20xx年是建党100周年，是“十四五”规划开局之年，是“两个一百年”奋斗目标的重要历史交汇点，更是退役军人服务保障体系全面发挥作用的一年。一年来，市退役军人事务局以党史学习教育为契机，以数字化改革和服务保障体系建设为抓手，紧紧围绕市委、市政府“三争三拼、六大赶超”活动，持续推进优待褒扬、接收安置、权益维护、拥军优属和就业创业等重点工作，确保退役军人服务保障工作向高站位、深层次和精准化推进，较好地完成了全年目标任务。
一、党建和廉政建设方面。
扎实开展党史学习教育，以学习促党建，以学习促党风廉政建设。认真开展班子成员和支部书记上党课、专题学习、主题党日、“周二夜学”等活动，全年共开展党组理论学习中心组学习2次，党史集中学习3次。加强党风廉政建设和意识形态管理，逐级签订全面从严治党主体责任书，严格落实“干部说事”、谈心谈话制度，注重加强信息公开，主动接受社会监督。
特色亮点工作：
1.深入开展“为群众办实事，为企业解难题，为基层减负担”活动，累计为群众办实事xxx余件。
2.开展“五进”活动（即：进机关、进学校、进部队、进社区、进企业），组织“退役老兵宣讲团”开展党史军史等宣讲xx次，受众xxxx余人。
3.开展“学习强国”积分评比、“模范党支部”创建工作，我局在全市的学习排名一直名列前茅。
二、退役军人服务保障体系创建方面。
我局始终按照“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”的“五有”抓好全市三级服务保障体系建设，做到创建劲头不减、标准不降，努力推进服务保障体系建设提档升级。目前，我市“一镇一特色、一站一品牌”的退役军人服务保障体系工作格局已基本形成。截至今年，我市共上报镇级“枫桥式”服务站x家、村级“枫桥式”服务站xx家，镇级“示范型”服务站x家、村级“示范型”服务站xxx家（上级正在评定之中）（20xx年，市退役军人服务中心与x家镇、村服务站被评为省首批“枫桥式退役军人服务中心（站）”，xx个服务站获评国家首批“示范型退役军人服务站”）。完成了我市xxx名“兵站长”建档立卡工作，完成的数量与质量位居xx前列。
特色亮点工作：
1.继续深化“轮值站长”工作创新。在全省率先试点“轮值站长”工作机制。目前，全市已有xxxx名“轮值站长”上岗履职，服务退役军人x.x万余人次，xx镇“轮值站长”x.x模式、xx街道“史班长工作室”、xx街道“轮值时间”存义工银行等创新做法，获得了省厅和xx市局主要领导的充分肯定。同时，xx镇“轮值站长”班组被评为xx市“最美退役军人工作团队”，xx街道“史班长工作室”负责人史正军在全省新时代“枫桥经验”交流会上做经验交流。
2.实行“常态化走访慰问退役军人”工作机制。紧贴“三为”“三服务”等主题活动，利用“尚兵日志”移动平台，采取常规走访与精准走访相结合等方式，共走访慰问服务对象超x万人次，实现走访慰问全覆盖。
3.传承红色基因、发掘红色资源。在推进全市退役军人服务保障体系建设中，注重充分挖掘和利用红色资源，传承红色基因。今年，xx街道退役军人服务站被评委为x省“百家红色退役军人服务站”，xx街道xx村、xx镇xx村退役军人服务站等xx家单位被评为xx市“百家红色驿站”。
三、优待褒扬及双拥工作方面。
倾力做好退役军人和其他优抚对象的优待抚恤工作。全年共计发放“三属”定期抚恤金xxx.xx万元、伤残抚恤金xxxx.xx万元、在乡复员军人生活补助xxxx.xx万元、退役士兵老年生活补助金xxxx.xx万元，丧葬补助费xxx.xx万元；结报优抚对象各类医疗费xxx万元；对xxxx名困难优抚对象进行了临时救（补）助，发放救（补）助资金近xxx万元。春节期间向全市x.x万余名退役军人送上年画、发送祝福短信，“八一”期间走访慰问退役军人物资约xxx万元。积极打造“崇军联盟”，为现役军人、退役军人及优抚对象提供优质产品、优先待遇、优惠价格的“三优”服务，目前已有加盟企业xx家。此外，紧贴数字化改革试点工作，探索符合我市实际的退役军人“精准救助帮扶”应用模块，现已被省退役军人事务厅列为全省退役军人工作数字化改革试点项目。
特色亮点工作：全力打造四个拥军优抚工作新模式。
1.全力打造“专业社工+联络员+志愿者”的优抚工作组织运行新模式。按照“小政府、大社会”拥军优抚的新思路，采用政府购买服务的方式，引进专业性强、服务性好的第三方社会组织，形成了“专业社工+联络员+志愿者”相结合的三层金字塔式拥军优抚服务新模式，及时有效提供专业化、个性化、精准化服务，积极引导推动拥军优抚工作的社会化发展。目前，市关爱退役军人协会开展走访慰问、党史学习分享等活动共计x次，服务人数超xxx人。
2.全力推进“联盟+社会组织”“联盟+政府”的优抚工作力量构成新模式。自“市服务退役军人志愿者联盟”成立以来，按照“你点单我服务”服务模式，成功举办了老兵厨艺大赛、庆国庆迎中秋茶话会、观看红色电影《八佰》等活动，开展了应急救援知识培训、新媒体技能学习、慢性病防治进军营等活动，充分满足退役军人及军属现实需求，深受我市服务对象的肯定与赞许。年初以来，市服务退役军人志愿者联盟开展志愿服务活动xx余场次，参加志愿者xxx人，xxxx人直接受益。
3.全力搭建“老兵健康数据库”，探索优抚工作管理服务方式新模式。建立退役军人及军属“一人一档”数据库，通过大数据分析，分类开展生活照料、医疗服务、精神慰藉、代办服务、个案帮扶等精准服务，架起政府与老兵及军属之间的连心桥梁。目前，已为xxxx余名老兵、军属和烈属进行免费体检，对xxx户孤寡、失去生活能力的优抚对象落实专人照顾，完成老兵健康档案xxx余份。
4.全力深化“爱+”服务项目，优抚工作内容拓展新模式。我市积极探索政府领跑、社会接力的拥军优抚新模式，依托服务退役军人志愿者联盟，以“爱+”行动为载体，创设“爱+”关怀和“爱+”服务行动，形成了“政府-社会组织-志愿者联盟”的互动模式，开创了新时代社会化拥军优抚的新局面。
四、移交接收安置和就业创业方面。
按照全闭环服务管理的工作要求，树立“退役军人全生命周期”理念，坚持“阳光安置”，严格程序流程，公开公正公平，贴心服务管理，扎实做好20xx年xx名转业军官和xx名政府安排工作退役士兵（退出消防员）的接收安置工作。充分发挥退役军人创业就业基地和市环x湾创新中心和x湾智能产业园两个退役军人创业孵化园作用，构建退役军人就业创业服务平台。目前，我市共完成接收当年度退役士兵xxx人，及时核发20xx年xxx名退役士兵的一次性经济补助金xxxx万元；组织退役军人“RPO”（精准对接）招聘会、专场招聘会等x次，推出xxxx余个就业工作岗位，帮助xxx余人实现就业，受到退役军人一致好评。
特色亮点工作：
1.退役士兵接收报到实现“一站式”便捷服务。结合“最多跑一次”和数字化改革要求，依托浙里办APP“军人退役一件事”系统，实现自主就业退役士兵接收安置网上办理、最多跑一次。
2.积极推进退役军人就业创业“三兵”（当好“侦察兵”、“雷达兵”、“勤务兵”）服务体系建设。以白沙路街道退役军人服务站、xx镇退役军人服务站、龙山镇退役军人服务站为我市x家试点先行单位，努力打造“一个创业基地、一个就业基地、一个云端产业平台”就业创业新模式，相关工作已初见成效，获得上级领导的高度肯定。
3.积极参加军创大赛。发动军创企业参加xx市第二届“建行杯”军创大赛，我市x个家参赛企业获得了x个二等奖、x个三等奖的优异成绩（二等奖：xx压公司的快换接头智能制造项目、xx农业公司的正大红品牌系列酒项目；三等奖：xx材料公司的超轻、高弹透气型作战鞋项目，xx市xx阿杰果蔬农场的精品果蔬种植项目）。
五、思想政治和权益维护方面。
我局坚持“防增量、减存量、保稳定”的工作思路，在加强日常走访慰问、来访接待、解难帮困等系列基础工作上，按照“一人一案一策”要求建立台账，对相关人员的信访诉求进行整理归类、列表编号、逐个分析、及时办理、及时回复，及时解决，为退役军人各种诉求提供精准服务、妥善化解矛盾。截至目前，共接待来信来访xxx批次、xxx人次，同比下降约xx%；累计化解国家、省级交办重复信访事项xx件；配合上级主管部门完成x名自谋职业转业士官信访事项的复核终结，办理信息公开申请xx件，调处行政复议x件。常态化做好慰问工作，紧贴“八一”、“春节”等节日做好退役军人走访慰问，共计走访慰问xxx余人，落实慰问经费和困难补助xxx余万元，并协调市慈善总会对xxx名困难退役军人经济救助x万元。
特色亮点工作：精心开展优秀退役军人典型选树，大力挖掘和宣传退役军人优秀典型。今年以来，我市推荐周世杰、罗杰x人选树为xx市“最美退役军人”，黄佳宁被评为xx市“最美退役军人工作者”，xx名退役军人被选树为xx市“最美退役军人”。
