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营销学习心得体会优秀4篇

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有了一些收获以后,就十分有必须要写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。到底应如何写心得体会呢?下面是白话文的小编为您带来的营销学习心得体会优秀4篇,希望能够帮助到大家。

篇一:营销心得体会 篇一

作为一名普通的银行柜台员工,有幸被评为两节营销“营销明星”,万分感激。在长期的柜台服务与营销中,我有以下的几点心得体会供大家参考。

一、微笑

微笑,是自信的一种流露,是无声的语言,传递着友好的信息。柜台是银行的窗口,我们迎接客户时,微笑能拉近我们的距离,为我接下来的服务与营销创造了条件。

二、知识技能

有一句话说得好:人与人之间的差别其实就是学习潜力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低,所以我们要透过学习和培训,熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群,向客户作个性化的推介,比如向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品,向普通客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。掌握各项业务的操作规程,提高自身分析和处理问题的潜力,提高服务质量,增强客户的满意度和忠诚度,从而留住了客户,赢得客户的信任,为进一步营销打下基础。

三、换位思考,加强沟通

我们要树立“换位思维”的思想,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,加强沟通。我们要做一个最佳听众,认真倾听客户的需求。从客户的角度出发,适时为客户提出贴合客户利益的理财推荐,这样才能与客户实现真正的沟通,为客户带给全方位的服务,让客户获得超出期望值的需求。

以上几点需要在平时的工作中日积月累,需要在平时的工作中训练及培养。因为此刻的银行已向营销型转化,营销是一个过程,是我们日复一日工作的一个目标。我们柜员只有做好了以上几个环节后,才能够更好的做好服务客户的最后一步。

四、有的放矢,做好差异化营销

营销中的“二八法则”告诉我们:企业80%的利润是由20%的客户创造的,而80%的其他消费者只创造了20%的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性,它掌握着超多的客户资料,我们能够根据顾客的年龄、性别、职业、收入、文化程度等状况进行市场细分,根据不一样顾客的不一样需求,带给差异化的便利性服务和支持性服务以到达优质服务的无差异性。

对待高端客户或老客户时,如果你能主动的招呼客户,准确地称呼某先生或某小姐,表示对客户的熟悉,使客户有被重视的感觉,这时再顺势推销新产品,相信有事半功倍的效果。又如,对第一次接触银行的新客户,应主动热情介绍服务品种、方式,适时为客户理财当好参谋,准确快捷地做好每笔业务,给客户留下良好印象。对异所大客户,能够向其介绍理财卡、信用卡、理财产品等,或问其是否住在我行附近,争取做好异所转存工作。当有人开户时,我们应用心介绍借记卡,在为其办理的过程中,适时推荐我行的电子产品,在推荐电子产品时应注意两点:第一,对于新开电子产品的客户,不要一开始只介绍产品的使用方法,因为他们不了解,办理时间有限,他们往往会拒绝。而要让他们对你所推荐的产品产生兴趣,比如上网购物、不用去移动厅交话费、淘宝网等等,给他办完了,再给他介绍怎样使用,或叫来大堂经理给他讲解。电子产品抓一个,办一个。但作为银行的生命线——存款,只能以人为主。我们只能以服务让每一位客户满意,持之以恒的服务好我们的客户,以我们的服务留住客户,已到达留住存款的目的。我们柜台人员还应学会从人群中分辨出那些是异所的优质客户,那些有可能是未来的优质客户。当然做到这些很难,因为无章可

循,唯靠多年的工作,用心去发现,才有可能得到一些经验。

以上便是我作为一名柜台人员,透过多年的柜台工作,用心去寻找关于银行柜台营销的一些心得。

篇二:营销心得体会 篇二

20世纪90年代以来,农产品供求格局发生了根本性变化,由长期短缺转变为总量基本平衡、丰年有余。但是,农产品市场供求的季节性、区域性、结构性矛盾依然存在,特别是近年来我国一些农产品局部供求失衡现象时有发生,在短时间内造成区域性过剩,产品找不到销路,农民利益遭受严重损失。

一、农产品卖难的表现形式

根据对部分省市调查,各地区均有不同程度的农产品卖难现象,涉及大豆、棉花、生猪、鸡蛋、西瓜、柑桔、冬瓜等数十个品种。总体上看,农产品卖难主要表现为三种形式:

1、市场没有需求,产品没有销路。有的地区农民在安排农业生产时带有很大盲目性和趋同性,造成供给过剩,产品生产出来后根本卖不出去。今年夏天,大连市普兰店的大白菜上市后,价格从5分钱降为3分钱仍然没人购买,不得不将大白菜直接翻耕,农民损失达75万元。陕西西安、山西运城等地的西瓜价格跌到每斤2分钱,仍然找不到销路,大量西瓜烂在地里。广西一些地区近年来也频发芒果烂市、西瓜烂市、柑橘烂市、龙眼烂市等问题。

2、供求矛盾突出,压低价格促销。有的农产品具有很强的季节性,集中上市期间市场供应量突然增加,价格大幅度下降,并在一定程度上导致“增产不增收”。今年7月,河北张家口市张北县大白菜上市后严重滞销,价格每斤仅1角左右,只相当于去年同期的四分之一;近日大连市元台镇、莲山镇4000吨西红柿集中上市,但价格每斤低至0.25元,而去年同期每斤0.7元。

3、市场流通不畅,产销难以对接。由于信息不通畅,交通运输成本高等原因,无法及时将产品运往外地,导致区域性过剩、滞销。最近,河南临颖县等地冬瓜价格跌到每斤1.5分钱,依然滞销,一些瓜农直接将瓜地翻耕。但商务部监测数据表明,目前冬瓜的全国平均价格为每斤0.31元,是河南一些地区市场价格的20多倍。

二、原因分析

造成农产品卖难的原因很多,既有区域性、结构性、季节性及突发性市场波动等方面的原因,也有生产、流通、管理等方面的深层次体制原因。

1、生产主体规模小、经营分散,不适应大市场、大流通的要求

我国一些农产品生产具有明显的周期波动特征,而“卖难”常常作为波动周期的一个阶段出现。生猪市场的最近一轮波动周期始于20xx年6月,当时生猪价格上涨较快,提高了农民的养猪积极性,生猪产量大幅增长。随后,仔猪、活猪和猪肉价格保持了16个月的快速上涨,至20xx年10月达到历史最高位后逐步回落,今年前两个季度生猪存栏、出栏增长幅度为近5年来之最,导致市场供过于求,猪价随之下跌。食糖市场近年来也出现了大幅波动,20xx年8月食糖价格1950元/吨,今年2月则升至5500元/吨。

一家一户的小生产模式是造成农产品生产周期波动的重要原因。目前,我国农业生产主要以家庭为单位,这种模式有利于形成激励机制,有利于为农民提供基本的生活保障,应该长期坚持。但是也要看到,农业生产分散经营、组织化程度低,不适应市场经济条件下大市场、大流通的要求。特别是农民整体上适应市场经济的能力弱,对市场变化趋势缺乏准确的判断力,生产带有很大的盲目性和趋同性,“扩种-过剩-卖难-减收”的现象仍然比较普遍。

2、流通渠道组织化程度低,阻碍了农产品正常流通

近年来,一些地区对农产品市场流通渠道建设不够重视,市场流通体系功能弱、流通成本高,在一定程度上阻碍了农产品的正常流通。一是农民进入市场的组织化程度低,在市场竞争中处于弱势地位;二是市场布局不合理,没有形成覆盖全国的流通网络;三是农产品交易方式落后,特别是农产品收集、中转、运输、一次分配等流通环节没有分离,交易分散,无法形成能够反映整体交易情况的市场信号,市场机制难以发挥作用;四是市场基础设施建设不足,突出表现在硬件设施落后,信息服务条件差,质量安全检验检测体系不健全,冷链运输系统不发达。另外,农产品在跨地区流通和市场秩序等方面也存在一些问题。

据调查,目前我国鲜活农产品的物流成本占总成本的60%左右,水果蔬菜等副产品在采摘、储藏、运输等环节的损失率高达25-30%。从各流通环节的价格变动情况来看,农产品的采购价与批发价、零售价之比约为1:2.1:4.2。因此,流通效率低也成为农产品卖难的一个重要原因。

3、产品结构调整慢,不适应市场需求

随着生活水平的提高,广大消费者特别是城市居民对蔬菜、水果等鲜活农产品的消费需求已由量的增长转变为质的。提高,更加注重产品质量、口味、营养和安全。但是,分散经营的粗放式农业生产方式,在产品改良、技术推广、规范化生产等方面都存在很多制约因素,难以及时生产市场需要的高质量农产品,造成供需矛盾。另外,我国大部分农产品在质量方面达不到出口要求,特别是难以逾越一些国家的技术壁垒,导致农产品出口不畅。据调查,我国90%的农业及食品出口企业受国外技术性贸易壁垒影响,每年损失约90亿美元。

4、信息传导不通畅,增大了农业生产的盲目性

近年来,一些地区和部门组织建立了针对农民、农业的信息网络,但缺少能够把政府导向、市场行情、农业生产、批发零售、居民消费联接起来的综合网络和信息,特别是信息传导在乡、村一级容易出现断层,农民获取有关农产品生产、流通和加工的信息仍然存在困难。另外,大多数农民因自身素质原因缺乏对信息的分析、选择能力,因而造成农民生产和农产品流通的盲目性。

篇三:营销学习心得体会 篇三

关注培训,就是关注企业。这句话没有错,有需求就有市场。但许多拓展训练企业在实施培训计划方面存在一定的误区,急于求成抑或太理想化。前阵子,笔者了解到这样的情况,某大公司营销中心要上一个推广项目,营销人员都是从后台推置到前台的试验人员,项目策划书建议:专业操作力较强,欠缺良好沟通力和现场反应力;应为购买课程成熟产品。于是乎,项目负责人查网络、翻资料、找培训机构,比较了几家还是未尽人意,与初衷和评估相距甚远。问题出在哪里呢?

所谓成熟的课程产品,也就是现成的产品,固然有它的级数、层次、套路和市场价格所在。客户根据自己的需要购买就如同在商场购买服装一样,当某款式、颜色、手工都认可而且价格可以接受的情况下,规格尺码是否适合自己使成了的关键,若这时候营业员如何热情推介若不合身的都只能是遗憾。同理,培训课程的选择也类似,当一般条件可以满足时,适合就成了衡量的关键。事实上购买课程远比购买服装要复杂,前者看得见、摸得着;后者只能了解其讲师背景、口碑和公司规模与课程大纲的介绍等,试想“短、平、快”的几个课时如“压缩饼干”,能消化吗?效果会怎样?不客气地说“临急抱佛脚”的策动从资源匹配与传导角度往往是事倍功半的;况且从项目产品的间接性和推广人员的素质考虑,更应该具有针对性的设计。以上某大公司的“即食面,填肚子”现象,无疑给那些浮躁、急功近利而且患上“功课未备好,课堂却运功”感冒症的培训机构以方便;也助长了“过场式,跑龙套”、“拉客仔、凑人数”的不良教风。

笔者曾应约到某培训的机构洽谈企业培训合作项目,他们的负责人直言不讳地道出课程要求:理论扎实、系统性强、套路清晰的“现成”产品,企业需要什么?对号入座:一手交钱,一手交“课”,强调如何包装、如何推介、如何描述、如何注重技巧……这些“大而全、高保真”的课程会是企业所需要的吗?

笔者曾在一次大型的人才招聘会上对近四百家企业进行问卷调查,近九成的企业都认为:适用的才是真实的,实在的才是可信的,有效的才是值得的。“外塑形象,内强素质”已经成为企业对培训教育的普遍共识。因此培训市场潜力是具大的,对培训机构来说,如何做好“第一次”,“敲门砖”不仅仅是包装和tzpx_ljlq这很值得那些乐于“闭门造车”的培训机构去反思?

怎样才是做专、做细、做透;纵向深入企业根本,横向满足不同层次需求。笔者认为:贴近企业,才能把握脉搏;合适传导,才能驱动操作。现在的顾上海拓展培训问式培训是一个良好的开端,“度身订做”、“量体裁衣”,共性包含个性,个性更体现共性。为“企业练内功,助管理者充电”的美好愿望应该成为培训机构与企业沟通的真实所在,也为大浪淘沙中的佼佼者提供一个可预期的宽阔讲台。

篇四:营销心得体会 篇四

微信火得不行, 如果你没有微信,会被当成外星人。

我们的微信几经认证,最终终于认证成功了。也已经运营了一段时间,对微信公众账号,还是可以分享点东西的。

南昌的微信朋友,不知什么情况,貌似特别少。

就拿我们财大的很多朋友来说,居然一大堆不怎么玩微信,或者对微信的玩法非常陌生。 这个情况,真的有点out啊。

现在微信经常听说,某某外卖订餐月收入过10万啦,某某大 m.paomian.net 妈微信卖水果月入20万啦,哪些微信的传说,总能传出来。还有那几个经典的案例,什么招商银行漂流瓶啦,小杜杜啦,还有深圳的什么海岸城啦。

额,传说都在风里飘,真的那么回事吗?咋么我玩了一个多月的微信都木有见传奇啊。 看看什么时候,请个微信实战师过来,搞个沙龙活动,想窥个究竟,难道还有什么微信神器?

之前也搞了个微信自动营销软件,类似自动打招呼啦,虚拟LBS啦,漂流瓶啦,……一大堆自动功能啊,不但没给增用户,还被封了号。

欢迎大家来讨论如何玩微信公众账号。

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