20xx年，在区委区政府的正确领导下，在市城管局指导下，我局紧紧围绕“高质量推进一流的国际化现代化城区建设”总目标，坚持“五化”提升，大力开展民生实事工程，不断深化垃圾分类、“五水共治”、公厕提改、景观亮化、“先离场后付费”便捷泊车、“三改一拆”等重点工作；有序推进机制体制改革，坚持依法行政，坚持精细化、长效化、智慧化管理，努力克难攻坚，实现了城市管理水平再上新台阶、城市面貌展现新变化、居民群众满意度持续提升。
一、高标高质，重点工作不断突破
（一）垃圾分类制定xx方案。结合xx实际，把握垃圾“投放、收运、处置”三个环节和“减量化、资源化、无害化”三个目的，提出了垃圾分类“三定三服务”xx方案（时定点投放、定线定类收运、定域定量收费，桶房指导服务、企户宣传服务、单位定制服务）。改革清运机制，调整清运模式，通过定时定点清运，减少垃圾滞留，提升辖区环境，共形成易腐垃圾、定时定点清运线xx条。突出可回收物和易腐垃圾两个重点，推进垃圾全品类回收平台建设，资源化智能回收网点达到xxx处。坚持垃圾分类与民生事项相结合，完成x个省级高标准垃圾分类示范小区、x个省级示范片区、xx个市级示范小区创建，完成xx座垃圾房提升改造。深化垃圾分类教育引导，成立了“红色宣讲团”等多支专业宣讲培训队伍，培训垃圾管理人员xxxx余人次；认真贯彻执行新修订的《x市生活垃圾管理条例》，开展生活垃圾分类执法“百日攻坚”，查处垃圾不分类等案件xxx件，对x家小区物业等垃圾拒运。全年垃圾源头减量x.x万吨，同比下降x.xx%，我区荣获20xx年x市生活垃圾分类工作年终考核二等奖。
（二）民生实事打造xx样板。推进“污水零直排区”建设，重点攻坚老旧小区雨污分流，实施雨污分流项目xxx个；完成中河、xx市级美丽河道创建，河道清淤x万方，我区再次夺得全省“五水共治”工作优秀区“大禹鼎”。结合xx步行街提升改造，提升城区景观亮化，突出xx地区商业氛围营造，完成“两街两高架”沿线景观亮灯提升项目xx个，亮化工作考核位列全市第一名。坚持便民、为民、惠民的原则，打造人性化、现代化、智能化公厕，共完成xx座公厕提升改造。推进“无违建区”创建，拆除违建x.x万平方米，完成省民生实事项目无违建河道创建，全区x个街道已成功创建“无违建街道”。提升居民水质，推进并完成x个居民小区二次供水项目。提升用气安全，完成xx户商家燃气“瓶改管”试点工作。
（三）环境秩序展现xx风貌。以打造“最清洁示范城区”为目标，推进一体化、规范化、精细化保洁；全力做好“文明指数”测评，中央、省环保督察等保障工作，制定重大环境秩序问题克难攻坚计划，认真清理卫生死角等问题，城区清洁度位列全市第三名。增加城市管理日常检查力度，持续开展出店占道经营、共享单车、餐饮油烟、瓶装燃气、犬类等专项整治，促进街面管控水平提升，全年行政处罚总数xxxxx宗，罚款共计xxx.x万元，执法业务考核位列全市第二名。不断提升道路等市政设施管理精细化、智慧化、人性化水平，市政管理考核位列全市第三名。
二、科技创新，管理效能不断提升
（一）智慧科技提速城市大脑。按照市、区城市大脑建设部署安排，继续完善“数字城管”“智慧城管”运行机制，有序接入全区街面秩序、环卫作业、垃圾分类、河道排污、窨井管网、应急抢险、工程施工、道路养护等案卷数据，通过大数据分析整合，逐步形成城市管理基础数据库。全年“智慧城管”平台处理各类案卷xxxxxx件。依托“智慧城管”平台，推进“先离场后付费”便捷泊车，目前共接入社会停车场库xxx个泊位xxxxx个，道路停车点位xxx个泊位xxxx个，全区停车周转效率明显提升。
（二）精细管理打响全国品牌。全面落实商务部《关于开展步行街改造提升试点工作通知》精神，立足城市功能完善、品味提升、服务便民的目标，全力做好xx步行街改造提升保障，制定了xx步行街区精细化管理工作方案，在xx商圈重点打造精细化、智慧化管理品牌，完成了xx步行街广告亮灯、序化洁化、市政设施、垃圾分类等多方面服务保障工作，xx步行街精细化管理获得全市创新项目一等奖。国庆x天假期，劝导查处各类违规违法行为xxxx余次，清运共享单车x万余辆，志愿者服务x万余人次；xx月xx日跨年夜，步行街人流最高峰更是达到了xxxxx余人，均顺利完成保障任务。
（三）创新思路破解管理难题。不断完善“非接触性”执法硬件设施建设，新增xxx路固定监控，改造xx辆车载监控，强化“非接触性”证据固定。通过探索管理方式，创新工作思路，采取疏堵结合的方式，设立钱塘江首个垂钓区（长约x公里xxx余个钓位），并通过江堤视频监控等“非接触性”方式，加强安全管理，既解决市民的现实需求，也化解了管理矛盾，保障了江堤安全。
三、深化改革，体制机制不断完善
（一）深化综合执法改革。认真贯彻落实xx办发x号文件精神，从便民、高效、规范入手，全面排摸梳理城管领域行政处罚权力清单，充分配合试点街道做好执法力量下沉、执法权限下放。其中行政处罚权力xxx项、行政强制权力x项，共计xxx项，按照依法下放、宜放尽放的原则，全部下放至试点街道。
（二）深入调整机构设置。按照职能更加合理、运行更加高效、工作更便利的原则，完成局职能配置、内设机构和人员编制调整，调整后局属科室为x个，职能设置更加合理。加强环卫工作调研，推进环卫工作改革，撤并相关环卫所（场），进一步释放市场活力。
（三）挖掘xx公司潜力。推进市政、环卫领域体制机制改革，成立xx有限公司，逐步推行市政环卫一体化养护模式，防汛抗台、抗雪防冻等城市应急处置功能更加完善，xx公司在我区垃圾分类、老旧小区“微更新”、物业管理等多项工作中发了重要作用，公司产值由20xx年xxxx万元增长至x.xx亿元。
