OKR比KPI更好用
目录
一、是谁让KPI决定我的工资 ............................................................................ 2 二、对员工来说KPI意味着什么 ........................................................................ 3 三、成也KPI,败也KPI ....................................................................................... 3 四、那些高逼格公司为何青睐OKR? ................................................................ 3
1、OKR不以考核为目标,是让人更加聚焦重要领域 .............................. 4 2、对KR(关键结果)进行可量化的定义 ................................................ 4 3、OKR更加公开透明,可让员工获得相互认同 ...................................... 4 4、OKR评估,分数不是越高越好 .............................................................. 5 五、KPI & OKR,没有谁更完美 ........................................................................... 6
互联网时代已经到来,以控制、监督、考核为基础的管理方式正在被平等、开放、自我管理为核心价值的管理模式所取代。以KPI为核心的绩效管理模式,经过数十年的发展日趋完善,也日益暴露出与企业绩效改进这一初衷巨大的变异:管理手段成为目的,员工行为与企业目标无法调和,愈发与互联网精神背离……
OKR的诞生是KPI适应时代的迭代,更是绩效管理模式和理念的变革良机——关注员工行为和重要领域、任务导向的模式与企业目标更为一致;更透明的体系以便跨部门协作;不以考核为目的,鼓励员工突破自己的舒适区……当然,任何管理手段都面临“变异”的挑战,OKR也不例外,绩效管理者应时刻警醒。让我们关注行为,让行为目标导向与公司一致。
一、是谁让KPI决定我的工资
KPI,关键绩效指标,是Key Performance Indicator的缩写。KPI是一种衡量作为员工的我们表现好不好,以及公司整体进行绩效管理的工具,与公司的整体策略和目标密切联系。
举个例子,一艘邮轮从爪哇岛开往上海,而这次旅程的目标是:10天之内,让乘客和货物安全抵达上海。一旦起航,船长和船员时刻需要导航系统来确定他们的位置,以免偏离航道。
在这次行程中,KPI就包括: GPS地理信息 平均速度 燃料水平 天气信息 ……
正是这些变量(KPI们)让航行团队知道船是否在正确的道路上,从而能对下一次转弯做出决定。
对公司来说,道理是一样一样的。
如果一个公司的目标是赚更多的钱,那么其制定的KPI就会包括销售增长倍数、销售净利率和营业成本。
如果一个公司想通过品牌的力量来吸引新的顾客,那它制定的KPI就会包含品牌价值、品牌知名度。
如果一个公司想要确保每个员工都参与其中,那KPI必然得包括内部建设。 大部分公司会认为,以上这些都是我的目标啊,于是一系列的KPI应运而生。问题在于,有1000种KPI任君挑选,选到适合自己的真不太容易。领导层如果选了错误的KPI,就意味着员工会执行错误的指令,后果显然很严重。
永远记得一点,KPI之所以威力强大且广受欢迎,就是因为“你选择衡量什么,你就得到什么”。
二、对员工来说KPI意味着什么
其实站在员工的角度,KPI无非就是: - 在指定的时间段内,我要完成哪些任务; -这些任务,我分别要完成到什么程度; -根据完成了哪些、各自完成的程度来拿钱。
说得再简单一点就是,完成了KPI,拿钱拿奖励,完不成爱干嘛干嘛。于是乎领导KPI一定,员工振臂一呼,大家拼命干活。
三、成也KPI,败也KPI
KPI从最大程度上提高了效率,却也是一把双刃剑。
其一,有些事情值得去做,但在做出来一部分之前无法测量,也因此无法制订KPI。没有写进激励机制,那创新就显得困难了些。
其二,没有人对最终结果负责,每个人只对自己的过程负责。那么,为了KPI上几个数字而忘了为什么出发,就难免发生了。举个例子,某公众号小编为了完成老板设定的阅读量KPI,老抓一些三俗新闻,然后阅读量和粉丝数是上去了,但是品牌价值一点没体现。
总之,有效的KPI往往是与策略目标紧密相联的,对员工个人、部门、公司整体都是如此。如果一个公司选的KPI和他的目标并不一致,那这就好比让邮轮往错误的方向拼命开,结果很可能是——泰坦尼克号。
四、那些高逼格公司为何青睐OKR?
OKR,即目标与关键成果法,代表Objectives和Key Results。