2020年4月19日
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公司工作流程汇编
汇中天恒 工作流程汇编
二〇一二年六月
目 录
前言 .................................................................................................................................................. 2 一、市场工作流程 ........................................................................................................................... 4
文档仅供参考
（一）业务谈判流程.............................................................................................................. 4 （二）业务开通流程.............................................................................................................. 5 二、商务工作流程 ........................................................................................................................... 6
（一）合同审批流程.............................................................................................................. 6 （二）故障赔偿流程.............................................................................................................. 7 （三）业务变更、终止流程 .................................................................................................. 8 （四）外联工作流程.............................................................................................................. 9 （五）业务割接流程............................................................................................................ 10 三、财务工作流程 ......................................................................................................................... 11
（一）收款流程 ................................................................................................................... 11 （二）付款流程 ................................................................................................................... 12 （三）费用报销流程............................................................................................................ 13 （四）发票开具流程............................................................................................................ 14 （五）税务申报流程............................................................................................................ 15 四、网建工作流程 ......................................................................................................................... 16
（一）项目实施流程............................................................................................................ 16 （二）项目资金使用流程 .................................................................................................... 17 （三）项目验收流程............................................................................................................ 18 （四）光缆线路障碍抢修流程 ............................................................................................ 19 （五）光缆线路割接流程 .................................................................................................... 20 五、运维工作流程 ......................................................................................................................... 21
（一）机房设备上架、下架流程图 .................................................................................... 21 （二）机房会客流程............................................................................................................ 23 （三）机房维护巡检流程 .................................................................................................... 24 （四）机房电力系统应急抢修流程 .................................................................................... 25 （五）机房故障应急处理流程 ............................................................................................ 26 六、综合流程 ................................................................................................................................. 27
（一）招聘流程 ................................................................................................................... 27 （二）入职流程 ................................................................................................................... 28 （三）转正流程 ................................................................................................................... 29 （四）调岗流程 ................................................................................................................... 30 （五）请假流程 ................................................................................................................... 31 （六）离职流程 ................................................................................................................... 32 （七）资产采购流程............................................................................................................ 33 （八）资产申领、借用（调用）流程 ................................................................................ 34 （九）公文审批流程............................................................................................................ 35 （十）晋级评审流程............................................................................................................ 36 （十一）档案调阅流程 ........................................................................................................ 37 （十二）出差申请流程 ........................................................................................................ 38 (十三)公司例行巡检流程 ..................................................................................................... 39
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2020年4月19日
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前言
企业所有的问题都能够归结于员工缺乏执行力。可是,缺乏执行力的原因却不一定都是因为员工的素质。如果企业不能为员工提供明确的执行标准,即使是最职业化的员工,也可能出现执行力低下的现象。一个公司如果缺乏规范化、标准化、流程化管理,即使天天强调执行力的重要性,员工的执行力也难以得到有效提升。强调重要性仅能解决问题的15%左右,而剩余的部分,则需要具体的工具。这个工具就是流程。
流程决定了员工做事的程序和步骤,也厘清了员工的岗位职责和执行标准。流程就是执行的工具,当所有员工都能够按流程执行的时候,她们的执行力也就得到了基本的体现。对流程的严格遵守,正是执行力的体现。执行力不但仅是要做出一个好的工作结果。它必须是在按流程执行的前提下,在规定的时间内做出公司想要的结果,这才算是真正具备了执行力。
流程是把人们成功的工作经验和方法进行归纳总结的成果。它不但为员工提供了正确的工作程序和步骤,也为员工提供了有效的工作方法。按流程执行,意味着我们能够少犯一些低级的错误,意味着我们能够用最有效的手段提升自己的工作效率,而这些,恰恰影响到一个人的执行力大小。
按流程执行不但仅关系到员工个人的执行力,对企业的整体竞争力也起着很大的作用。企业是一个有机组织,如果员工做事没有规范,彼此之间职责不清,越位、错位、缺位现象严重,那么企业这
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2020年4月19日
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个整体的工作效率就会受到很大的影响,从而降低企业的竞争力。面对未来的风险,我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。即:”执行就要走流程”
这其实就是流程化管理、标准化管理的好处。因为一切都按照标准化模板执行,因此能够避免因为变通而带来的各种不确定,保证执行力的稳定性。有一整套标准的工作流程,对于不知道如何解决的问题,员工只需要打开相关流程介绍,就能够很清楚地知道该如何去做。
公司要想持久发展,长盛不衰,就必须在内部进行流程管理,这是解决企业规模越大,管理越乱,员工的工作效率越低的唯一途径。
为此,公司经过重复总结、讨论,整理出本流程汇编,大家应认真学习、掌握、执行。随着公司不断发展,相关流程也将随之进行调整完善。
二〇一二年五月二十八日
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2020年4月19日
公司工作流程汇编
