以新规程为指导加快图书馆现代化建设步伐

为适应高等学校图书馆事业的发展， 更好地为高等学校教学科研服务，教育部对原国家教委 1997年颁布的《普通高等学校图书馆规程》进行了修订，并予以公布。 新《规程》在新的历史条件下对高校图书馆性质、 地位和作用作了新的阐述， 对高校图书馆的管理机制、 资源配置、 服务手段和服务方式等各方面的工作都提出 了 更富有时代性的要求。

新《规程》的一个突出特点，就是把 1997 年《规程》中的“业务工作”一章展开成了“文献资源建设”、“读者工作”和“科学管理”三章， 指明了新时期高校图书馆工作的三个重要方向。 笔者根据新《规程》的主要内容，从文献资源建设、 读者工作和科学管理三个方面出发， 结合我院图书馆工作实际， 谈谈自己的学习体会。

一、加强数字文献建设， 积极开发网络资源， 全面提升高校图书馆的服务能力

现代信息技术，尤其是计算机技术、高密度存取技术、通讯技术、网络和多媒体技术的发展，为图书馆的数字化、网络化发展提供了强有力的技术支持，并使得信息资源的共建共享成为现实。 为了适应现代化信息技术的发展，新《规程》对高校图书馆文献资源建设做出了明确规定。 如第一章总则第三条“建设包括馆藏实体资源和网络虚拟资源在内的文献信息资源”，第三章文献资源建设第十条“在文献采集中应兼顾纸质文献、电子文献和其他载体文献，兼顾文献载体和使用权的购买”，第十一条“开展特色数字资源建设和网络虚拟资源建设， 整合实体资源与虚拟资源，形成网上统一的馆藏体系”，第十三条“高等学校图书馆应重视目 录体系建设， 成为全校的书目 数据中心”，这些表述都是全新的提法。

加强数字、 网络信息资源建设， 整合实体信息资源和虚拟信息资源， 形成资源互通和共享， 是顺应信息时代的发展，适应现代信息技术进步需要提出的现代图书馆的中心工作。 高校图书馆在今后的文献资源建设中，电子文献和其他载体文献应占一定比例。 目前 1 本价格为 30 元左右的印刷本图书，电子图书价格却只有 3 元左右， 成本为十分之一，而且电子图书可以同时为成百上千的读者提供阅览、拷贝服务。 所以电子图书和电子期刊应是今后的发展方向。

我院图书馆经过近几年的积极努力， 数字资源和网络虚拟信息资源建设取得了一定的成效。 我馆已将馆藏数据库接入校园网， 所有读者在校园网任何一台微机上都可以检索到馆藏图书和中外文期刊的有关数据；同时建立了中国学术期刊数据库（CNKI）和“书生之家”电子图书镜像站点， 全部实现了 24 小时网上数据传输； 引 进了 EI （工程索引 ）、SCI （科学引文索引） 和 ISTP （会议论文索引） 三大检索数据库；并和北京大学、 中国矿业大学等高校图书馆建立了网上馆际互借关系， 开通了河北省高校图书馆数字信息网，实现了网络资源共享。 按照新《规程》的要求，我院图书馆在文献资源的建设上将从以下两方面进一步加强。 一是要根据我院专业特点，不断增加图书资料数量， 满足教学和学生课外阅读的需求， 尤其是要积极支持学科建设， 为重点学科提供文献保障； 二是积极建设特色数据库，如引进“博硕士论文数据库”，“中国科学引 文索引数据库”， 以及“维普中外文期刊数据库”和北大方正数字图书镜像站等专题数据库， 丰富图书馆数字化资源，完善网络服务功能， 提升高校图书馆为教学科研服务的能力。

二、转变服务观念， 更新服务内容， 实现图书馆服务育人的宗旨

新《规程》在第四章“读者服务”中第一条就明确强调了“高校图书馆应以读者第一、 服务育人为宗旨”。“读者第一”就是以人为本， 在图书馆工作中始终强调把读者放在第一位， 而不是把自 己放在首位，真心实意为读者着想， 为读者提供优质服务，做到“想读者之所想，急读者之所急”。“服务育人”则是概括了高校图书馆的信息服务和教育两项最重要的社会职能。 读者第一是服务手段， 实现服务育人是图书馆工作的始终目的。

新《规程》除明确图书馆的服务宗旨外， 还对图书馆读者服务工作提出了具体目标。 新《规程》第十六条明确了“网上资源的服务应做到每天 24 小时开放”，第十八条明确了“积极开展网上预约、催还和续借服务，网上馆际互借和文献传递服务，网上电子公告、电子论坛和意见箱服务，网上协同信息咨询服务等网络服务”。 这就要求图书馆要充分重视由于网络发展和电子文献的兴起所引起的服务工作内容的巨大变化，从更高层面上整合网络资源，提供咨询服务，给读者在众多数据库中架起桥梁。

按照新《规程》的要求做好读者服务工作， 关键是要进一步转变服务观念， 更新服务内容。 转变服务观念就是要走出图书馆， 走近读者， 主动贴近教学科研第一线， 了解师生的文献需求， 以需求来驱动图书馆的服务，进而促进图书馆的资源建设和管理体制改革， 促进馆员素质的提高， 形成良性的运行机制；更新服务内容则是要充分重视由于网络的发展和电子文献的兴起引 起的图书馆服务工作内容的巨大变化，重点是解决读者对电子文献的阅览条件问题。 一方面要建设好校园网和图书馆网站，使信息能够迅速传递到读者办公室、 教研室、 课堂或者家中，另一方面要建设好图书馆多媒体电子阅览室，使读者在图书馆能够查阅到电子文献资源。

三、更新管理思想， 完善管理方法， 加快图书馆现代化建设步伐

新《规程》将“科学管理”独立成章， 说明科学管理在图书馆事业建设中的重要性。 没有“科学管理”制约着《规程》中的其他各章条款的内容，就不可能规范所有的工作。 新《规程》第二十二条提出了高校图书馆“应不断更新管理思想，完善管理措施，建立健全各项规章制度，制定业务工作规范，明确岗位职责，规定考核办法”，作为图书馆的管理者，应具有全新的管理思想，必须以科学的态度和方法，根据高校图书馆工作的特点和新时期办馆的指导思想， 积极采取现代化技术和手段，建立一套完整的制度，领导和组织图书馆全体人员有效地实现图书馆工作目 标。 新《规程》第二十三条中“随着新技术的应用调整作业流程，改变管理方法”，主要针对目前图书馆正处于由传统向现代转型时期提出的。 传统的纸质印刷型文献与新的载体形态并存， 因而传统作业流程与现代作业流程并存。 原来的机构设置、 作业流程仍需保留一段时间， 同时必须随着新技术的不断应用而不断予以调整，使之适应新形势的要求，以有利于图书馆各项工作的运行。

加强高校图书馆科学管理， 决不能只停留在口头上，应该体现在具体实际工作中，渗透到图书馆职工的思想中。 一是树立并倡导积极向上的图书馆精神。 图书馆精神是图书馆的灵魂， 是图书馆领导和馆员的精神信念， 是推动图书馆前进的动力。 一个合格的图书馆工作人员，应该具备主人翁精神，服务精神，开拓创新精神。 首先要合理安排人力资源，创造人才成长的优良环境， 抓好人才梯队建设。 其次要努力挖掘每个人的潜力不断激发馆员的进取心和事业心。 二是倡导民主和谐的图书馆管理作风。 图书馆民主管理是图书馆建设的重要内容。 全体馆员虽然在岗位上处于服从命令，接受管理的位置，但只要从心理上感到自己的人格受尊重同时又感受到处于一种民主的氛围中，就会从思想上归属于图书馆，就会自觉地将自 己置于主人翁的位置， 并自 觉行使自己的职责。 三是积极营造良好的图书馆文化。 图书馆应该保持一种崇尚广博自 然、深遂的文化气息。图书馆应该是一个集求知、启迪、修心于一体的育人场所。 图书馆的建筑、设施、布局美化都要按照人的心理规律构建。 特别是图书馆的工作人员， 不但要有和蔼热情的态度， 文明干练的举止和循循善诱的作风，而且要有较好的专业知识和文化涵养。 图书馆除改善自身硬件条件（如馆藏、 计算机网络化等）外，更应在软件上多下功夫，如主动配合学校各有关部门组织学生成立读书协会， 开展丰富多彩的文化学术活动。 图书馆还可以通过推荐新书和导读活动引导大学生课外阅读活动，帮助他们选择图书，在阅读中学会扬弃。

综上所述， 文献资源建设是高校图书馆开展各项工作的基础， 读者服务是高校图书馆工作的主旋律，科学管理是高校图书馆实现工作目 标的保证。我们要进一步认真学习领会新《规程》，努力贯彻落实新《规程》。 以新《规程》为指导，推动高校图书馆各项工作的开展，加快高校图书馆现代化建设步伐。