小米手机竞争情报分析

摘要： 在当今商务全球化和经济全球化的背景下， 如何进行国际化发展已经成为中国企业界的一个热门话题。 本文以当代经济和战略理论为指导， 结合小米公司的发展现状， 对小米手机这一小米公司旗下的主要产品如何进行全球性发展进行了分析和研究。关键词： 小米手机， 国际化， 战略， 发展， 分析

一． 简介

小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司） 研发的一款高性能发烧级智能手机。 小米 M1 于 2011 年 8 月发布， 售价 1999 元， 主要针对手机发烧友， 采用线上销售模式， 是世界上首款双核 1. 5GHz 的智能手机。 雷军是小米的董事长兼 CEO。 手机 ID 设计全部由小米团队完成， 手机生产由英华达代工， 手机操作系统采用小米自主研发的 MIUI 操作系统。

二． 小米手机竞争对手及其产品分析

1. 小米手机及其竞争对手产品数量对比

ZDC 监测数据显示， 2012 年 2 月， 中国手机市场上， 小米在售产品数量并不多， 远远落后于三星， 诺基亚等老牌手机， 其他各大品牌产品数量均在百款以下。

2. 小米及其竞争对手单产品关注率对比

尽管整体手机市场上， 小米拥有不太明显的产品数量优势， 但从单产品关注率来看，小米单款产品的竞争力相对强。 单产品关注率是能够体现一款产品竞争力的指标， 小米单产品关注率较高的情况与其实行机海战术的产品策略相吻合。

3. 小米竞争对手的分析： 诺基亚， MOTO， 苹果， HTC

在国际市场上， 智能手机制造商之间竞争激烈。 一方面是产品性能质量方面的竞争，另一方面是客户关系方面的竞争。 小米的国际竞争对手主要包括苹果、 三星、 HTC、 诺基亚、LG 等著名的国际跨国公司， 还有国内同样发展迅速的中兴、 华为、 酷派、 联想公司。 无一不是资金雄厚、 国际化经验丰富的巨头。 小米想成为其中一员还需要付出巨大的努力。

诺基亚 ： 整体手机市场上， 诺基亚成为小米需要超越的竞争对手。 随着小米手机市场份额的不断提升， 超过诺基亚的目标已经被小米列入其三年计划表。 小米超越诺基亚的雄心可见一斑。 从产品竞争力看， 诺基亚给予小米的压力主要来自于中、 低端手机市场。 ZDC 数据显示， 不论整体手机市场还是智能手机市场， 诺基亚中低端产品累计获得的用户关注度均远远高于小米。

诺基亚的大部分市场份额依靠其中低端手机产品攫取， 近两年来， 随着诺基亚在智能手机尤其是高端智能手机市场的败退， 中低端市场成为其防守的最后一块有利阵地。 诺基亚自然不会忽视。

摩托罗拉： 自 2009 年底摩托罗拉将全部精力集中到 Android 身上， 并连续推出多款Android 手机， 且成绩不斐之后， 摩托罗拉不但重新站了起来， 而且为其他品牌带来不小竞争压力。 受智能手机市场用户关注度提升影响， 摩托罗拉对小米的威胁越来越大。 ZDC 统计数据显示， 2011 年， 摩托罗拉与小米在中国智能手机市场的用户关注比例大体相当， 但时隔一年， 摩托罗拉用户关注比例已经达到 13. 2%， 较 2010 年初增长两倍， 小米则不足 10%。苹果： 苹果手机产品走高端、 时尚路线， 这很与小米有很大的相似性， 因此相较于中端、低端市场， 小米在高端市场受到的苹果冲击将更加剧烈。

从不同价格段智能手机产品来看， 尽管小米产品数量远远低于苹果， 而且从用户关注度及产品竞争力来看， 明显不敌苹果。 这与苹果当下空前的品牌号召力、 运营商支持力密切相关。

htc： ZDC 统计

数据显示， 小米在中国智能手机市场的用户关注度低于其在整体市场的表现， 2011 年 11 月，小米仅位居第七， 排在诺基亚、 HTC、 摩托罗拉， 华为之后。 自 2011 年 9 月正式进军中国大陆手机市场之后， 在众多 Android 智能手机产品的助力下， HTC 用户关注度持续攀升， 也在一步步拉开与小米的距离。

ZDC 数据显示， 2011 年 11 月 HTC 在售 Android 智能手机产品共有 29 款， 且九成以上价格集中在 1000-4000 元之间。 尤其 2000-3000 元产品， 达到 13 款， 远远高于小米。

三． 小米手机竞争环境分析

（一） . 外部环境分析

1. 国际环境

从全球政治大环境来看， 全球经济一体化对中国经济的影响越来越大， 但出于各国国内政治利益的考虑， 各种贸易壁垒将长期存在。 国际环境中的不稳定不确定因素在增加， 由美国次贷危机所引发的全球金融危机严重冲击着全球经济， 国际竞争更加激烈， 贸易保护主义趋于强化， 中国威胁论正喧嚣尘上。 纵观公司面对的国内外形势， 和平、 发展、 合作已经成为当今时代的潮流。 经济全球化趋势深入发展。 这些有利于公司集中精力加快发展经济，更好地利用国内国外两个市场、 两种资源。

2、 国内环境

我国现在仍处于并将长期处于社会主义初级阶段， 生产力不够发达， 城乡 区域发展不平衡； 自主创新能力不强， 经济结构不合理和粗放型增长方式还没有根本改变， 资源、 环境和就业的压力较大； 收入分配中的矛盾突出， 涉及群众切身利益的不少问题亟待解决； 特别是制约经济社会发展的体制机制问题还比较多。 可持续发展的局面有待进一步形成。

3、 经济环境(Economic) :

进入 21 世纪以来， 全球一体化趋势加快， 通信技术的飞速进展成为现代经济发展的重要推动因素， 各个国家都把通信产业的发展作为带动本国经济增长， 提高企业竞争力的“火车头” 。 通信产业的飞速发展， 促使了经济模式的改变， 通信成本的下降为经济全球化的加速创造了有利条件。 经济全球化带来的全球通信的大量需求促进了通信全球化趋势。 经济全球化既是通信全球化的原因， 又是通信全球化的结果。 我国的通信业从二十年前制约国民经济发展的瓶颈成长为国民经济先导和支柱性产业之一， 目前我国电话用户、 网络规模、 互联网用户均位居世界第一。 移动通信市场空间依然很大， 所以总体还在以平均 5%的年增长率持续增长， 加上通信运营商的重组和移动 3G 牌照的发放刺激了国内几大运营商新一轮的通信设备投资； 中国政府为了加快发展拥有自主知识产权的民族工业， 在政策上大力推TD-SCDMA 的 3G 标准和扶持兼容这一标准的国内通信设备商， 如华为、 中兴和大唐等

4、 技术（Technological）

改革开放以后， 伴随着我国科学技术的快速发展， 我国的通信技术发生了令世界瞩目的巨大飞跃。 进入 21 世纪以后， 我国通信网络规模很快跃居世界第一， 技术装备先进程度也达到世界一流水平。 3G 网络的建设， 将极大地带动移动设备市场规模的扩大。 同时， 随着 3G建设的全面展开， 光通信设备作为骨干网络扩容的基本产品， 相关企业势必在 3G 网络建设中首先受益。 此外， FTTH（光纤入户） 将是一个必然的趋势， 而这一趋势带来的将是数倍于目前骨干网、 城域网建设的市场。 从长期角度分析， 电信行业的网络设备升级会给光通信行业带来美好的前景。 从产品方面来看， FTTx 所基于的 PON 技术所需要的网络建设元件， 如光无源器件、 接入端设备、 光线路终端、 各种接口模块以及用户端光网络单元， 在网络的建设中将会有大量的需求。

（二） 内部环境

1. 小米的核心竞争力体现在两个层面上： 第一个层面是基础层面， 也是共性层面， 即小米和其它行业领先者获得竞争优势的基本来源， 通过把握基本层面的核心竞争力， 小米和其它行业领先者能够区别与行业内的大多数竞争者， 站在行业领先位置； 第二个层面是差异化层面， 即小米与行业内其他领先者在核心竞争力方面的差异， 通过把握差异化层面的核心竞争力， 小米能够同主要竞争对手开展差异化竞争， 获得差异化领先优势。 在国际化过程中， 充分用自己的核心竞争力， 运用低成本、 差异化的竞争策略， 有效地将竞争优势转换成为比较优势， 从而在国际市场上呈现迅速扩张之势。

2. 在核心能力的基础层面上， 小米的核心竞争力就是利用互联网这一平台， 在贴近市场和掌握核心研发技术的基础上， 将市场和技术紧密结合的能力。 除了掌握自主知识产权的核心技术， 市场也是另外一个非常重要的一个方面， 小米从创立到今天， 一直非常注重网站论坛的建设， 通过切身地贴近市场和客户， 及时收集到客户的需求， 由于掌握了核心的研发技术，所以能够将客户的需求迅速转化为定制化的产品提供给客户， 满足了客户的要求， 从而为客户提供了快速、 定制化的增值服务。

小米另外一个很大的优势就是其关联公司（金山软件、 凡客诚品、 多玩等） 由于小米董事长雷军的投资人和合伙人身份， 这些公司都和小米有着紧密的联系。

利用他们的资源， 小米就会具备其他手机厂商都不具备的优势——低成本、 高效率， 整合速度快和双向推动作用。 甚至可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。

四． 小米手机 SWOT 分析

（一）。 Strengths（优势）

从一开始， 小米就着力从研发、 成本、 服务等多个方面树立自己的品牌优势。 其优势具体体现在以下几个方面：

1. 产品和技术

小米人最引以为豪的竞争力之一， 当属研发， 在国内同类厂商中， 小米在这方面的实力是公认的首屈一指。 在研发投入上， 小米的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平之上。 市场领先度与跨国公司基本达到一致， 80%以上主要产品采用前沿技术。 小米坚持每年以不低于销售额 10%的资金投入研发， 这一比例在全国电子百强中排列第一。 小米能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。 小米是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家” 。 是中国申请专利最多的企业， 3G 坐拥数项行业创新。 其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品， 能够全面呼应顾客的需求。 华为利用自身在 IPD、 CMM方面的管理优势和产品开发的后发优势， 在产品的系统设计、 扩展能力以及业务特性等方面满足宽带城域网络和企业网络的需求， 为客户提供更加高效、 安全、 易于扩展的解决方案。采取基于共享器件/软件系统的开发设计方法， 全部数据通信产品采用统一的 VRP 通用操作平台和 iManager N2000/Quidview 网管系统， 保持持续的 ASIC 系列芯片的开发投入， 不断推出性价比更优的解决方案与产品。

2. 成本优势

小米利用国内劳动力及设备较为廉价这一优势， 使得小米在产品成本上比国外其他厂商明显更具优势， 这一点使得华为的产品在价格上更具有竞争力。

（二）。 Weakness（劣势）

1. 身为民营企业， 难免具有一般民营企业都存在的通病， 即领导人的个人色彩浓烈， 在一权独大的情况下， 决策失误很容易出现。 且不太注意社会舆论， 我行我素， 如果需要， 会随时裁员增员， 增加了员工的不稳定性。

2. 财力资源比较薄弱。 由于小米没有上市， 其财力与阿尔卡特， 思科等相比要薄弱的多。 这在一定程度上会阻碍国际化进程， 而且也限制了它使的研发支出。

3. 由于人们对中国企业创新能力的怀疑， 使得小米生产出来的产品遭遇到质疑。 同时， 华为的低价策略， 也容易使人怀疑产品的可靠性。

4. 低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。 针对这一点， 小米当下也进行了改进。 由于小米如今涉足手机等终端产品， 其消费群体将是广大群众， 而其低调的作风不利于公司产品的推广。 因此， 小米当下也逐渐重视产品的宣传， 小米的面纱正逐渐在人们面前揭开。

（三） 。 Opportunity（机会）

通信业的快速发展， 给小米带来了机遇， 我国 3G 市场商机无限， 实际上， 终端匮乏已经是国内 3G 发展一个最大绊脚石。 由于全球 3G 市场发展速度非常不协调， 与 2G 手机相比， 3G手机的数量仍是微不足道。 因此在发展初期， 国内 3G 市场仍然是一个上网卡、 上网本以及手机多终端形态并存的市场。 而小米的优势在于 WCDMA。 很早， 小米就开始了 WCDMA 测试终端产品的研发工作， 并陆续在中国的北京、 上海、 深圳以及全球范围的欧洲、 美国、 韩国等区域建有研发分支机构。 从 2000 年开始， WCDMA 测试 UE 已成为各 3G 网络设备厂商重要的网络测试工具。 当时全球 3G 网络尚处于大规模商用的前夕， 外国电信巨头还未形成垄断市场的局面， 所以在时间上对华为大力发展 3G 终端非常有利。 依据国外的经验来看， 在以数据增值应用服务为主的 3G 市场， 3G 手机终端作为运营商语音与数据服务的载体和差异化竞争优势的集中体现， 将会越来越多地走向定制， 这将提高手机终端产业的门槛， 拥有研发技术优势等核心竞争力的国内通信设备厂商将抢占先机。

（四）。 Threats（威胁）

小米目前面临的几大威胁有以下几个方面：

1. 与思科， 阿尔卡特等企业相比， 小米在人力资源， 以及设计、 部署网络这些方面处于劣势。随着电信运营商更加考虑网络功能和性能， 小米的“价格撒手锏” 有可能失去吸引力。

2. 全球电信提供商正把更多业务活动转移到中国， 以利用中国低成本的工程和制造能力。 阿尔卡特分别与上海贝尔（Shanghai Bell） 以及 TCL 建立了合资企业。 北电网络已与电子产品集团中国普天（China Putian） 结盟， 制造 3G 移动设备。 这将使小米的低价优势不再明显， 竞争压力加大。

五． 小米手机的发展战略

(1) 国际化战略目标

小米的国际化战略目标是打造成为世界一流的智能手机品牌， 并且通过手机的销售打开其互联网服务的市场。

小米刚刚起步， 目前阶段最大的目标是通过第一轮小米手机的销售打开市场， 并完成第一步的资本累积， 从而加大研发力度， 实现企业的良性循环。

(2) 国际化公司层战略

三种企业国际化战略是国际本土化、 全球化和跨国战略。 国际本土化就是将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元， 由这些单元向本地市场提供本土化的产品。 全球化战略是指在不同国家市场销售标准化产品并由总部确定竞争战略。 跨国战略寻求全球化的效率和本土化的反应敏捷的统一。

在目前阶段， 小米应该更多地利用全球化战略进行国际化扩张， 战略重点应该是在一起推广自己的互联网服务和手机产品之上。

(3) 国际化公司层战略

小米的国际化业务层战略应该继续综合成本领先战略和差异化战略， 即在同等配置的手机中继续保持价格的领先优势， 同时发展各项应用服务， 为用户带来更优越的体验感受。

六． 总结

小米公司是一家优秀的互联网及智能手机制造企业。 取得了 引人瞩目 的成绩。 小米的全球化发展战略应该以本国市场为基础， 立足于国内， 在发展各项互联网服务的同时， 逐步让小米手机进入海外市场。 虽然现在小米手机引起了诸多争议， 但小米还仅仅是一家刚刚起步的公司， 在诸多经验方面还有不足， 同时也受到了竞争激烈的智能手机市场的诸多制约。国际化是小米必然要走上的一条路， 其现在的关键问题是如何增强企业的实力， 从而进入国际市场和诸多跨国公司竞争。 小米是一个典型的中国新兴创业型科技企业， 其互联网销售硬件产品的模式也是国内首创， 为其实行成本领先型战略打下了坚实的基础。 在理论上， 这种经营模式有着足够的资本去面对市场激烈的竞争。

小米代表了国人的创新精神和灵感， 在一定程度上也为国内的诸多创新性企业提供了一种新的思路。 中国不但需要华为这种稳健务实的企业， 也需要小米这种更切合市场， 更能营造移动互联网时代企业文化的公司。 衷心祝愿小米可以一路走下去， 哪怕风雨兼程。通过学习企业竞争者情报这门科目后， 使我更加清楚了解到一家公司或企业如何走向成功的， 这并不是偶然， 而是通过细心认真的调查和分析才能成功地经营好一间公司。 上课时，通过老师对企业成功的视频分析， 让我进一步了解到企业竞争情报的重要性。 对日后在工作上一定有很大影响！

参考文献： [1] Craig S. Fleisher， Babette E. Bensoussan， 《战略与竞争分析》， 北京，清华大学出版社， 2004 年

[2] Gerry Johnson， Kevin Scholes， 《战略管理》， 北京： 人民邮电出版社， 2004 年

[3] 迈克尔· 波特， 《竞争战略》， 北京： 华夏出版社， 1997 年

[4] 菲利普· 科特勒， 《营销管理》， 上海： 上海人民出版社， 2003 年

[5] 段军山， 《企业国际化成长战略研究》， 硕士论文， 2002 年

[6] 马士华， 林勇， 《供应链管理》， 北京： 机械工业出版社， 2005 年

[7] 百度文库 wenku. baidu. com

[8] 张思达《小议互联网企业的国际化》 2011 年

[9] IT商业新闻 http://news. itxinwen. com/internet/inland/2012/0302/397217_4. html，http://tech. 163. com/12/0309/14/7S5MPSIQ000940FL. html 等

企业竞争情报一班 经管系 2010 级市场营销 1001 班， 学号： 201023020168