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市信访局最新半年工作总结和2024年工作计划范文

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  20xx年以来,我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以抓好建党100周年信访稳定工作为主线,紧紧围绕“补短板强功能攻坚年”主题,织严织密初次信访受理办理、重复信访集中治理、难案积案攻坚化解“三重滤网”,健全完善组织协调、责任传导、基层基层“三项机制”,有力确保中央、省、x市及我市决策部署高质量落实,扎实推动信访工作各项任务取得明显成效。

  一、工作开展情况

  (一)圆满完成重要敏感时期信访服务保障工作。在市委、市政府的统一部署下,全市信访工作聚焦迎x防风险保安全保稳定,狠抓重点领域涉访风险隐患排查治理,着力推进突出信访问题调处化解,有效维护了全市大局和谐稳定

  (二)完成突出信访问题清单和第一批重复信访积案化解工作。市委市政府高度重视突出信访问题清单和重复信访积案化解工作,今年以来,市领导多次召开专题会议安排部署相关工作,听取工作推进情况,市领导带头包案,各责任单位全力攻坚化解。

  (三)初信初访办理质量进一步提升。一是充分发挥网民留言办理的前端化解作用,坚持把办好网民留言作为依法及时就地解决群众诉求的重要举措,抓效率、抓审核、抓督办,严把时间关、回复关、质量关,坚定走好网上群众路线,努力为群众排忧解难。今年以来,共办理人民网网民留言xxxx条,满意率达xx.xx%,我市连续三年被评为人民网网民留言办理先进单位。二是坚持源头治理,固化落实“五个一次性”工作要求,加强对责任单位规范办理信访事项的督促指导。深化运用信访工作督查督办、满意度回访测评和信访事项办理评查通报、以及举办初信初访办理质量大提升培训班等手段,压紧压实首接首办责任,加强重复信访治理,推动全市重复信访量持续下降。截至目前,全市共受(办)理初信初访xxx件,按期受理率、按期办结率均为xxx%。

  二、特色亮点工作

  (一)深化镇街信访工作联席会议体系。在xx个镇(街道)全面建立了信访工作联席会议制度,推行“镇街吹哨、部门报到”信访工作机制,让镇(街道)化解信访矛盾有责、有职、有资源。截至目前,xx个镇(街道)共召开信访工作联席会议xxx次。

  (二)持续推动“群众工作之家”提能增效。着力示范引领,聚焦示范镇(街道)和示范村(社区)创建、首次重复信访事项代理等重点工作,多点多面发力推动“群众工作之家”提能增效。截至目前,全市“群众工作之家”代理群众信访事项xxx件,其中线上信访代理件xxx件,按期办结率xxx%,满意率为xxx%。

  三、工作计划

  (一)深入开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作。对中央、x省、x市交办的重复信访事项,采取挂图作战、倒排进度等方式,确保按时间节点推进,坚决防止倒流重访。

  (二)认真践行新时代“枫桥经验”。一是围绕建立完善全面体现新发展理念的城市现代化治理体系,充分运用“镇街吹哨、部门报到”机制,进一步深化镇(街道)信访工作联席会议制度;二是聚焦群众工作之家“信访全程代理、矛盾纠纷排查化解、人民意见建议征集”三项机制,持续推进群众工作之家提能增效,切实发挥源头防范治理矛盾风险的堡垒作用。持续以“育先进、树典型、抓样板”为主要方法,新增打造示范标杆,着力培育示范亮点和品牌,以先进带后进,努力解决村(社区)群众工作之家运行不平衡的问题,助推群众工作之家整体质效提升。

  (三)持续推动初信初访办理质量再提升。严格落实“谁办理谁负责”工作制度,从信访件的转(交)办、“五个一次性”工作内容填写、受理、办理、回复、满意度评价、自查等各个环节严格把关、跟踪督导,对办理不规范的信访件,及时督促责任单位认真整改。每月分析梳理初信初访业务办理中存在的问题和薄弱环节,提升信访事项办理质量。

  (四)继续争创人民网留言办理先进单位。做好送上门的群众工作,践行好网上群众路线,通过人民网留言办理察民情、汇民智、聚民心,不断提升网上群众幸福感、获得感、安全感,努力继续争创20xx年人民网留言办理先进单位。( wWw.850500.cOm 转载请注明 )

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