浙江省事业单位统考《综合应用能力（A类）》考情分析
一、考试目标
《综合应用能力（A类）》是针对事业单位中以行政性、事务性和业务管理为主的岗位管理公开招聘工作人员而设置的考试科目，旨在测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。 二、试卷结构
《综合应用能力（A类）》考试时限为120分钟，满分为150分。《综合应用能力（A类）》试卷由注意事项、背景材料和试题三部分组成，全部是主观性试题。
考生应当在进入考场之前准备好相应的考试用品：黑色字迹的钢笔或签字笔、准考证、省份证、橡皮等。在考试过程中需要严格按照“注意事项”中的规定完成试题作答，其中，尤其需要注意的是：
1.在答题纸上作答，直接在试卷上作答无效；
2.在答题纸规定的区域内作答，超出答题区域作答无效； 3.在试卷、答题纸上严格按要求填写姓名、填涂准考证号；
4.在试卷和草稿纸上允许勾画打草稿，但不要在答题纸上做任何标记。 三、测评要素
《综合应用能力（A类）》考试主要测查应试人员的管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力。
管理角色意识：对管理岗位的职责权限有清晰认识，能够从管理者的角度理解、思考和解决问题，具有服务意识。
分析判断能力：面对工作情境，能够发现和界定问题，分析问题原因及影响因素，做出恰当的评估和判断。
计划与控制能力：能够根据岗位职责和工作要求，利用可支配的资源，设想可以解决问题的方式方法，使工作按预想的进程和方向发展，以获得期望的结果。
沟通协调能力：能够在管理工作中向有关人员征询意见，传递信息，施加影响，获得支持与配合。 文字表达能力：能够根据管理工作需要撰写文稿，准确和清晰地进行书面表达。 四、考试题型
根据《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲（试行）》（2015年版）对《综合应用能力（A类）》考试的表述“试题内容主要涉及事业单位管理岗位典型的工作任务，如观点归纳、资料分类、草拟信函、会务安排、应急处理、联络通知等。”可知，《综合应用能力（A类）》的考题题型一共为六大类。
五、作答步骤
答题可分为三步：
第一步是审题，明确题目中的信息，这是我们作答的基础； 第二步是要点提炼，是从材料中去提取与题目相关的内容； 第三步是要点加工，把所提炼的要点，以一定的逻辑呈现出来。 六、真题示例
请指出在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑和学生的诉求有哪些分歧，并分析原因。（35分） 要求：分条列项，准确全面，简明扼要，字数在300字以内。 （说明：材料略。完整真题请查阅本网相应版块） 第一步审题
作答对象：“在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑和学生的诉求”。 作答任务：概括“学校的考虑和学生的诉求”之间的“分歧”，并分析原因。 作答条件：“分条列项，准确全面，简明扼要，字数在300字以内。” 第二步要点提炼
阅读材料提炼出要点如下：
① 学生的观点：养宠物不影响学习。
② 学生的观点：能处理好，不印象到别人，不影响宿舍关系。 ③ 学生的观点：一禁了之是干涉学生自由，不任性化的。 ④ 学生的观点：养宠物不会影响健康。 ⑤ 学校的观点：养宠物会影响宿舍关系。 ⑥ 学校的观点：养宠物会影响学习。 ⑦ 学校的观点：养宠物会对健康有威胁。
⑧ 学校的观点：养宠物涉及面广，要有集体观念。 第三步要点加工
针对上述要点进行要点加工，由于题目中提及，学校和学生在对“禁止学生饲养宠物”问题上存在分歧可知，提取出的要点是学生和学校在某个方面的不同观点，而这些方面之间相互是并列的，因而，可以采取并列式加工法。
确定并列式加工法后，还需要将学生和学校到底在哪方面发表意见加以概括，即类似“按照字符顺序分类”中的“字符顺序”一般需要加以点明。
通过对提取出的要点加以分析，可以发现：“① 学生的观点：养宠物不影响学习。”和“⑥ 学校的观点：养宠物会影响学习。”是学校和学生针对养宠物是否影响学习的观点。“② 学生的观点：能处理好，不印象到别人，不影响宿舍关系。”和“⑤ 学校的观点：养宠物会影响宿舍关系。”是学校和学生对养宠物是否影响宿舍关系的不同看法。“③ 学生的观点：一禁了之是干涉学生自由，不任性化的。”和“⑧ 学校的观点：养宠物涉及面广，要有集体观念。”是学校和学生在养宠物是否干涉学生自由、是否人性化方面的见解。“④ 学生的观点：养宠物不会影响健康。”和“⑦ 学校的观点：养宠物会对健康有威胁。”是学校和学生在养宠物是否存在健康威胁问题上的分歧。
注意：本题除了要求考生“请指出在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑和学生的诉求有哪些分歧，”还要求考生“并分析原因”。在实际考试中，考生还需要通过上述分歧要点分析出产生学校的考虑和学生的诉求产生分歧的原因。
产生分歧的原因材料没有直接提及，但通过对材料意见分歧双方观点进行分析可知，双方都站在自己的立场上看问题，没有换位思考。由此，将以上要点加以整理后的答案为：
分歧如下：
1、是否影响宿舍关系。学校认为，饲养宠物容易造成同学间关系紧张。部分学生认为，自己在宠物的处理方面做的很好，没有影响到其他同学。
2、是否影响学生学习。学校认为，养宠物占用学习时间、精力，不利于学习。部分学生认为，养宠物可以调节心情，缓解学习压力，提升生活幸福度。
3、是否对健康产生威胁。学校认为，饲养宠物具有健康隐患。学生则认为禁令出台以前也没有发生卫生事故，不会有问题。
4、是否人性化。学校认为养宠物涉及面广，有权且必须全面禁止；学生认为这干涉了学生自由，不人性化。
产生这些分歧的原因是：学校从管理、健康、学习、环境和谐等方面考虑，而学生则从自身出发，双方沟通不及时，没有进行换位思考。
事业单位公开招聘工作人员考试大纲
一、考试科目
事业单位公开招聘工作人员笔试科目分为《职业能力倾向测验》和《综合应用能力》，全部采取闭卷考试方式。
（一）《职业能力倾向测验》主要测查应试人员从事管理工作密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括常识判断、言语理解与表达、数量关系、判断推理和资料分析等部分。《职业能力倾向测验》为客观性试题，考试时限90分钟，满分为150分。
（二）《综合应用能力》主要测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。《综合应用能力》为主观性试题，考试时限120分钟，满分150分。 二、考试内容
（一）《职业能力倾向测验》 第一部分 常识判断
主要测查应试人员应知应会的基本知识以及运用这些知识进行分析判断的基本能力，重点测查综合管理基本素质，涉及国情、政治、经济、文化、法律、科技等方面。 例题：
甲单位招聘乙作为行政人员，下列哪一做法符合法律规定？ A．甲单位在乙入职三个月后，与乙签订书面劳动合同 B．甲单位与乙签订期限为两年的劳动合同，约定二个月试用期 C．乙在试用期内的工资为劳动合同约定工资的百分之五十 D．在试用期内，甲单位将乙解聘，未向乙说明理由 答案：B
第二部分 言语理解与表达
主要测查应试人员准确理解和把握文字材料内涵、进行思考和交流的能力，包括理解语句之间的逻辑关系，概括材料主旨，把握主要信息及重要细节，准确和得体地遣词用字、表达观点。 例题1：
细节决定差异，但是，过早地______于细节，会使你迷失在不重要的事物中，所以首先要抓住基础，______细节。
依次填入划横线部分最恰当的一项是： A．纠结 忽略 B．沉溺 摒弃 C．致力 考虑 D．集中 发现 答案：A 例题2：
管理学作为实践性最强的一门学科，是出现在案例之后的。只有具备真实性、典型性、多维性的案例，才能成为教学中研究讨论的优秀母本，由此而来的观点因为有扎实案例的支撑，也才具有生命力、说服力、参考价值。脱离了真实案例而来的任何管理高论都是在浪费公众宝贵的时间和热情。 这段文字中“由此而来”的“此”指的是：
A．案例 B．实践 C．管理学 D．研究讨论 答案：A
第三部分 数量关系
主要测查应试人员理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，主要涉及数据关系的分析、运算和推断等。 例题：
某单位共有160名员工，该单位在七月份的平均出勤率为85%，其中女员工的平均出勤率为90%，男员工的平均出勤率为70%，问该单位共有男员工多少人？ A．40 B．50 C．70 D．120 答案：A
第四部分 判断推理
主要测查应试人员对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。常见题型有图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。 题型一：图形推理
每道题给出一套或两套图形，要求应试人员通过观察分析，找出图形排列的规律，选出符合规律的一项。 例题：
答案：C
题型二：定义判断
每道题先给出定义（这个定义被假设是正确的，不容置疑的），然后列出四种情况，要求应试人员严格依据定义，从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。 例题：
冗余设计是指在人力资源聘任、使用、解雇、辞退、晋升等过程中要留有充分的余地，使人力资源整体运行过程具有一定的弹性，当某一决策发生偏差时，留有纠偏和重新决策的余地。 根据上述定义，以下不属于冗余设计的是：
A．某物业配电室配备了两个人，即使一人有事外出，也可以保证有人值班 B．篮球比赛中双方各出场5名队员，但通常每支职业篮球队有12～15人 C．某公司每年都会招一批大学生，让他们在各个岗位实习，作为储备干部培养
D．设计部的一名员工辞职，公司立即从质检部抽人兼任，同时人力资源部开始紧急招人
答案：D
题型三：类比推理
每道题给出一组相关的词，要求应试人员通过观察分析，在备选答案中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。 例题： 老年证︰年龄
A．资格证︰工作 B．毕业证︰学位 C．伤残证︰医疗 D．学生证︰身份 答案：D
题型四：逻辑判断
每道题给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的。要求应试人员根据这段陈述，运用一定的逻辑推论，选择一个最恰当的答案。 例题：
为缓解上下班高峰时段城市交通拥堵状况，某市计划对这一时段进入中心城区的私人汽车征收10元交通拥堵费，该费用将超过乘坐公共交通工具进入该区域的费用。专家称，很多人会因此选择乘坐公共汽车或地铁等公共交通工具，从而缓解这一时段的交通压力。 以下各项如果为真，哪项不能削弱专家的论断？ A．该市公共交通不发达
B．该市非上下班时段交通拥堵也很严重 C．中心城区的停车费远高于要缴纳的交通拥堵费
D．私人汽车车主多为高收入人群，对10元交通拥堵费不以为然 答案：B
第五部分 资料分析
主要测查应试人员对各种复合性的数据资料进行综合理解与分析加工的能力，资料通常以统计性的图表、文字材料等形式呈现。 例题：
根据以下资料回答问题：
2010年末，某市民用车辆拥有量达309.7万辆，同比增长8.7%，其中，进口车拥有量12.54万辆，增长43.2%。
2010年某市民用车辆拥有量
品 种 汽车 电车 摩托车 拖拉机 挂车 其他类型车 2010年末，该市个人车辆拥有量229.83万辆，同比增长9.2%。个人汽车拥有量103.85万辆，增长21.9%，其中个人轿车拥有量86.54万辆，增长21.8%。
2010年该市新注册车39.76万辆，同比增长44.1%，其中新注册汽车33.79万辆，增长50.1%。全年报废车辆5.81万辆，下降53.1%。
2010年末，该市机动车驾驶人员数量为448.48万人，同比增长9.2%，其中汽车驾驶人员412.56万人，增长13.7%。
1．2009年末，该市民用车辆中进口车所占比重约为多少？ A．5% B．4% C．3% D．2% 答案：C
2．下列说法与资料相符的是：
A．2010年该市拥有的民用车辆中汽车所占比重超过6成
B．2010年该市汽车拥有量大幅上涨的原因是报废车辆数量大幅下降 C．2010年该市进口车拥有量同比增速低于民用车辆平均水平 D．2009年该市新注册车辆数多于报废车辆数 答案：D
拥有量（万辆） 170.25 0.02 129.12 1.16 3.54 5.60 同比增长（%） 15.6 -8.8 0.4 0.7 23.0 12.9
事业单位统考《综合应用能力（A类）》考情分析及考试大纲
