C 产品标准 D JIT认证
7 JIT是一系列活动的组合,基本的手段包括( ABC ) A 适时适量生产 B弹性作业人数 C保证质量 D 统计标准 8 运营系统的运行主要包括( A B D ) A 计划 B 组织 C 创新 D 控制
后面的不用看啦。。
一、 判断改错题
1.服务的生产和消费是两个相互独立的过程,因此服务的运营和营销可以分
开管理。 判断:错误
改错:同时进行的;不可以
2.运营管理的基本职能是对企业运营过程进行计划、组织、领导和控制。
判断:正确 改错:
3.中层运营管理者的主要职能是给下属安排工作任务、次序,确保下属的工
作条件和工作环境,使工作流程能够一步一步地顺利进行。
判断:错误 改错:基层运营管理者
4.贯彻顾客导向战略是要以满足下游顾客作为企业努力的方向。
判断:错误 改错:供应链上的顾客
5.准时生产运营方式的基本思想是追求零库存,或库存达到最小。
判断:正确 改错:
6.产品与服务设计的目的对于不同企业及其不同发展阶段都有是相同的。
判断:错误 改错:不相同的
7. 产品与服务设计战略中,效果最理想但实施过程最困难的战略是技术
推动战略。 判断:错误 改错:跨职能合作
8.对于产品研究开发能力弱、而制造力较强的企业适于使用技术引进的新产
品研发战略。 判断:正确 改错:
9.服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。
判断:错误 改错:不可以
10.按定单生产的企业要解决的两个很重要的问题是交货时间和交货质量。
判断:错误 改错:报价
11.线性流程要求产品高度标准化,并按照预定的顺序从一个工作中心到下一
个运作中心。 判断:正确 改错:
12.项目流程常用于产品生命周期的早期阶段。
判断:错误 改错:间歇性流程
13.一级关系管理是增加目标顾客的财务利益,同时也增加他们的社会利益。
判断:错误 改错:二级关系管理
14.二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户,增加客户价值,从而起
到提高客户满意度和增进客户关系的目的。
判断:错误 改错:一级关系管理
15.订货式生产方式是指企业依靠市场预测来确定市场需求量,从而决定产品
的生产量的产销方式。
判断:错误 改错:按库存生产方式
16.运营能力定义为一个系统在一定时间内可以实现的产出量,所以它只适合
制造企业。 判断:错误
改错:不仅适用于制造企业,还适用于服务性企业
17.设计能力和查定能力可以作为企业编制年度计划、确定生产指标的依据。
判断:错误 改错:现有生产能力
18.企业生产能力综合平衡只是对各基本生产车间之间生产能力的平衡。
判断:错误
改错:各基本生产车间和各辅助生产车间
19.JIT将后道工序到前道工序提取自己所需的在制品改为前道工序向后道工
序提供在制品。 判断:错误
改错:前道工序向后道工序提供在制品改为后道工序到前道工序提取自己所需
的在制品。
20.JIT生产系统中,设备一旦出故障,就会立刻影响到整个生产过程。因此
要采取预防性维修策略。
判断:正确 改错:
21.JIT生产方式下,只维持很小的库存,任何供应问题都可能引起整个生产
过程中断,因此准时生产要将检验到货质量视为头等大事。
判断:错误
改错:严格控制废品量,实现“零废品” 22.保管费用率越高,经济批量越大。
判断:错误 改错:越小
23.物流管理中的“长鞭效应”可以通过精心设计物流系统、合理预测需求等方
法予以消除。 判断:错误 改错:缓解
24.物流和信息流的流向基本上是从供应商到生产厂家,再到批发、配送环节,
直至到达最终顾客手中的单向流动。
判断:错误
改错:信息流是双向流动的。
一、判断题(每题1 分,共10 分,在每题后面的括号里填“正确”或“错误”) 1、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。( ) 2、在备货订货分离点(CODP)的上游,是备货型生产。( ) 3、服务性组织的选址,要考虑的主要是与市场相关的因素。( ) 4、用改变库存水平的策略处理非均匀需求,对劳务性生产也适用。( ) 5、企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。( )