⒈ 物业保洁管理知识的培训
分专项物业保洁管理知识的培训;物业保洁管理质量体系知识的培训。
⒉ 保洁管理操作技能的培训
培训的内容涉及日常所有操作性的技能技巧，包括室内，室外，地板，地毯，设备，保洁剂分辨，使用，消杀服务等。
1)室内公共区域保洁培训
①家居保洁注意事项。
②大堂、会所大厅的保洁方法。
③室内公共区域的保洁频率。
2)室外公共区域保洁培训
①主干路段的保洁频率。
②喷水池、人工湖的保洁方法。
③管井、管道的保洁。
④外委服务的质量要求。
3)保洁剂分辨、使用的培训
①保洁剂的颜色、气味。
②保洁剂的性能。
③保洁剂的使用方法。
④保洁剂的注意事项。
4)地毯保洁方法的培训
①干洗操作培训。
②干泡保洁操作培训。
③抽洗操作培训。
5)常用保洁设备的饿使用和日常保养培训
①吸尘机的使用与日常保养。
②抛光机的使用和日常保养。
③擦地机的使用与日常保养。
④吸水机的使用与日常保养。
⑤高压保洁机的'使用与日常保养
⑥现场操作示范及其他相关配件的使用知识。
6)地面保洁保养培训
地面日常保养的注意事项，地面保洁的频率。
7)消杀服务的培训
灭虫的频率，消杀区域，药物的使用与保管。
8)其他保洁知识的培训
保洁工作程序，保洁工作技巧，保洁应注意事项。
⒊ 保洁作业时安全培训
①保洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训。
②安全方面的相关保洁作业规程。
⒋ 培训成绩考核
培训考核有笔试、实操考核、工作质量考核等多种方式。笔试考核主要用于理论性知识较强的专业知识。培训主讲人在培训完后的5天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性应占培训成绩的30% ~60%。实际操作考核用于操作性较强的内容。考核内容，由培训主管人员在培训结束一周后亲自到现场监督评分，成绩占培训成绩40% ~ 70%。对于一些安全要求较高的内容(如机器操作)，实际操作不过关不允许上岗。
