二、服务素养合格（每项可得2分，共可得20分）：1、微笑服务合格；2、头正、肩平、胸宽、背直；3、气色不傲、不怠，容颜和、静、庄；4、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮；5、不佩戴饰物（确因需要配戴的，把握了尺度）；6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装；7、讲究个人卫生，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面部、手部保持清洁；8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂；9、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动；10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍微挺胸。
三、服务观念合格（每项可得2分，共可得20分）：1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训；2、精益求精，追求卓越，业务不断进步；3、微笑、和善，未曾有客人投诉；4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”；5、不断创新，并有所建树；6、服务标准、规范又系统；7、绩效明显或有进步；8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划；9、工作有激情、追求完美，积极参加公司组织的各项文体活动；10、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾获优秀称号或一直受领导称赞。
、特殊贡献（每项可得2分，共可得20分）：1、对本酒店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献；2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工
作，热情服务，创造了优异成绩；3、努力拓展业务，积极开展市场，对本酒店营业或市场营销有特殊贡献；4、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显著成效；5、在为宾客服务中，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感谢，为本酒店赢得良好口碑；6、开源节流，成绩显著；7、见义勇为，保护本酒店及本酒店的宾客、员工的生命、财产安全；8、拾金不昧，乐于助人；9、为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务；10、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子，并经查证属实。 五、忠诚与耐力分（满分10分）：服务3个月1分、6个月2分、9个月3分、12个月4分、15个月5分、18个月6分、21个月7分、24个月以上10分。
b、年度优秀员工评选标准和评选方法：年度优秀员工的评选要在季度评选的基础上进行的，一从时间上要求被评选对象要在本酒店工作满一年以上；二从表现上要在季度评选中成绩突出；三具体得分方法同季度评选。
《本文为word可编辑版，若不需要以下内容，请删除后使用，谢谢您的理解 原生生物的主要类群》习题 一、选择题 1、桃花的下列结构中，经过发育最终成为果实的是（ ） A、子房 B、子房壁 C、 胚珠 D、 受精卵 2、呼吸作用的实质是（ ） A、分解有机物，贮存能量 B、分解有机物，释放能量 C、合成有机物，贮存能量 D、合成有机物，释放能量 3、旱地里的农作物被水淹没后，要及时排涝，主要是为了促进（ ） A、叶的光合作用 B、叶的蒸腾作用
C、根的呼吸作用 D、根的吸水 4、农业生产中对农作物进行合理密植主要是为了（ ） A、提高作物对水分的吸收 B、提高作物对土壤中无机盐的利用率 C、提高作物的蒸腾作用 D、提高作物的光合作用 5、下列关于光合作用原料的叙述中，不正确的是（ ） A、光合作用的原料是二氧化碳 B、光合作用的唯一原料是二氧化碳 C、二氧化碳和水都用于制造淀粉 D、二氧化碳和水都是光合作用的原料 6、晚上，将金鱼藻放在盛有水的试管中，将试管先后放在离白炽灯如下距离处，在相同时间内试管内产生气泡数量最多的是（ ） A、10厘米 B、20厘米 C、30厘米 D、40厘米 7、贮藏蔬菜、水果要保持低温，这是因为（ ） A、温度低，减少细菌病害 B、温度低，呼吸作用弱，有机物消耗少 C、温度低，促进光合作用积累 D、温度低，蒸腾作用弱 二、实验探究题 1、下面是验证“绿叶在光下制造淀粉的实验”的具体步骤，请回答有关问题： ① 把盆栽的天竺葵放在黑暗处一昼夜。 ② 用黑纸把一片叶的一部分的正面和背面盖住，然后移到阳光下，照射3小时～4 小时。 ③ 剪下遮光的叶片，去掉黑纸。 ④ 将叶片放在盛有酒精的小烧杯中，再放入大烧杯内隔水加热，叶片颜色逐渐由 变成 。 ⑤ 取出叶片，用清水漂洗干净。然后放在培养皿里，向叶片滴加碘液。 ⑥ 稍停片刻，用清水冲洗掉碘液。这时可以看到，叶片遮光部分呈 色，没有遮光的部分呈 色。 （1）步骤①的作用是： 。 （2）步骤④中酒精的作用是： 。 （3）这个实验说明了： 。 2、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下，下午去打开一看，发现许多黄豆芽 变成了 “绿豆芽”，小明觉得奇怪，他把这一发现告诉了同学们，他们决定把问 题搞清楚，请你和他们一起去探究。 （1）你的问题是：______________________能影响叶绿素的产生吗？ （2）针对你提出的问题，请作出假设：____________对叶绿素的产生有影响。 （3）设计实验方案： A、取一定数量的新鲜的黄豆芽分成两份，分别放在甲、乙两个容器中。 B、把甲放在___________下培养，把乙放在__________处培养。 （4）该实验的预期效果是：甲中的黄豆芽_______绿，乙中的黄豆芽_______。
企业优秀员工评选标准细则
