第一部分 实习单位简介
通过这次的实训，我了解到京东光辉的业绩与成就，京东商城是中国
B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最
具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯
Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称），360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户
提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦
的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物
需求。京东配送增值服务，有“211限时达”、“次日达”、“晚间配送”、“预
约配送”等，近期还有一些地区上线“311限时达”服务。 “211限时达”
承诺：当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点
开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成
拣货时间点开始计算），第二天15：00前送达。 良好的客户服务意识，质
朴的用人理念、忠诚的创业等等，京东连续8年创造200%的增品，有8000
万注册用户，日均浏览量亿。这 充分证明了京东商城网360BUY京东商
城的诚信经营获得了广大客户和同行的认可。 第二部分 实习岗位基本情况
京东有服装仓、食品母婴仓、图书仓、平台仓等，京东仓库流程分为
入库，生产，出库，入库包括，收货组，复核组，上架组，理货组，订单问
题处理组，退货组，还有个高值组和内配组，生产包括，拣货，复核，打包，
出库包括分拣和发货。我被分到了食品母婴仓的盘点员。工作就是盘点、保
持通道整洁无垃圾，盘点时出现差异需要去进行平库进行登记。我感觉做一
名盘点员首先要细心，以平静的好心态去面对那些货物。只有这样才可以做
好工作。
短短的几天时间，对自己工作的流程有了一个大致的了
解，也对自身
有了更进一步的认识。专业知识的缺乏，是最为关键的。无论在学校学的知
识多扎实，踏上社会工作后，那些知识都不是够的，是一个完全不相干的概
念。学习是学习，工作是工作，需要一段时间去磨合。假如工作并不是和自
身学习专业相关，那就是从零起步，重新开始，踏上学习的征程。在这我想
向学同学们提个醒，学习成绩的优秀不代表你在将来工作中的一帆风顺。 第三部分顶岗实习总结
回顾在京东实训40天的工作，感触很深，收获很多。记得刚去的时候
我们急冲冲的拿着自己的行李坐上火车来到了北京京东，到了之后整理床铺，第二天准备培训，下午分完了岗位我们直接就去工作了，我的工作是食品母
婴仓的一名盘点员。进到仓库就跟着师傅去学习了。 工作就是每天踢箱子、
盘点、整理库区、保持主通道干净等工作。
在工作了近半个月的时间后，我从一个京东新手渐渐转变为一个熟悉
京东物流流程，懂得如何更有效率完成工作的盘点员。
不断的学习，不断的
总结，不断的辛勤工作，中间的艰辛相信是每一位踏上工作者必须经历的过
程。
在6月18日那天，我们迎来了京东的生日，在今天我们食品母婴仓
任务很重，今天我们要创造16万的订单，我们用努力和汗水创造了这个属
于我们的奇迹，付出会有回报的，相信奇迹，我们也要更相信自己。
在接触了京东工作后，并不会让我觉得这个工作非常的枯燥乏味，相
反它让我兴奋起来，让我愿意去学习，去更好的完成这一份工作，我了解我
的性格也比较适合这一行，也知道了将来要走的路，从什么方向去发展，去
培养自己，我相信在这一行业里有我的一番天地。 第四部分 自己的收获
人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶
峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么胜利就离
你不远了。 现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件
件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自
己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不
久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。 在我看来，超
越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩
松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，
勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给
学生的时候我就是成功了。
经历了这一次实训，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境
都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮
丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的师傅等等，这些都是工
作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着
京东商城实习报告真实体会与收获
