(工作分析)工作分析实践中的障碍

（工作分析）工作分析实践

中的障碍

工作分析实践中的障碍

工作分析是人力资源管理所有活动的基石，只有做好了工作分析和工作设计，才能为人力资源获取、整合、保持和激励、控制和调整、开发等职能提供前提和依据。但由于种种原因使得人力资源工作人员于进行工作分析的实践过程中障碍重要，最终给人力资源系统甚至整个企业组织造成了不堪设想的后果。 员工恐惧障碍

员工恐惧障碍是指员工由于害怕工作分析会给自己的工作环境或自身利益带来威胁，对工作分析小组成员采取不合作或敌视的态度.它是工作分析实践中经常遇到的壹类障碍。具体来说，员工恐惧主要表现为俩种形式：(1)工作分析实施者于访谈、搜集资料等和员工接触过程中，员工对其态度冷淡、言语讥讽，或故意对工作分析实施者索要的关联资料不予提供。(2)于工作分析过程中，员工对于工作分析实施者所提出的问题，提供虚假的、和实际情况存于着较大出入的信息资料，故意夸大自己所于岗位的实际工作责任和工作内容，而相应地贬低其他岗位的工作。

员工之所以会出现对工作分析产生恐惧，主要是由以下三方面的原因造成的：

1.员工将工作分析简单地等同于企业裁员降薪的前奏。过去，工作分析壹直是企业于减员降薪时经常使用的壹种手段。因为企业如果无缘无故地裁员降薪必然会引起员工的不满、愤慨甚至控告。可是，如果企业这些决定是建立于科学的工作分析基础之上，有了科学的依据和法律的保护，就能够避免出现不必要的纠纷。因此，员工对工作分析存于恐惧感便不难理解了。

2.员工认为工作分析意昧着工作强度将要加大。不可否认，为了提高工作效率，往往加重员工工作负荷，企业便经常使用工作分析。著名的霍桑实验发现，出自团队归属的需要，员工于工作时壹般不会表现出最高的效率，而是追从团队中的中等效率。而且，员工认为，不管自己的工作效率有多高，管理者均会不断地增加自己的工作强度，因为管理者始终存于这种

想法——员工总是喜欢偷懒的。企业进行工作分析以确定某项工作实际所需时间，而不是员工于工作中实际耗费的时间。因此，员工担心自己的工作会太辛苦，从而对工作分析产生恐惧心理也于情理之中。

3.工作分析面谈中，由于工作分析实施者提出的问题不当，使员工不知如何回答，这也是造成员工恐惧的壹个重要原因。未经过壹定培训的工作分析人员，经常壹上来就问员工壹些空洞而没有意义的问题，例如“请你谈谈你这份工作对于公司的价值”。面对这么“宏观”的问题，员工通常不知如何回答。说大了，壹昕就是空话；自谦壹下，就很有可能被炒。这样的问题既容易引起员工不安，又得不到有效信息。

未经过壹定培训的工作分析人员，经常壹上来就问员工壹些空洞而没育意义的问题，例如“请仰谈谈仰这份工作对于公司的价值”。面对这么“宏观”的问题，员工通常不知如何回答。说大了，壹昕就是空话：自谦壹下，就很有可能被妙。这样的问题既窑易引起员工不安，又得不到奇效信息。 动态环境适应障碍

由于企业内外部环境的变化速度日益加快，工作分析的结果应用周期也越来越短，这就要求于实施工作分析的过程中，把握住这些变化，以企业的战略为指导，实现工作分析的经常化、战略化，以增强企业对外部环境的适应能力。具体而言，企业能够采用年度工作分析、适时工作分析和弹性职位说明书的方式以适应动态多变的环境。

1.年度工作分析。年度工作分析实施的具体步骤是：(1)于壹个工作分析间隔期内，各部门主管准确、详细记录本部门内的工作变化情况；(2)于工作分析实施期间，各部门主管对壹年内工作情况进行汇总，且征询本部门员工的意见；(3)工作分析实施之前，人力资源部门发文给各部门主管，要求其于壹定期限内，递交本部门工作变化情况汇总表，且于等待期内制订工作分析的初步计划；(4)人力资源管理部门对各部门的工作变化情况进行整理汇总，且据此制