20xx年，在市委、市政府的正确领导下，我局认真落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和指示批示精神，主动作为、开创新局。市退役军人服务中心主任在全区“老兵永远跟党走”演讲比赛中荣获个人优秀奖，还作为x市唯一代表在全区退役军人服务中心主任会议作典型经验发言；友谊镇退役军人服务站获x区退役军人事务厅向国家退役军人服务中心推荐为全国百强服务站，该站创建全国示范型退役军人服务站台账获x市退役军人事务局作为标杆向x区推荐并获得x区及其他市、县退役军人事务部门的充分肯定与认可。以上工作成效有效推动全市退役军人事务工作再上新的台阶。
一、服务管理对象情况
我局服务管理的对象有xxxx人。其中：优待对象xxx人，参战民兵xxxx人，移交地方管理的军休干部x人，无军籍x人，遗属x人，自主择业军转干部xxx人，随军未就业家属xx人，已登记的退役军人xxxx人，困难企业军转干部xx人。截止20xx年xx月累计发放优待对象抚恤优待金和参战民兵生活补助金xxx.x万元，困难企业军转干部补助金xx.xx万元，随军家属生活补助金xx.xx万元。
二、20xx年工作主要成绩和特色亮点及主要措施
（一）“三级服务体系建设”迈上新台阶
一是纵深推进“三级服务体系建设”。市委杨亚俊书记书面批示《xx市退役军人服务体系建设工作情况汇报》并委托市委副书记召开“退役军人服务保障工作会议”专题研究推进，有效解决了我市退役军人服务保障体系存在的问题及亟需解决的事项，市、镇、村（社区）三级服务中心（站）有效落实“五有”要求。二是全力推进全国示范型中心（站）建设。严格对标对表退役军人事务部验收标准及要求，局领导班子、市服务中心主任各带一个督查工作组深入四个镇蹲点协调各项工作全力推进。
（二）文明祭扫保障服务升级
一是提前谋划细化措施。紧密结合我市边境地区实际印发《20xx年清明节期间烈士祭扫服务保障工作方案》，确保祭扫工作有序开展。二是加强协调密切协作。协调卫健部门落实完善的疫情防控机制，协调政法、公安、交通等部门落实交通、秩序等安全保障。三是全力做好服务保障。实行局领导xx小时带班值班工作制负责祭扫接待，确保各烈士陵园卫生整洁，该项工作持续时间长达近x个月，全年各陵园共接待约x千人。四是组织开展新型祭扫。开展全国网络祭扫直播得到社会各界积极响应，积极对接志愿者为xxxx名老兵、烈属开展代祭扫服务。
（三）新时代双拥工作展现新作为
一是做好节日慰问。组织全市各有关单位在春节、“八一”前夕走访慰问驻地官兵、优抚对象，共送去慰问品（金）约xxx万元，融洽了党政军警民关系。二是推进双拥共建。深入部队宣讲政策法律，组织拥军团体免费为退役军人邮寄返乡行李、走访慰问在防疫一线的退役军人、购置空调及时令水果深入边防连队慰问等拥军活动，共为他们送去慰问金（品）约x.xx万元，使军民关系更加融洽，鱼水情更加深厚。三是深入国防教育。开展全民国防教育日仪式暨“学党史军史传承红色基因”主题活动，进一步增强广大师生和干部的国防意识，制作国防教育宣传资料广泛宣传，增强广大干部群众和学生的国防意识。四是强化宣传教育。在高速出口、高速天桥、铁路下穿、市区及主要交通要道竖立宣传栏和悬挂国防教育宣传标语，在市人民政府网站、“边关xx”、“xx融媒”等媒体对全市双拥共建和国防教育取得的突出成绩进行宣传报道，获得较好的社会反响。
（四）优抚褒扬全面提升质效
一是落实送立功喜报增发优待金等政策。登门为x名现役军人家庭送立功喜报，第一时间将奖励金与立功喜报送到立功士兵家属手中；增发优待金xxxxx.x元，为立功军人家属送去党和政府的亲切慰问和崇高敬意。二是开展系列关爱老兵活动。“七一”前夕走访慰问xx户烈属及xx名困难退役军人党员和退役军人老党员，送去慰问金x.xx万元；为全市xxx名优抚对象购买x.xx万元的人身意外保险，组织部分xx岁以上退役军人开展免费健康体检等，充分体现了关心关爱和尊崇。三是组织开展清明及烈士纪念日活动。在做好疫情防控各项措施的前提下，组织各单位干部、师生、驻军驻警部队、烈属和参战老战士代表到各烈士陵园开展“烈士纪念日”活动，深切缅怀革命先烈的丰功伟绩。四是维护修缮烈士纪念设施。全年投入xx.xx万元对各烈士陵园进行维护修缮及管理，营造了陵园庄严肃穆干净整洁的环境氛围，充分打造好爱国主义教育和革命传统教育的重要阵地。五是做好散葬烈士墓的迁移保护工作。今年xx月将x名x籍散葬烈士墓迁入烈士纪念园，用实际行动告慰先烈，全力营造崇尚英雄、缅怀先烈的社会氛围。
（五）就业创业培训安置工作渠道拓宽
一是积极搭建就业创业平台。通过创建退役军人就业创业数据库，成立退役军人就业创业孵化基地、“退役军人税务服务站”等多举措推进退役士兵就业创业。全年共开展x次退役军人招聘会为xxx名退役军人提供xxx个工作岗位，有xx名退役军人通过专场招聘会搭上就业快车。二是办好退役军人返乡会。认真组织举办退役军人返乡欢迎会暨就业推荐会，现场提供x家机关单位、国有企业共xx个就业岗位，有效解决退役军人迫切的就业需求和疫情期间就业难的问题。三是扎实做好安置就业及补助金发放。全年共接收x名退役士官并全部安置上岗，共发放20xx年xx名自主就业退役士兵一次性经济补助xx.xx万元，确保退役军人实实在在享受政策红利。四是召开企业军转干部座谈会。“八一”前夕组织xx名企业军转干部代表参加座谈会，详细了解思想工作生活状况，充分听取意见建议，并向他们发放慰问金合计xxxx元。
（六）政策法规权益维护工作扎实有效
一是排查化解涉军信访维稳和矛盾。制定出台文件，组织镇、村开展排查，扎实推进涉军信访维稳和矛盾化解。今年以来，我市没有涉军人员赴邕进京上访，确保了社会安宁稳定。二是建立完善常态化走访机制。以三级服务保障体系为依托开展常态化走访，全年全市退役军人事务系统开展了xxx余次常态化走访，用心用情做好事办实事解难事。三是推进困难退役军人帮扶解困工作。为x名困难退役军人提供x.x万元帮扶援助，组织企业对xx名困难退役军人送去x.x万元慰问品，捐资xxxx元为困难退役军人硬化入户道路，进一步增强了退役军人的荣誉感和幸福感。
（七）军供保障能力全面提升
全年共完成接待及民兵训练保障xxxx人次，联合保障成为边境军供保障的亮点。xx军供站在“全区军供系统机动化保障能力暨烹饪技能竞赛”荣获“三等奖”，军供保障能力全面提升。
（八）疫情防控防线稳稳筑牢
全面落实疫情防控主体责任，在人员少、任务重的情况下克服重重困难做好隔离酒店（xx、xx、xx）牵头单位的各项防疫工作，派出xx名干部职工全脱产到友谊关口岸、边境封控点、隔离酒店等岗位投入疫情防控工作，派出人员力量超过全局x/x，全力以赴确保疫情防控和业务工作同步抓紧抓好。
三、存在的困难和问题
一是创建示范型工作经费几乎为零。打造“五有”政治文化氛围、立功受奖人员荣誉墙、各项规章制度上墙等需要较多经费，但目前我局都是负债前行，工作经费极其紧张有限。
二是新人对业务工作不熟悉。由于换届选举和人才流动，部分镇的工作人员出现变动，刚接触业务对工作不熟悉，且各镇工作人员更换速度快流动性大，无法持续跟进退役军人工作。
四、20xx年工作计划
20xx年，我局将继续在市委、市政府的正确领导下，牢牢把握推动我市退役军人工作高质量发展的指导思想、基本原则和工作目标，在做好工作基础、思政权益、移交安置、加强褒扬等方面同向发力，实现“十四五”开好局！
（一）及早谋划，加强部署。进一步提高政治站位，充分认识部门的责任重大、使命光荣，精心谋划年度工作，加强基层基础建设、狠抓思想政治工作、做好移交安置和服务管理、大力促进就业创业、做好抚恤优待、加强褒扬纪念、加大维权力度、提升军供保障能力等，确保各项工作同向发力。
（二）强化统筹，压实责任。以全国省际交叉复核验收工作为契机，进一步压实创建责任，领导小组将定期不定期召开专题会议，统筹各项创建全国示范型退役军人服务中心（站）工作，认真学习推广新时代“枫桥经验”提升基层退役军管理保障能力，创造向先进地区学习借鉴的经验做法，因地制宜、积极探索、示范引领、稳打稳扎、打造标杆，在四个镇各打造x-x个村具有特色、亮点、办事服务高效的前沿阵地，打造国门服务站，从而全面铺开村级服务站建设工作。
（三）持续发力，推进创城。以创建全国、全区双拥模范城验收为契机，创新载体平台，加大宣传力度，着力营造浓厚的双拥氛围，深入挖掘红色资源，传承好红色基因，讲好xx边境双拥故事，擦亮“友谊关国门”双拥品牌，确保多举措、多形式地全力推进，争取在新一届双拥创城工作中取得好成绩。
（四）强化培训，确保效果。强化线上线下业务培训工作，组织退役军人事务系统工作人员开展理论学习和专题业务学习，有条件地组织外出观摩交流，学习先进，鞭策后进，以点带面，示范引领，全面提升退役军人工作服务管理水平，确保退役军人事务工作取得实实在在的效果。
（五）打造品牌，激发动力。积极探索常态化走访模式，用心用情组织志愿突击队、真心真爱编织暖心慰问网。结合我市实际组织少先队员为对越自卫反击战、法卡山战役、抗美援朝参战退役军人开展“八个一”慰问活动。
（六）整合资源，创新驱动。积极探索整合两新组织党支部与边境村屯结对共建资源、由退伍老兵组成xx南方电网国旗巡线班模范示范、边贸合作社、村民合作社等引领示范作用，共同打造常态化走访新模式，引领退役军人守边爱边固边，守好国门。
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