场部的工作，和执行方式，能够主动配合工作的开展，与市场部的工作环节做好对接，提高公司营销系统的正规化运作。比如市场部在制定营销政策时，需要销售部门提供销售一线的相关数据和信息；销售部门在制定区域营销计划时，市场部提供公司整体的营销战略政策和指导思想，并积极参与制定工作，从而根据本市场的具体情况做出有针对性的安排。从多对方面的角度考虑问题，就能够保证市场部的正常开展工作，确保整体上的协调性和一致性，促使公司各项目标及计划的顺畅进行。 三、市场部的基本任务
市场部的主要任务有四个大方面： （一）作为公司的情报机构
1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
4）参与公司销售网络建设。 （二）作为公司的参谋机构
1）参与制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略； 2）参与制订公司业务短、中、长期目标；
3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 4）参与制定产品价格；
（三）作为公司业务的监管机构 1）业务督导
2）了解、掌握业务员心态并进行心态建设； （四）作为公司的公关机构
1）制定及实施市场广告、推广活动；
2）完善、规范业务系统对外的各类文书； 3）合理进行广告媒体挑选及管理；
4）作好公司的售前、售中、售后服务工作； 5）开发异业销售渠道。
四、市场部的初步运行框架（人员配置） 五、市场部的基本配置
根据公司目前的发展和运作情况，在市场部基本职能要求的前提下综合利用，采用分块归类的配置划分功能，组建市场部运作的基础工作。
大致分成四个板块：
1、形象推广2、市场督导3、信息管理4、广告策划 六、市场部的工作流程 调研立项流程 市场调研流程
市场推广计划制订、审批流程
市场推广策划方案制订、审批流程 销售计划制订、审批流程 促销计划制订、审批流程
顾客(消费者和客户)信息反馈流程 售后服务流程
销售人员行为监督流程 七、市场部的职能职责 市场部经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司实现长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责市场推广实施。 岗位职责：（具体工作）
（1）协助直属领导制定公司总体发展计划以及战略目标； （2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；
（3）制定和实施年度市场推广计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；
（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新市场知识的培训； （5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌； （6）管理、监督和控制公司市场经费使用情况。
（7）组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和异业合作开发；指导撰写市场调查报告，提交公司管理层；
（8）编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交直属领导；
（9）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； （10）对下属人员进行业务指导和工作考核；
（11）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并积极利用公司资源收集产品与市场信息；
（12）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；
（13）组织、编制市场规划、设计方案； （14）编写方案设计报告、实施方案报告；
（15）规划广告、ci推广、活动策划案、品牌推广方案；
（16）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 1、形象推广人员：
直属领导：市场部经理
主要工作：根据领导制定的方向和目标，展开系列化形象推广活动，将公司形象和品牌形象做到高度统一，在市场中树立起鲜明的品牌个性。
岗位职责：
（1）按时完成部门经理布置的各项任务，并积极配合领导做好市场部工作。
（2）负责设计公司形象系统，策划设计广告、制作广告、设计实施以及终端（pop、dm）美工、包装印刷等。
（3）参与公司媒体公关活动，协助并执行媒体公关活动计划的设计和美工工作。
（4）宣传、介绍和推广企业产品，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
（5）负责各项参展工作的前期准备，保质保量完成一年一度的招商会的布置及设计工作。
（6）负责专卖系统的规划和设计工作，积极配合部门经理专卖系统的推广，协助加盟商设计所需的其他设计工作。
（7）配合督导做好促销计划的开展，协助做好前期pop的设计和制作工作。
（8）参与制定公司的年度广告计划及广告创意工作。
（9）负责公司网站的更新和维护工作，并做好网站内的其他信息的补充和上传。
（10）负责公司终端的形象建设，规划设计产品的展示陈列方案，做好统一性推广的可行性计划，并负责落实到每个终端导购的陈列培训工作。
【篇三：市场部组建及市场拓展方案】
市场部组建及市场拓展策划方案 一、 部门职能
1、营销职能。通过与目标受众的直接沟通、交流，推销华都医院的产品——目前主要集中在准分子激光中心提供的医疗服务。
2、公关职能。根据市场拓展方案所规划的市场拓展步骤，对目标集体进行指向性公关，以达到拉动集团消费的目的。
3、宣传功能。在市场拓展过程中，向目标人群乃至团体宣传眼科尤其是准分子激光手术知识，宣传华都眼科所提供产品的差异性。 二、 人员配置
1、部门主管1人（兼）
2、市场营销策划1人（兼） 3、市场拓展专员1人
市场拓展代表（学生，人数不限） 市场拓展代表（医生，人数不限）
市场拓展代表（社会白领，人数不限）
从目前华都医院的实际操作出发，建议目前市场部暂时挂靠在企划部内，人员配置可充分利用企划部现有人员和院里医务人员协作。 市场部绝大部分从业人员为兼职，命名为市场拓展代表，主要由市场拓展专员负责联络、协调、管理。
市场拓展代表人员详细资料报人事部备存。 三、 市场主要拓展目标
1、各大、专院校学生及教师。 2、各中级医院眼科医护人员。 3、社会各界白领。
四、 市场拓展可利用资源 1、光明行俱乐部会员卡
2、“爱眼帮困工程”接受手术学生 3、两案三地学术峰会与会医师 4、“爱眼帮困工程”报名学生 五、 市场拓展操作方式
（一）、发展中级医院眼科医护人员为市场拓展代表 1、向“两岸三地”与会医师发函（奖励政策）； 2、市场拓展专员电话沟通，征询意见；
3、市场拓展专员约见医护人员，详谈市场政策、结算办法；
4、对于愿意加盟的医护人员，发给“光明行会员卡”（最高一次发给10张），登记医生姓名，卡号（登记表格式附后）；
5、是凡该医护人员所持光明行会员卡在院内准分子激光中心消费，即为其设立银行帐户，按奖励政策存入奖金。
6、市场拓展专员将银行卡直接送交该医护人员。以后发生的奖励按月存入该帐户。
7、持卡者所持有的光明行会员卡激活，正式成为光明行俱乐部成员，参加俱乐部各种活动以及享受成员积分换礼活动。
（二）发展“爱眼帮困工程”接受手术学生为市场拓展代表
1、由市场拓展专员以电话和信函的形式，邀集学生来院，并告知我院将有新的优惠活动出台（信函文案后付）；
2、组织“爱眼帮困工程”手术学生开会，宣布市场拓展代表的奖励政策和针对光明行学生会员的“爱眼助学活动”。
3、对于愿意加盟的学生展开培训，培训分为企业文化、准分子激光知识和营销常识三个部分；
2、，发给加盟的市场拓展代表准分子激光中心宣传手册、光明行会员卡（最高一次发给5张），详细登记学生个人资料以及所持有的卡号；
3、凡是该学生所持光明行会员卡在院内准分子激光中心消费，即为其设立银行帐户，按奖励政策存入奖金；
4、市场拓展专员通知学生来院领取银行卡，以后发生的奖励按月存入该帐户。
5、持卡者所持有的光明行会员卡激活，正式成为光明行俱乐部成员，参加俱乐部定向为学生举办的“爱眼助学活动”以及享受成员积分换礼活动。
（三）发展“爱眼帮困工程”报名学生为市场拓展代表
1、由市场拓展专员以电话和信函的形式，邀集学生来院，并告知我院将有新的优惠活动出台（信函文案后付）；
2、组织接受“爱眼帮困工程” 报名学生开会，宣布新的优惠活动： ①持光明行会员卡，10人以上集体报名接受手术享受集体特别优惠价每人1000元； ②手术后光明行会员卡激活，持卡者即为光明行会员，可要求做市场拓展代表工作，赚取奖励； ③可参加“爱眼助学活动”，赢取奖学金； ④享受成员积分换礼活动。
3、其他操作步骤同上一部分。
市场部策划方案
