一年来，面对严峻的疫情挑战和复杂的环境，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神以及习近平总书记考察x、x时的重要讲话精神，紧紧围绕中央和省市区委决策部署，统筹推进疫情防控和经济社会发展“双线作战”，积极抓“六稳”、促“六保”，为忠诚实践“八八战略”、奋力打造“重要窗口”走在前作示范注入不竭动力。现将我局20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下：
20xx年度工作总结
一、商务经济逆势增长，高质量发展成效显现
（一）主要经济指标稳中有增
通过多措并举促进消费回补和潜力释放，拉动内需动能，促进内外贸双循环一体化发展，主要商务经济指标实现了稳中有增。
1、社会消费品零售总额：x-xx月，全区实现社零总额xxx.x亿元，同比增长x.x%，增速位列全市第x，主城区第x；
2、网络零售额：x-xx月，全区实现网络零售额xxx.x亿元，同比增长 x.x%，绝对值位列全市第x，全省第xx；
3、货物进出口总额：x-xx月，全区实现货物进出口总额xxx.xx亿元，同比增长xx%，增速全市排名第x，进出口总额位列全市第x；
4、货物出口总额：x-xx月，全区实现货物出口总额xx.xx亿元，同比增长x.x%，增速位列全市第x，总额位列全市第xx，占全国出口比重x.xxx%；
5、服务贸易总额：x-xx月，全区实现服务贸易总额x.xx亿美元，同比增长xx.xx%，超额完成市下达xx.x%的目标任务，增幅列主城区第x。
（二）奋勇争先创优，荣获五项行业荣誉
我局克服辖区面积狭小，资源严重短缺等劣势，坚持高质量发展战略，做精做优商务经济，克难攻坚，奋勇争先，创优进位，全年共荣获全国、省级、市级五项行业荣誉。xx步行街以全国评分第一名荣膺首批五条全国示范步行街。清河坊步行街以全省最高分荣获x省高品质步行街。xx区成功入选省级夜间经济试点城市。获批x省数字生活新服务标杆区。中国（x）跨境电子商务综试区xx园区获批正式实施运行。
二、战疫情促发展，实现出口消费回暖企稳
一是尽锐出战，忠诚践行初心使命。守土尽责、全员动员，第一时间响应疫情防控工作，成立商务防控领导小组。坚持“四曲联弹”，切实扛起商务系统疫情防控、防疫物资采购、小区值守和复工复产等四重任务。组建x人巡查专班分片包干，对xx家保供单位进行巡查，压实主体责任，累计出动巡查xxx余人次，做到防控举措xxx%落实。争分夺秒多渠道筹集防疫物资，累计筹集到口罩xxxx个，一次性手套xxx双，防护隔离衣xxx件，一次性雨披xxx件，棉被xxx床等应急物资，全力保障防疫物品有效供给。
二是纾困解难，惠企政策落地见效。制定出台外贸和促消费系列扶持政策，下达各类扶持资金xxxx万元，转拨消费券补贴企业配套资金xxxx万元。开展跨境电商、老字号数字化转型等专项知识培训x次，受惠企业达xxx余家，有力推动企业复商复产，稳住经济基本盘。
三是想方设法，硬核举措促消费稳外贸。抓住消费旺季和节庆节点，以xx步行街区和清河坊历史文化街区两大街区为核心，以“浙里来消费”“浙货行天下”为主线，串联起全区多样化主题促销活动。开展“外贸优品进步行街”、“外贸优品汇、扮靓步行街”等出口转内销活动，共吸引现场观众xx万人次、线上观众xxxx万人次，销售总额约xxxx万元。搭建社零头部企业“促消费进机关”平台，共组织蔚来汽车、百诚、特美刻、胡庆余堂等xx家企业进机关开展促销活动。承接进博会溢出效应，鼓励观展采购，我区通策集团签约意向金额约x亿元，截至x月，实际执行x.x亿元。xx有限公司IPO成功过会，xx有限公司列入x省外贸出口重点联系企业。
三、推进“两区两街”建设，优化平台建设成效显著
一是步行街建设全国示范。xx步行街于今年x月以全国评分第一荣膺首批五条全国示范步行街，连续两年代表x省参加进博会。做强“首店经济”，仅xx银泰inxx引进乐高、xx等首店、旗舰店xx家，华为、乐高等多个首店、旗舰店打破单日销售全国甚至全球记录。熔铸特色IP文化，打造“湖上夜巷”“湖上乐客厅”“湖上睡前练会儿琴”等品牌。清河坊步行街古今交融，全力推进景观提升、业态提升、文韵提升、智慧提升、管理提升五大行动，以全省最高分荣获“x省高品质步行街”称号。两大步行街改造提升经验在商务部、x省、x市进行经验交流、示范推广xx余次。xx商圈入选x省智慧商圈试点。
二是联动创新区纵深发展。制定《x自贸试验区x联动创新区xx片区20xx年创建工作实施方案》。稳步推进x自贸试验区联动创新区建设，因地制宜复制推广xx项全国改革试点经验及最佳实践案例清单，推进西湖银泰、xx城市奥莱等xx家离境退税商店落地，入选总数居全省首批第一位。
三是跨境电商xx园区批复实施运行。正式获x市综试办批复设立中国（x）跨境电子商务综合试验区xx园区，总规划建筑面积xx万平方米，按照“一园多点”布局，以海外数字品牌中心、海归驿站及区电子机械功能区为主体，各街道为联动区域，全面推进xx跨境电子商务产业健康、有序、快速集聚发展。
四、培育新业态，构建双循环发展新格局
一是育热点，繁荣月光经济。以“浙里来消费·美好夜生活”为主题，通过打好优化空间布局、提炼区域特色、擦亮消费品牌、完善配套设施等一系列促进夜间经济发展的“组合拳”，聚力打造“品质夜购”、“缤纷夜游”、“欢乐夜娱”、“美味夜食”四大重点板块，高质量推进夜间经济提升发展工作，xx区成功入选省级夜间经济试点城市。
二是提能级，智启云上经济。大力推动数字生活新服务，各大商场综合体和步行街主动求新求变，抢占直播带货新风口，打造线上线下深度融合的消费载体，促进传统实物消费提档升级。“湖上直播间”为国内首个地标性户外xG直播间，全年直播xxx场，吸引x.xx亿人次观看，累计成交xx.xx亿元；“直播·清河坊”实现“老字号”与“新网红”互动融合，已开展直播活动xx多期，吸引观众xx多万人次。xx区获批x省数字生活新服务标杆区。
五、提升商务设施，夯实民生基础
一是推进农贸市场和再生资源回收体系建设。积极推动农贸市场第三次改造提升工作。截至目前，已相继完成察院前、断河头等xx家农贸市场提档升级，婺江路、翰林等x家农贸市场已通过验收并给予专项补助。大力推动循环经济发展，已回收再生资源超过xx万吨，共建成再生资源网点xxx余个。
二是推动批发零售业改造提升。加大重点商贸企业培育，xx分公司等xx家企业入选省、市新零售、新消费示范企业。加强智慧商圈建设，以城市大脑为核心，打造智慧街区应用平台，整合周边商文旅资源，实现智慧停车、全场景引流、新消费体验，切实为零售业创新发展提供全新“沃土”。
三是加强家政服务信用体系建设。完成“安心找家政”场景上线筹备工作，积极开展家政企业基本情况摸底，加快推进家政“安心码”普及运用，精准解决家政从业人员和消费者信息不对称的问题，推动家政业诚信守法经营。
四是构建消费扶贫新格局。深入调研探索消费扶贫新模式，两次发放“消费扶贫”倡议书，覆盖约xxxx人次，为打开鹤峰、雷山贫困地区农产品销路，组织消费扶贫进机关、进单位、进街道、进农贸市场等活动xx场，召集xx家农贸市场负责人进行采购座谈，全区共实现消费扶贫x.xx亿元。
六、构建平安商务，提升文明创建
一是多维度推进平安xx创建。全年共组织各类安全生产检查xx次。出动执法人员xx人次，通过掌上执法，开展散装汽油、家政服务、单用途商业预付卡、加油站点等事项，共开展行政检查x次。发放“平安宣传单”xxxx余份，开展平安法律专题培训x次。制定相关商务领域扫黑除恶机制，紧盯各商业综合体、超市等人员密集场所，坚持开展扫黑检查，积极报送摸排线索，引导行业自律健康发展。采取多种形式接待群众来信来访活动，今年共受理投诉、咨询类信访件xxxx起，办结率xxx%，无行政复议和行政诉讼案例。
二多措并举巩固文明城市成果。规范商务领域无障碍环境建设，已完成整改无障碍设施xx处，正在施工x处。开展“文明餐桌行动”，累计发放不干胶文明餐桌贴xxxxx张，亚克力文明餐桌立牌xxxx个，推动形成用餐新风尚，展示xx文明新形象。
七、加强队伍建设，打造商务铁军
一是持续深化“三服务”。主动出击下沉一线开展疫情挂包、企业走访等活动，累计派出卡点服务xxx人次；组织为社区送去防疫物资；协调解决全市xxx多家星巴克咖啡等企业复工困难，得到企业总部致函感谢和组织肯定；密巡查优服务，走访企业约xxx余家，解决企业xx个难题。
二是全面提升行政效率。牵头指导辖区跨境贸易企业营商环境测评指标，为x市营商环境争先进位贡献xx商务力量。大力推进“互联网+政务服务”，完成政府数字化转型网上办xxx%，跑零次xxx%，掌上办xxx%。继续执行备案登记新办及变更一次不用跑，截至目前已新办、变更对外贸易经营者备案登记表xxx份，其中新办xxx份，变更xx份。
三是严格干部选拔任用。坚持正确选人用人导向，坚持领导班子集体讨论、科学分析，细致研判干部队伍现状，严格遵守各项程序，做到全程纪实。今年上挂省商务厅学习锻炼x人，新提任科级干部x人，职级晋升x人，中级职称聘任x人，新调入事业编制干部x人，安置随军家属x人，招聘编外人员x人，我局黄慧同志被评为x市“担当作为好干部”称号。同时注重多渠道全方位培养干部政治素养、理论水平、专业能力、实践本领。不断增强干部的政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力，打造一支政治坚定、能力卓越、作风过硬的商务铁军。
八、高标准强党建，打造“清廉商务”
一是深层次加强理论武装。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，持之以恒加强党的政治建设。深入学习贯彻习近平总书记关于构建新发展格局系列指示精神和考察x、x时的重要讲话精神，党的十九届四中、五中全会以及省市区委全会精神，认真学习《习近平谈治国理政》第三卷，全局干部进行党风廉政应知应会专项测试，坚持做到学思践悟、学通弄懂。召开局党组专题学习会xx次，外派局干部参加专题培训xx人次，不断丰富理论知识，增强为民服务本领。
二是严要求抓好党风廉政建设。坚持全面从严治党，压紧压实“一岗双责”，全局签订《xx区商务局党风廉政建设及作风效能承诺书》xx份、《xx区商务局党风廉政建设责任书》x份。确保党建与商务发展工作同部署、同推进，形成“一人一单”的责任清单和“一年一单”的问题清单。组织开展直属单位、科室主要负责人向局党组述责述廉工作，构建形成上下贯通、左右协同的责任网络。专题研究部署党风廉政建设工作安排和具体措施x次，促进主体责任传导压实。局预算执行情况、社区配套商业网点建设等事项自觉接受人大监督，全年认真办理区人大代表议案建议共x件，实现办理率和满意率xxx%。
三是多举措做好巡察审计“后半篇文章”。全力落实区委专项巡察、经济责任履行情况审计、“抗疫+脱贫攻坚”专项巡察整改工作，做好省委巡视配合工作。对指出的问题和提出的建议高度重视、照单全收，组织召开整改专题会议、局党组（扩大）会议等会议累计xx余次，带领全局干部知岗知责、克难攻坚，共收到反馈问题xx个已全部整改到位。处理好“当下改”与“长远立”的关系，坚持立足长远、举一反三，做到整改过程留痕，整改结果扎根，构建全局风清气正的政治生态。
明年工作思路
20xx年是中国共产党建党100周年，也是“十四五”的开局之年，我局以党的十九届五中全会精神为指引，以省市区委全会精神为指导，以推动商务高质量发展为主题，贯彻新发展理念，构建新发展格局，全面促进消费，坚决稳住外贸，在危机中育先机、于变局中开新局，为我区在展现“重要窗口”的“头雁风采”中走在前作示范作出商务贡献。
一、拉动消费新引擎，融入双循环发展新格局
一是做强夜经济。以推进省级夜间经济试点城市建设为契机，丰富夜经济业态，进一步巩固提升“双街”改造成果，探索培育具有xx地域特点和文化特征的“夜间经济带”。精品建设x省夜间经济示范区，积极推动阿里西湖银泰与x文和友集团合作项目落地，创新新消费场景，营造全天候消费氛围，打造夜间经济地标。
二是发展新消费。升级新消费模式，实现线上线下消费、国际国内双循环消费、老字号新零售消费融合发展，做大做强直播经济、电商经济，促进数字消费扩容提质，推动生活服务业数字化转型全覆盖高效率优质化。因势利导，鼓励境内企业跨境电商BxB直接出口或者跨境电商出口海外仓，梯度培育出一批年销售额过亿的电商“先锋”企业。
三是激活老字号。借力现有老字号扶持政策，为老字号企业搭建公共推介平台，高品质谋划老字号企业专项培训和展示展销活动，高层次规划老字号企业创新发展思路，支持老字号通过跨界融合、创新技术应用等模式发展新业态，不断做强“国潮”经济，激发老字号商业新活力。
二、促进消费新增长，推进特色商圈提质扩容
一是扩大xx商圈“客厅效应”。继续发挥好消费主平台优势，大力培育“首店经济”，推进智慧商圈建设，壮大商圈消费凝聚力。加快工联CC二期项目进度，带动毗邻专业市场改造升级，培育新消费新零售，丰富xx商圈业态结构。利用好“双街”载体，实现内外贸一体化发展，积极开展出口转内销等特色活动，激发市场活力。促进境外游客购物退税商店顺畅运行，探索推进全区免税商店申报落地，提升跨境消费便利度。
二是凸显xx商圈“文化基因”。积极推进与阿里、银泰集团的战略合作，加速新零售示范区落地。促成xx商业参与xx广场地下空间的开发打造，研究与西湖银泰商业综合体地下联通方案，延长延安南路商业动线。以南宋文化为主线，走出一条符合南宋皇城小镇提质扩容需求的特色路径，利用好“直播·清河坊”、南宋书房等重要展示窗口，促进文化与现代商贸旅游的深度融合。
三是拉动xx商圈“未来速度”。加快推进以x新世界Kxx项目为中心的杭港高端服务业示范区商贸项目建设，加速形成商贸经济新地标。以打造未来社区、邻里中心（xx）等社区商业项目为重点，谋划区域小店经济发展思路，推进“x+xx+xx”便民生活服务圈建设。
三、激发数字新动能，推动数字生活新服务
一是大力发展“数智商务”，推进产业转型升级。加速布局商业“新基建”，以“三圈两街”为核心，加快xG等新技术在商务领域的推广和应用，加强xx智慧步行街应用平台、清河坊历史街区智慧管理平台建设，提升街区综合治理能力，鼓励商场、综合体在建立消费者画像、调整业态等商业运用中充分发挥大数据的“指挥棒”作用。培育零售创新新增长极，加快推进xx广场地下空间、城站东广场等一批重点商业地块改造项目，打好新业态、新模式招引牌，打造新零售、新商业的“数字经济”范本。
二是全面推进标杆建设，打造数字生活新服务样板。持续打响“数字经济第一区”名片，以培育数字商贸、数字学习、数字文旅、数字健康、数字政务五大工程为重点，推动x省数字生活新服务标杆县（区）建设取得明显成效。以xx步行街为样板，加快商业智能化改造升级步伐，努力形成智慧商圈“xx经验”。结合未来社区试点建设、老旧小区改造等工程，优化智能社区商业网点布局。做细做实面向公众的应用项目，拓展数字文化馆线上功能，实现百姓健身房体育设施数字化。深度推进跨场景、跨空间、跨校际的教研生态环境，切实提升学习中心教学教研成效。持续推动医疗机构“舒心就医”工作的建设和应用推广，营造优质就医环境。以数字驾驶舱为基础，构建多维数据互相关联的社会治理基础数据服务体系，不断探索政府数字化转型新机制，推进公共数据全面共享、有序开放。
四、开拓国际市场，打造对外开放新高地
一是先行先试，积极探索x自贸区x联动创新区xx经验。围绕金融开放与创新、投资管理及便利化及事中事后监管等领域形成的创新成果，复制推广最佳经验。积极联动省股权交易中心开展试点改革各项工作，通过建立全省非上市股份公司登记托管、私募股权基金份额登记等制度，努力打造一级半市场定价和交易中心。支持资本引进来，争取开展境内外有限合伙人试点，携手育新机开新局。
二是大力发展外贸新业态新模式，推进传统外贸与跨境电商的协同发展。精心培育建设中国（x）跨境电子商务综试区xx园区，推进国际国内服务贸易双循环，持续扩大服务贸易规模、优化服务贸易结构、增强服务出口能力。营造开放包容的合作环境，激活创新引领的合作动能，开创互利共赢的合作局面。
