篇一：微信公众号运营策划方案
微信公众平台执行方案
一.微信营销简介
1.1营销目的简介：
①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；
随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。
我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
③营销时间：自202x年6月20日起
1.2企业获得价值及可行性分析：
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户
企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。据第三方统计，目前70%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，所以大多数企业都注册了微信公众平台。 二、具体规划
2.1 微信内容策划
2.11微信内容
1）企业动态（5%） 2）厨柜行业动态（30%） 3）厨房日常小知识（50%）
4）厨柜设计前沿（15%）
2.12微信发送形式
1）普通发送形式
通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（30%）
2）单图文及多图文形式
通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片（70%）
2.13发送时间
微信试行期（6月20日--7月20日）
9：001条实时信息
17:301条单图文信息
19:001条实时信息
正式运行期（7月20日--）
9：00 1条实时信息
17:30 1条多图文信息
19:001条实时信息
2.14 其他方面
方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。
2.2 宣传渠道策划
2.21 线上宣传渠道
2.21.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等） （1）微博、官网上添加微信二维码
（2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做好自己的免费宣传
（3）利用微信“漂流瓶”功能模块：
“扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群;
“捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。
（4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群
（5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。
注：（2）（3）（4）（5）仅限个人微信号及维护号，公众平台无此功能。
2.22 线下宣传渠道
（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。
（2）向企业内部员工推荐杭州百旺厨卫微信公众号。
三、方案实施办法
3.1 团队建设
3.1.1团队人员要求：
商务谈判能力；抓住重点能力；积极思考能力； 不断学习能力；高效沟通能力；建立关系能力；危机公关处理能力；了解受众兴趣能力；组织协调能力；品牌树立能力。
3.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。
5.管理工作
5.1 公众平台管理
5.1.1实时消息统计（3天/表）
5.1.2 用户管理统计（1周/表）
5.1.2群发管理统计（1周/表，格位依实际情况扩大，音频信息描述内容即可。）
5.1.3 素材管理采用公众平台现有功能，群发信息内容均需登记在群发管理统计表上。图片以缩略图形式登记，文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其内容。
篇二：企业公众号微信运营方案
企业微信运营方案
通过近些天的学习，对于微信运营，思路上清晰了很多，明白了一个道理：要想微信公众号做好，核心是要满足用户需求，以用户为核心开展一切工作，现在就学习到的做一下内容
整体思路：建立企业公众号，通过各种方式（线上活动、线下地推、官网、网上商城），吸引粉丝关注。通过群发信息，扩大品牌宣传度，同时通过活动互动、游戏互动、群互动等，增强粉丝活跃度和粘性，进而为品牌范围扩大做铺垫，最终达到品牌推广与销售双赢的局面。
活动互动
多种途径游戏互动群互动
群发信息
一、核心定位
1、目标定位
首先，要明确我们的目标。为什么要创建或是运营企业公众号？运营企业公众号我们的最终目的是什么？是扩大企业品牌的宣传度，还是以产品销售为主。作为运营的前期，可采用品牌的推广宣传为主，产品销售为辅的策略。
2、功能定位
其次，要明确通过公众号，我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用户，一切内容都应服务于用户为主，要多从用户的角度来想一想，用户为什么要关注你？关注你对用户有什么价值？你和其他公众号又有哪些差异化？从这个角度出发，才能明确公众号里应该发送哪些内容以及增加粉丝粘性的方法。
3、人群定位
对于微信公众号而言，粉丝并不是最终目标，只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。 企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符，而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发布活动促销通知、组织微信互动。无论是益而优、益之尚还是谷子屯，共同的用户就是孕产妇和婴幼儿，以及一部分老年人。针对这一点，无论是日后的信息推送还是活动策划，才会有的放矢。
二、内容构成
任何品牌形象的塑造与传播都离不开精品的内容，只有和用户产生共鸣，同时能够抓住
用户的痛点，这才是精品内容。可从自定义菜单和平时发送图文两方面入手。
（扫描二维码关注，查看更多实用信息）
1、自定义菜单：
自定义菜单是展示企业能够给用户提供哪些基本服务的一个窗口，通过这个窗口，用户可以初步定位这个公众号会不会有自己感兴趣的内容。对于作为企业品牌展示的一个窗口，自定义菜单可设置不同的内容。左菜单，可放公司的主要介绍，包括品牌介绍、售后服务、联系方式、代加工、招商及基本信息等。中菜单可放关于食用油方面的知识，右菜单可放在线商城（京东、准备建设中）、优惠促销信息。
2、群发信息
群发信息，是公众号存在的基础，也是赖以生存的根基。对于群发信息的内容，我们应该把精力放在用户身上，了解用户想要什么样的内容，他们最想解决的问题是什么？以及你如何才能帮助他们完美的解决，这些是做品牌首先要分析的几个问题。只有满足了用户的需求，才能增强用户的粘性，并通过他们他们进行信息的二次传播。传播的实质是“传”，不是“播”。要让你写的内容使受众帮你传给朋友，这样的内容一般符合以下某个条件：第一， 跟自己有关，对自身有用；第二， 颠覆常识，解决疑问；第三， 借势热点，表达想法；第四， 帮助别人，塑造形象；第五， 有趣冷门，寻找谈资。
从这几个角度出发，可将公众号内容进行以下调整。
订阅号：益之尚，每周一、三、五进行消息推送，考虑到此公众号的主要用途，发布内容仍以产品知识培训为主，形式以H5页面和视频呈现，删掉图文形式。同时配合微信群进行知识的检测，有奖问答，提高店员对知识的重视程度，加深印象。发送时间改为16：00-17:00之间。
服务号：益而优、谷子屯。
益而优作为公司的主打品牌，无论线上还是线下，都应该着力推广宣传。在内容的处理上，每周二推送消息，内容可包含3条，第1条与油相关的知识，实用性较强的，比如人们
常犯的吃油误区，怎样选择好油等，可借鉴益之尚内容。第2条立足公司产品，可为孕婴方面的知识，和宝宝有关的，第3条可为日常实用的常识、窍门等。但不排除特殊情况，如遇节假日促销或是活动，再或是较重大新闻时，内容可酌情安排。发布时间为16：00-17:00之间。
谷子屯虽仅在线上售卖，但其作用扔不可小觑。内容编排与发布可与益而优相同即可。发布时间为每周四16：00-17：00之间。
三、用户互动
无论是品牌推广还是产品销售，公众号都离不开与用户之间的互动活动。吸引粉丝，目的是让粉丝通过微信了解品牌，进而购买商品，通过使用，扩大口碑，最终提高市场占有率。而活动的策划开展对象最好为目标群体，即我们的孕产妇和宝妈。
1、活动互动
比如，可以适时组织让妈妈和宝宝一起参加的活动，如可以让宝宝录声音或是视频，规定时长，然后进行评比微信投票，然后发放相应的奖品。同时还可以在网上商城同步进行，凡是参加活动的家庭，网上购物可买一赠一或是其他优惠，设置有效期。通过这样的活动，既提高了微信粉丝的粘性，又能提高网上的曝光率和销售额。
2、游戏互动
游戏互动，即在微信里嵌入小游戏，供用户娱乐，可举行玩游戏赢奖品的活动，设置一定的规则，通过游戏排名，给相应用户奖励，既提高了用户的积极性，又通过游戏了解公司品牌，如果可以，奖项还可以设置购物优惠券，与网上商城接轨，促进商城的销售。
3、微信群互动
利用微信群与用户进行互动，但此方法是一个循序渐进的过程，可能需要较长时间，可先加入已有宝妈群，也可以将已购买商品的用户加为好友，常发言，进行互动，待大家对你较熟悉时，可借机推广产品，最后进行自己建群。
互动的形式有很多，但无论采用哪种形式的互动，以用户为出发点，便于用户使用，方为良策。
四、推广渠道
1、腾讯媒体开放平台：近期已申请开通了腾讯媒体开放平台，可将平时发送的一些油与健康知识在上面进行推广，在腾讯新闻客户端、天天快报客户端可以新闻的形式进行消息的查看评论和分享等功能。可以在公众号里群发查看新闻步骤，让更多的人了解企业，了解品牌。
2、公众号互推：通过相关行业公众号进行消息的互推。现与长春喜宝微信平台合作，将每期消息通过他们的平台进行发送。后期合作平台还是陆续增加。
3、搭建微信商城：将商品购买与微信公众号融合，可作为商品引流的一个手段，无论购买量大小，对品牌宣传推广也有一定好处。
4、公司官网：官网已搭建完毕，内容随着更新逐步完善，购买接口也会陆续开通。作为公司形象展示的一个窗口，官网的作用也不容小觑。
五、流程审批
现公司主要经营品牌为益而优、益之尚、谷子屯，微信公众号管理暂也以这三个号为重点，所以关于公众号活动的申请、审批也需要有一套完善的流程，具体流程为：
活动策划人申请——部门负责人审批——杨经理审批——微信负责人商讨执行
篇三：微 信 公 众 平 台 运 营 计 划 2
微 信 公 众 平 台 运 营 计 划
202x随着自媒体新生态的逐渐形成，企业自媒体开始迅速发展。微信平台的建设就是利用自媒体去传播梵响的品牌，提升客户对梵响珠宝的认识，并跟上趋势的发展。
微信平台的优势：灵活、智能、零资费，跨平台沟通减少宣传成本，提高品牌知名度，打造出更具影响力的品牌。
微信公众平台的价值：⑴数据库价值：①群发功能：可以节省一笔信息费用②信息即时到
⑵客户的CRM管理价值：CRM的核心是对企业的市场营销、销售和客户资源管理提供有效的支持，利用公众微信平台沉淀用户数据，与潜在的客户建立连接。把新品第一时间推送出去，与此同时打通企业微博，让CRM系统实现真正的SCRM管理，对不同的用户进行分类，利用微信平台进行分类信息发送。
综上所述，我们要做好微信要做到以下几点：
㈠ 推送的内容:
根据顾客的喜好及转载率,来确定我们要推送的内容。（珠宝的鉴定方法、珠宝的知识、当下的流行趋势、感人励志的故事、简短搞笑的信息等）。找准定位，内容质量要高。
内容的排版：
⒈字体尽可能的大些，18px最佳，图片大小要控制，一定要节省流量。
⒉每一段文字尽可能短一些，避免出现整片大段文字，要让客户读起来舒服，没有视觉疲劳感。
⒊每篇文章后要带我们原创版权信息，以及网站链接，微信的二维码等。（不要凌乱分散，可以做在一张图上）
⒋图文摘要简洁明了，图片唯美，标题要有特点。能有吸引读者的地方。
㈡ 发送内容的时间段：（注：周五晚，周六、周日不推送任何信息）根据Google统计调查，微信推送的黄金时间段在晚上8：时20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我们以关注人数增长最高的时间段作为推送时间段。
㈢ 微信公众号的推广
⑴ 把竞争对手当做自己的老师。
⑵利用公司的网站、微博、公司宣传手册进行公众号推广。
⑶在微信互动上，尽可能满足客户的需求，客户提出的问题及时回复。明确互动对象，只有了解，才能提高信任度。能不设自动回复的一定要人工及时回复。
⑷要有标新立异、与众不同的亮点
⑸以人性化的商业模式去做，坚持一直做下去，不要因为一时没有成绩而去搁置。
㈣ 微信号的订阅量
①通过官方微博吸引订阅
已在梵响官方微博上宣传微信二维码，引导大家订阅。
② 通过网站、微信互通等方式
在网站上可以贴出二维码，引导阅读，在天猫上线后，也可以贴出二维码，让更多的人去了解梵响的品牌。
③通过微信小号推广
这种方式最有效快捷。每个人都有自己的好友群，共享信息，引导好友订阅。根据消费人群的定位，可以多发给男性消费者。
④通过QQ,QQ群方式推广
⑤开展活动，带动微信号的订阅
㈤ 开发模式
①通过微信接口，实现一个24小时的在线客服
②让客服不需要加班，直接通过微信移动终端在任何地方及时服务 ③将微信数据、移动终端、线下CRM数据进行打通，形成一个信息沟通闭环，，为我们客服的质量打下坚实的基础。
㈥ 活动与接口的对接
①用文字导航连接接口
②图文信息阅读全文，跳转链接
③关键词回复订阅点击链接
④用赠送礼品吸引客户，用有新意的产品
㈦ 客服需要做什么
①问题解答
②危机处理
③微信的推广
在大环境下，市场需求为主导的经济时代，消费者需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，在互联网快速发展刺激下，整体市场机构加快，企业需要一套灵活的管理思维，去优化企业结构和相关服务。所以微信平台信息的发布时将线上线下营销整合，线上引流到线下支付，达到以小博大，以轻博重的营销效果。
微信首期方案一：
①带您进入梵响的世界
运用公司的视屏加入链接，配以简要的说明，及实体店铺直营店的实景图。
②藏玉怀古--玉的收藏
由古至今对玉的认识，为什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蕴究竟在什么地方。
③和田玉、青海白玉、俄罗斯白玉、韩国白玉的鉴别
关于四种玉料的图文介绍，进一步普及玉的知识
④胡哲的故事
讲述了一位没有四肢，但是勇于面对身体残障，创造生命奇迹的演说家。
方案二：
①梵响品牌的由来--你不知道的梵响
②佛语禅心：⒈太阳的高尚，是把光明与月亮分享；
月亮的睿智，是把余晖与星星共享。
⒉懂得感情的人，才会找到知己；
懂得感恩的人，才会找到朋友。
⒊真爱不讲任何条件，所以难得；
大爱不讲仁和条件，所以不言。
⒋真正的耳聪是能听到心声，
真正的目明是能透彻心灵。
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