美街道，洛带镇三峨街荣获“xxxx年度全市最美街道”荣誉。
四、以“两山”理论抓好整改，环保督查成效明显
一是出重拳整治扬尘污染，建立工地复工承诺制度和部门联动勘验制度，落实“六必须、六不准”；采取定点设卡、机动巡查等方式强化监管，查处违规运输xxx余起，罚款xx余万元；深入实施“四大工程”，完成裸土覆盖xxx.xx万㎡，提档降土xxxx㎡，道路硬化xxxx㎡，树池覆盖xxx㎡。
二是高标准抓好重点工作，严格落实环卫作业xx小时清扫保洁，堵源清内高频率冲洗城市道路；采购x辆多功能除尘抑霾车，xx小时全天候出动全面冲洗降尘，源头防控扬尘污染；持续开展露天烧烤及小吃常态整治，城区烧烤店实现入室经营，乡镇建成区实现有效管控。
三是严要求攻坚水域治理，全面落实河长制，统筹做好大河溪治理工作，组织区级河长巡河xx次；积极推进城管系统锦江流域、沱江流域xx段水环境治理工作，强化流域沿线周边环卫保洁、渗滤液收集处理及城管领域执法工作。
五、以“互联网+”推进数字城管，智慧治理显著提升
一是实施常态监管，实行信息采集市场化，落实 “朝八晚九错时延时、节假日无休”工作制，实现城市管理问题全区域覆盖、长时段监管。全年共受理城市管理案件x.x万件（数据预测到年底），处置x.x万件（数据预测到年底），处置率达xx.xx%，同比增长约x.x%，有效提高了问题的处置效率。
二是建设智慧平台，制定并以区政府名义印发《x市xx区综合行政执法智慧服务平台建设方案》，稳步推进平台建设工作；根据执法终端配置标准，配备xxx余台执法终端，完成平台上线基础硬件建设工作；按要求为执法人员安装综合执法APP，力争实现行政执法事项全流程线上运行办理。
三是实施基层延伸，推进数字城管扩面升级，区政府于x月批准了十陵街办、西河镇、大面街办数字城管智慧服务平台建设方案及经费申请；我局按照项目进度实施计划，稳步推进平台建设工作，逐步实现街镇数字城管全区域覆盖。
六、xxxx年重点工作安排
（一）持续推进管理体制改革，着力提高综合管理服务水平。推进体制改革，全面做好园林绿化职责交接，巩固执法体制改革成果，完成“三定”规定编制印发。推进重心下移，全面巩固城市管理和执法重心下移成果，积极协调为下沉机构提供必要的人财物保障。强化协调机制，拟定并出台城市管理部门与执法部门、区级部门与各街镇乡工作衔接等保障事项。
（二）坚持聚焦管理主责主业，着力创造干净整洁城市环境。推行环卫标准化，完善环卫作业质量标准及考核办法，考核结果与环卫企业资质等级评定、作业质量保证金挂钩。推行市容专业化，加强街面秩序管理，落实“门前三包”责任制，常态化管控市容秩序；实施差异化管理，合理规划设置便民市场。推行市政常态化，制定全区道路管护标准，精细化管理道桥设施，专项整治无障碍设施，强化占道挖掘监管。
（三）全力做好城管民生实事，着力提升城市为民服务水平。力推垃圾分类，出台生活垃圾分类减量标准，开展垃圾分类示范片区建设。稳推公厕革命，全面完成城乡厕所革命三年攻坚计划，抓好公厕标准化建设和标准化服务工作，持续巩固厕所革命成果。强化设施配套，建设环卫工人休息房、便民服务岗等基础设施，推广机械作业，全区环卫作业机械化覆盖率要达到xx%以上。
（四）大力攻坚环境突出问题，着力优化改善城市人居环境。攻坚扬尘治理，健全完善扬尘治理机制，严厉查处建筑垃圾违规行为。攻坚水域治理，做好大河溪治理工作，推进城管系统锦江、沱江流域龙泉段治理。推进农村治理，以城郊结合部、农村环境整治为抓手，持续推进农村环境治理。
（五）深化公众参与社会动员，着力营造环境共建共享氛围。加强宣传引导，以“最美街道”“街长制”等为载体，多视角报道先进事迹、人物，引导更多市民参与城市管理。强化志愿服务，培育发展城管志愿组织特别是老年志愿者参与城市管理，提升市民群众支持度。发动多元参与，动员社会力量参与城市管理，构建政府主导、多元参与的城市治理体系。
