“两个带来”交流材料
学员姓名： XX 单位名称： 国网XX供电公司 职 务： 总经理
最佳实践案例
学员姓名：
单 位：国网河南XX县供电公司 职 务：总经理
推广应用智能电表，规范低压营销管理
[摘要]由于历史遗留原因，XX县供电公司配电网及低压营销专业化管理相对滞后。今年以来，XX公司以智能电表推广应用为契机，采取多种措施，攻坚克难，实施“一台一策”政策，大力开展了智能电表推广应用工作，并得到了进一步深化应用，为XX公司规范低压营销专业化管理带来了新机遇，提高经济效益拓宽了新空间，也促使XX公司配网及低压营销专业化管理进入了一个智能化的新时代。
一、公司简介
国网河南XX县供电公司属国家中二型企业，2015年10月改制，共设9个职能部室、4个业务支撑机构和1个柘源电力工程有限公司，下辖20个供电所，全县用电户31.4万余户。2015年供电量完成6.59亿千瓦时，共有在册职工487人。XX县境内现有220千伏变电站1座，110千伏变电站5座，110千伏输电线路116千米；35千伏变电站17座，35千伏输电线路169.1千米；10千伏线路1564千米；400伏线路总长度3290千米。公司先后被国家电网公司评为文明单位；被省发改委授予河南之星最佳单位；
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被河南省委、省政府授予“省级文明单位”称号等殊荣。
二、具体问题描述
在公司低压营销专业化管理过程中，公司营销工作智能化、自动化、标准化水平较低，管理流程和相应制度不够健全。因历史遗留原因，低压台区管理不规范，根据实际情况，公司克服种种困难，采取多种手段，逐步规范低压营销专业化管理，大力消减部分管理人员的“既得利益”，受到了低压管理人员人为抵触和阻挠，具体问题表现如下：
（一）低压营销管理混乱。计量表计管理不到位，存在客户表计安装位置不统一和私自校验表计、客户表计电量有多抄和互感器倍率多计等现象，由于智能化水平较低，无法监测到表计的使用情况，为规范营销专业化管理带来了困难。低压管理人员一贯地按照以往的管理习惯，为了完成公司下达的既定线损指标，存在着多抄客户电表、故意隐瞒客户倍率、执行客户电价不到位、高收低报、变通电量等现象。
（二）客户基础信息统计不准确。由于历史原因，在管理人员的心中早就形成了根深蒂固的以往的管理模式，客户信息随便录入，造成客户名称和户号不对应的现象，公司虽多次开展营业普查，由于管理人员的隋性心理和老习惯，认为公司触及到了他们的个人利益，在统计客户信息时不认真、不积极，造成用户信息统计不准确。
（三）台区线损不准确。个别管理人员，利用虚拟客户上报
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滚动电量。因城区小城镇改造，客户报停或搬迁、迁移和销户不及时，造成台区实际线损统计不准确。
（四）窃电行为不能及时监测。个别大用电客户存在高科技窃电现象，受表计智能化水平较低的影响，无法有效监测客户用电状况。
三、主要思路和做法
借助国网公司智能电表推广应用的大好时机，XX公司抽调专业、精干、责任心强的人员，由公司领导带队进行全面营业普查，并制定整改措施，对确实基础太差的台区，逐一制定整改方案，进行推倒重来式的彻底改造，使台区一步跨越到智能化、规范化、标准化台区之列。具体解决思路和方法如下：
（一）堵塞漏洞，规范管理
严格按照XX公司出台的《用电信息采集工程建设实施标准》要求，统一表计安装位置和规范。并认真核对用户信息，准确录入客户名称、重新理顺抄表顺序、严格核查客户用电性质，规范客户隶属关系等，通过一系列的工作，核查出更改用电性质错误331户，清理报表零户头和虚拟户头778户。进一步规范了营销管理，堵塞了管理人员人为隐瞒、虚报、调整电量的渠道，有效堵塞了管理漏洞。
（二）加快智能电表安装进程
XX公司根据2016年改造1695个户表工程、安装智能电表243700只的任务，将改造台区全部列入整体计划，统筹安排，
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分步实施。有效整合人力、物力等资源，全面加快智能电表的安装任务。截止目前，已完成94635只的安装任务，占全年总任务的39%。
（三）加强线损和指标管理
由于历史遗留原因造成的台区基础指标缺失、线损和均价处于打包混算状态，台区管理基准点难以把握。XX公司利用智能电表推广应用的契机，依托智能电表改造和台区规范化管理的平台，理清了台区关系，也彻底摸清了台区的指标情况。并采取先难后易、先标杆后全面的顺序，抓住重点台区、通用台区统一专业化管理，利用智能电表采集信息计算实际线损，为其他台区的线损管理定下了标准，从根本上提升了线损和指标的管理效率。
（四）加大配网改造力度，实现降损目标
近年来，XX公司紧紧抓住电网建设的有利时机和大好形势，加大配网项目改造力度，弥补了十余年来的电网建设的缺失，消除了供电半径过长和线径过细的现象。比如：2015年冬彻底改造了城区步行街的两个低压台区，主线由50线更换为185线，线损下降明显，实际线损从13%下降到6.3%，实现了降损的目标。
（五）提升农电队伍素质
按照上级要求，我们成立了供电服务有限公司，且已规范运作。按照考试、聘用等程序，现已完成合格农电工聘用工作，保证了农电工队伍的整体素质，为确保低压营销专业化管理奠定了
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两个带来材料(XX供电公司)
