管理学基础期中考试试题一、名词解释： 1.管理？
就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动
2.何为企业文化？它有哪几部分组成？
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它有三部分组成：（1）企业精神。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者结合起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。（3）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，是企业文化外在形象的具体体现。 3预算？
预算是各类管理者最基本的一种控制工具。预算是根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字化形式。其突出特点是数字化。 4.战略管理？
根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 二、简答题：
1.分析简述直线职能组织结构和矩阵制组织结构形式的特点及其优缺点？
1)直线职能型组织结构，是现代工业中常见的一种结构形式，被称为“u－型组织”或“单一职能型结构”、“单元结构”。它是一种按管理职能划分部门，并由最高经营者直接指挥的体制。
直线职能制组织结构的优势：它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。
直线职能制组织结构的缺陷：它属于典型的集权式结构，下级缺乏必要的自主权;各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾;这种组织结构建立在高度的“职权分裂”基础上，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一，则容易产生矛盾：信息传递路线较长，反馈较慢。 2)矩阵制结构，是把按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。
矩阵制结构的优点：A．将组织的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产和适应环境变化的需要。B．针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势，集众家之长，提高项目完成的质量，提高劳动生产率。 C．各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加互相学习机会，提高专业管理水平。
矩阵制结构的缺点：A．项目负责人的责任大于权力，没有足够的激励手段与惩治手段：员工面临双重的职权关系，容易产生无所适从和混乱感。B．由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。C．员工需要有良好的人际关系技能并接受高强度的训练。D．耗费时间，需要频繁开会以讨论冲突解决方案。
2.目标管理的实施过程？
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。它的实施过程一般可以分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。 目标建立。它是目标管理实
施的第一阶段。目标分解。把企业的总目标分解成各部门的分目标和个人目标。目标控制为保证企业目标的顺利实现，管理者必须进行目标控制，随时了解目标实施情况，及时发现问题并协助解决。目标评定与考核。目标管理注重结果，对部门及个人目标的完成情况必须进行自我评定、群众评议、领导评审。通过评价活动，肯定成绩、发现问题、及时总结目标执行过程中的成绩与不足，完善下一个目标管理过程。 3.简述泰罗科学管理理论的主要内容？
1)制订科学的作业方法。(2)科学地选择和培训工人。(3)实行有差别的计件工资制。(4)将计划职能与执行职能分开。(5)实行职能工长制。(6)在管理上实行例外原则。 4.人员配置的原则有哪些?
人员配备过程中应遵循以下工作原则：(1)因事择人的原则。(2)量才使用的原则。(3)人事动态平衡的原则。（4）的程序化、规范化原则。 三、论述题：
1.假如某企业要选聘一名高级主管，你觉得应采纳内部招聘还是外部招聘，为什么？
答：管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。
通常，一个组织高级主管的选聘采用外源渠道。因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为： (1)“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。
(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。 (3)备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。 如果采用外源招聘，可以避免这些不足。因为：
(1)外源招聘，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。
(2)外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。
(3)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事，特别是原来与自己处于同一层次具有同等能力的同事提升而自己未果时，就可能产生不满情绪，懈怠工作，不服管理，甚至拆台。从外部选聘可能使这些竞争者得到某种心理上的平衡，从而有利于缓和他们之间的紧张关系。
2.组织与外部环境的关系怎样？
外部环境是指对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。概括起来说，组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。 ⑴社会环境对组织的作用 ①社会环境对组织具有决定作用。社会外部环境是组织存在的前提，具体的要素环境直接地决定组织的自下而上和发展。 ②社会环境对组织具有制约作用。也就是说，社会外部环境作为外在条件对组织的生产和发展起着限制和约束作用。 ③社会环境对组织具有影响作用。也就是说，某一事物行为对他事物或周转的人或社会行为的波及作用。 ⑵组织对环境的适应 组织对环境的适应有两种基本的形态；一是消极、被动的适应；二是积极、主动的适应。任何组织要想达到自己既定的目标，都必须采取积极的态度，积极主动地适应环境的变化。 3.为什么说“管理即是一门科学，又是一门艺术”？
管理是一门科学。管理作为一门科学就是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律在逻辑的基础上建立系统化的理论体系并在管理实践中应用管理原则与原理使管理成为
在理论指导下的规范化得理性行为。从宏观来说管理所涉及的不仅仅是各企事业间的人事管理生产管理运作管理的一个狭义概念更广泛的将扩大到国家日常各项运作的管理国际间各组织的合作管理等等所以管理不仅仅只极限于艺术更是一门科学也许你所说的管理是指狭义的企业事业单位的日常管理问题即是如此也离不了管理做为一门艺术性与科学性的综合 管理又是一门艺术。管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事但绝不是‘按图索骥’的照章操作行为。面对千变万化的管理对象因人因事、因时因地制宜灵活多变的创造性的运用管理技术与方法解决实际问题。管理学是一门纯书本的课程但用科学的方法运用可以把它用活。而管理的对象主要是人人与人之间沟通或接触是要有技巧的即一些手段方法照搬书本上的东西只会把关系越处越差所以说科学的艺术的运用才是最佳的管理方式。即活学活用。而这个艺术就是指一种巧妙的手段。 管理是一门科学更是一门艺术。说是科学学的是系统科学的理论知识可管理是通过人来实施的是一种上传下达的过程这可又是一种和人沟通的艺术。管理既是科学又是艺术这种科学与艺术的划分是大致的期间没有明确的界限。说它是科学是强调其客观规律性说它是艺术则是强调其灵活性与创造性。这种科学性与艺术性在运用中不是分开的是相互作用共同发挥管理功能促进目标的实现。
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名词解释或填空
1.WTO------，是在组织上取代关贸总协定，协调和---------成员国贸易政策法规和措施的政府间国际组织。（世界贸易组织：约束）
2.BOT（建设——经营——转让）：是指政府（通过契约）授予私营企业（包括外国企业）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或出售产品以------、-------并赚取利润。特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。（清偿贷款；回收投资）
3.提单：是一种用以证明-------合同成立和货物已经由承运人接管或装船，以及承运人保证凭以-----的单据。（海上运输；交付货物）
4.国际投资法：调整国际间私人直接投资关系的--------的总和。（法律规范）
5.CATT保障措施：是CATT允许的进口国。在外国产品政党进口的数量大幅增加，给国内相关工业造成损害时采取------措施。（进口限制）
6.信用证中的受益人：即有权享受信用证利益的人，一般为-----或--------。（出口方：中间商） 7.国际货币基金组织：是根据-------年联合国国际货币金融会议通过的《国际货币基金协定》，---------年正式成立。是联合国的一个专门机构。
8.国际货币基金组织是协调成员国货币政策的-------。（1944；1945；国际组织）
8.国际重迭征税：是指两个或两个以上国家就同一--------对同一经济来源的不同纳税人分别课税。（征税对象）
9.国际重复征税：指---------或----------以上国家对同一跨国纳税人的同一征税对象，同时课税。 10.国际税法通常所说的国际双重征税就是指---------。（两个；两个；国际重复征税）
11国际商业银行贷款：指一国商业银行或国际金融机构作为贷款人，以贷款协议方式向其它国家的借款人提供的--------。它是国际贷款中最典型的贷款形式。（商业贷款）
12外资企业：根据------设立，全部资本属于外国投资者所有的企业，属于-------。（东道国法律；东道国法人）
13居民税收管辖权：是根据----确立的管辖权，它是指一国对其本国居民在世界范围内的所得进行征税的权力。（属人原则）
14信用证：是指一项约定，不论其名称或描述如何，一家银行（开证行）依照开证申请人（买方）的要求和--------或以自身名义，在符合信用证条款的条件下，凭规定单据由自己或授权另一家银行向第三者（受益人）或其指定人付款或-------并支付受益人出具的汇票。（指示；承兑） 15不质疑条款：对转让的技术的-----不得提出异议。（合法性）
16国际货物多式联运：以至少--------不同的运输方式将货物从一国---------的地点运至另一国境内指定------的地点的运输，（两种：接管货物；交付货物） 17来源地税收管辖权：是脂依据-------确定的管辖权。它是一国对非居民来源于本国的所得进行征税的权力。（属地原则）
18直接投资：伴有对企业经营管理权和--------的投资。（控制权） 19《海鸦规则》：全称为《1924年统一提单的若干法律规则的国际公约》，是最早规范---------责任的国际公约。（海运承运人）
20要约：是向一个或一个以上行定的人提出的------的建议。（订立合同） 21先期违约：在合同订立之后履行期到来之前，一方表示------合同的意图。（拒绝履行） 22承诺：是-----对要约表示无条件接受的意思表示。（受要约人）
23根本违约：一方当事人违反合同的结果使另一方蒙受损害，实际上剥夺了他根据合同-----得到的东西。（有权期待）
24商标权：是------对法律确认并给予保护的商标所享有的权利，通常包括商标专用权、商标续展权、-------商标许可权等。（商标所有人；商标转让权） 25专利权商标权的独立性原则：这是-----规定的重要原则，是指各国授予商标和专利的权利相互独立，------。一缔约国对某项专利、商标权申请的处理对另一缔约国没有影响。（巴黎公约；互不干涉） 26反倾销税：是进口国对于来自外国的倾销产品征收的一种进口附加税，目的是阻止--------和-----造成的损害。（倾销产品进口；消除倾销）
27倾销：一国产品以低于正常价格进入另一国市场，如果因此对某一缔约方领土内已经建立的某项工业造成------，或对某一国内工业新建产生实质性阻碍，就构成倾销。（实质性损害；实质损害威胁）
28共同海损：共同海损指海上运输中，船舶、货物遭到共同危险，船长为了共同安全，---------和-------作出特别牺牲或支出的特别费用。（有意；合理地）
29象征性交货：以------把代表货物所有权的证书（提单、发票等）交给买方，作为完成交货义务的交货方式，买方付款以------为条件。（卖方；卖方交单）
30许可协议中的限制性商业条款：是国际贸易中各种限制性商业条款的一个方面，主要表现在-----对-----在技术的使用、改进、产品销售等方面进行限制。限制性商业条款又称限制性商业行为、限制性商业惯例、限制性贸易做法、违背公平贸易条款等。（供方；受让方；受让方；供方）
31定期租船合同：指出租人在-----内把船舶出租给承租人供其按约定的用途使用的-----。（一定期限；书面协议）
32． 代位求偿权：当约定的保险事故发生后，-----有权获得保险人基于保险事故对东道国所享有的索赔权及其它权益，向东道国索赔。（被保险人；保险人）
商标：是用于区别商品生产者或-----、服务提供者的标志，通常由文字、-----或其结合组成。（销售者；图
形）
二、单项选择题
1．在班轮运输中，承运人对所承运货物损失不可免责的理由是（ ）。 A．承运人存在驾驶船舶的过失 B.承运的货物包装不当
C.承运人存在管理船舶过失 D。承运人存在保管货物过失（D）
2．按收货人抬头，提单可分为记名提单，不记名提单、指示提单。不可以背书转让的提单是（ ） A．记名提单 B。不记名提单 C。空白提单 D。批示提单（A） 3．现代历史上最初形成的国际货币制度是（ ） A．金本位制 B。金汇兑本位制 C。金块本位制 D。金汇率制（A）
4．托收和信用证两种支付方式使用的汇票都是商业汇票，都是通过银行收款（ ） A．但是托收属于商业信用，信用证属于银行信用 B．但是托收属于银行信用，信用证属于商业信用
C．两者属于商业信用 D。两者都属于银行信用（A） 5．《海牙规则》实行的承运人责任制是（ ）
A． 过失责任制 B。严格责任制 C。无过失责任制 D。不完全过失责任制（D） 6．《服务贸易总协定》不适用于（ ）
A．私人提供的服务 B。政府提供的职务服务 C。未列入成员国贸易承诺表的服务 D。《服务贸易总协定》生效后产生的服务（B）
7．根据《联合国国际货物买卖合同公约》的规定，判断货物买卖合同的国际性的标准是（ ） A．当事人具有不同国家的国籍 B。当事人的营业地在不同国家
C．合同荐下的货物跨越国境 D。合同订立时及合同履行过程中，当事人的营业地在不同国家（B） 8．属于银行信用的支付方式是（ ）
A．买方直接付款 B。托收 C。信用证 D。支票（C）
9．在对中国领域的海洋石油开发合作方面，中国的基本政策是（ ） A．由国家向外国企业授予特许权开发
B。由境内企业向外国企业设立合资经营企业开发 C。由中国国家特许的境内公司与外国企业合作开发 D。由中国海洋石油总公司单独开发（C） 10．《与贸易有关的投资措施协议》适用于（ ） A.解决一成员对另一成员投资的市场准入问题
B 解决各成员对货物自由有扭曲作用和限制作用的投资措施问题 C解决各成员对货物和服务贸易有扭曲和限制作用的投资措施问题。 D．解决一成员对另一成员投资的待遇问题（B）
11．明确规定货物所有权转移时间的国际货物买卖法律是（ ） A．〈2000年国际贸易术语解释通则〉 B．〈1932年华沙-----牛津规则〉 C．〈国际货物买卖合同成立统一法公约〉D。〈联合国国际货物买卖合同公约〉（B） 12．对知识产权保护水平最高的国际公约是（ ） A．〈建立世界知识产权组织公约〉 B。〈保护工业产权巴黎公约〉 C．〈世界版权公约〉 D。〈与贸易有关的知识产权协议〉（D） 13．〈海牙规则〉规定的诉讼时效是（ ）年 A．半 B。一 C 。二 D四（B） 14．〈海牙规则〉规定的承运人使船舶适航的责任，限于（ ） A．在开航前和开航时 B。开航前
C。航行中 D。开航后至到达目的地时（A） 15．属于WTO多边货物贸易规则的协议是（ ） A．〈贸易政策评审机构〉 B。〈反倾销协议〉 C。服务贸易总协定 D。〈建立世界贸易组织协定〉（B）
16．中国人民保险公司海洋运输货物保险条款规定的基本险别不包括（ ） A．平安险 B。战争险 C。水渍险 D。一切险（B）
17．WTO争端解决机构审理除（ ）以外的所有WTO协议 A．〈争端解决规则与程序谅解〉 B。〈贸易政策评审机制〉 C。复边贸易协议 D。〈建立世界贸易组织协议〉（B）
18．跨国纳税人故意违反国家税法和国际税收协定的行为包括（ ） A．扣除法 B。抵免法 C。国际逃税 D。国际避税（C） 19．首次提出专利定义的保护期限的多边国际协议是（ ） A．〈巴黎公约〉 B。〈专利合作公约〉
2015年电大 电大管理学基础期中考试试题及答案
