一、工作开展情况
（一）信息公开常态化，满足群众交流需求
截止目前，我局依托政务公开网站平台共发布政务信息 xxxx条。其中基础信息xxxx条，义务教育领域重点信息xxx条。同时，通过xxxxx热线平台接收咨询、建议、投诉等类型来信来访xx件，本单位业务人员均做到礼貌回复、应答尽答，及时回应群众诉求。此外，指导各中小学、幼儿园严格落实学校信息公开有关要求，灵活运用校刊校报、校园广播、电视新闻等多种载体和方式，及时发布相关教育信息，努力提升群众知晓度。本年度，信息发布数量较去年相比大有增长，信息发布渠道使用率大大提高，信息公开交流效果凸显。
（二）重点栏目规范化，满足群众获取需求
一是根据不同阶段，发布义务教育、学前教育、普通高中教育等教育信息xx条，方便群众了解各阶段教育；
二是根据特定人群发布招生管理、学生管理、教师管理xx条，方便群众按需寻找。
三是结合教育局日常工作发布教育工作动态xxx条、部门文件xx条、领导活动xx条、人事信息xx条，方便群众了解教育工作和教育形势。四是发布义务教育领域重要政策执行情况、教育督导信息xx条，方便群众监督。
（三）政策解读专业化，满足群众学习需求
一是做好区教育局政策解读专家登记工作，提升政策解读人员队伍水平。新增政策解读专家两名，均为高级教师。
二是明确政策咨询单位，在做好网站政策解读的同时为群众提供答疑解惑的渠道，深化解读效果。
三是就图片解读与专业团队做好对接，把握好图解的美观和舒适性，提升解读品质。本年度，我局共发布政策解读类信息xx条，针对普通高中招生、防溺水宣传工作、义务教育就近划片入学等群众关心、社会关注的教育重点召开了新闻发布会x场，对xx名群众诉求进行回应。
（四）服务水平优质化，满足群众使用需求
一是强化《中华人民共和国政府信息公开条例》学习宣传。召开集中学习会，组织干部职工集中学习《条例》；充分利用好政务公开网、LED电子显示屏等媒介做好条例宣传；结合xx区教育局志愿服务队的服务活动做好《条例》宣讲。
二是优化互联网+政务服务，严格按照公开服务事项承诺的办理时限、办理条件等相关规定向社会提供规范化、标准化、有效化的互联网+政务服务。今年以来累计办件xx件，办件覆盖事项占比xxx%，平均提交材料数x.xx，平均承诺办结时限为x。
二、做法及成效
（一）实施参会制度，做好人员培养。
我局及时安排政务公开具体经办人员参加局内重要会议，增强了经办人对本单位工作的熟知程度，强化了经办人对行业知识的学习。
（二）搭建交流平台，促进股室融合。
充分运用好“干部课堂”这一干部交流平台，开展制度学习，加强股室交流，密切工作联系。20xx年以来，我局共组织开展了十二期干部课堂，为股室经办人解决政务公开问题xx件。
（三）深化政策解读，落实便利于民。
一是常态化做好政务公开具体经办人员与发文股室关于政策文件发布价值、形式等的探讨，明确切入点，做好政策解读工作。
二是深入挖掘政策解读内涵，规范解读材料格式。
（四）构建信息网格，明确坐标定位。
一是安排专人负责，加强对政务公开渠道管理。
二是理清文件关联、逻辑，完善政务信息。
三是分清政务公开网站栏目，精准分配政务信息，确保人民群众获悉及时、查阅便捷。截止目前，共纠正不匹配情况x起。
（五）完善审核制度，保障信息安全。
一是安排人员负责管理维护局政务公开网站账号，准确把握不予公开范围，切实做好保密检查，确保信息发布内容安全、准确。
二是进一步规范信息编辑、审核、发布流程，落实好“先审后发”的工作制度，审查后的主动公开信息按照工作要求和实际需要通过适当方式对外公开，确保信息格式规范、完整。
三、存在的问题
（一）政策解读亟需提升
一是政策解读数量有待提升，本年度解读数量存在不足；
二是政策解读规范性不够，本年度政策解读仍存在内容简陋、形式单一等问题；
三是政策解读形式不够丰富，文字解读占比较大，其他形式解读略有不足。
（二）信息发布规范性有待加强
一是公开信息与栏目匹配性不够；
二是信息要素缺失。
（三）政务公开培训效果不理想
一是我局虽组织不少政务公开工作会议，但理论培训多，实践操作少，培训效果需进一步提升。
二是政务公开培训对象范围具有可探索空间，教育系统信息公开培训不足。
四、下步工作谋划
（一）加强组织领导，形成教育合力
一是压实政务公开工作责任，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，具体工作专人抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
二是面向学校做好政务公开指导工作，严格落实发布程序。
（二）强化技能培训，深化公开理念
我局将加强对教育系统教职员工的信息公开和保密工作培训，丰富信息输入群体，拓宽信息输出渠道。由办公室传递到各股室，由教育局延伸至教育系统，由政务公开网站辐射至各个平台，将政务公开工作做深做实。
（三）做好政策解读，提升解读质量
一是严格根据政策解读要求，规范发布政策解读。
二是加强股室联系，充分发挥政策解读专家对本单位政策解读工作的指导作用，持续做好解读工作。
三是通过新闻发布会、意见征集、文字解读、图片解读等多种形式，真正架起教育部门与群众间的桥梁，发挥政府信息对人民群众的服务作用。
（四）优化政务服务，提升群众便利
我局将根据要求，进一步优化网上办事流程，压缩审批时限和申报材料，打通与群众的“最后一公里”，使群众真正享受教育便利。
