二、操作步骤：
（1）点击区域③部门树节点，选择需要设置为主监听的群组，点击区域⑤（监听操作区） 内
按钮，设置成功；主监听群组与普通监听群组用颜色区分。
（2）选择其他群组，点击 键菜单可取消主监听。
，可切换主监听群组；选中主监听群组，点击鼠标右
2.4、广播呼叫
2.4.1 发起广播
一、功能说明： 调度员可以对多个部门和群组成员发起广播呼叫， 线成员均能接听到调度员发起的广播。 二、操作步骤： （1）点击区域①内按钮
，进入广播呼叫页面；
被选择的部门和群组下在
（2）页面选择部门和群组，点击“发起广播”按钮，广播呼叫发起成功；
（3）点击 按钮，可结束发起的广播呼叫。
10 个。
说明：选择部门和群组总和不能超过
单次广播呼叫最长时间为
100 秒，超过后系统会自动回收广播话权。
2.4.2 接听广播
一、功能说明： 用户发起广播呼叫呼叫时，通知用户选择部门的调度台。调度台能正常接听 广播呼叫。 二、操作步骤：
（1）调度台接听到广播呼叫时，区域②（话权信息显示区）内蓝色框显示话权信息；
2.5、紧急呼叫
一、功能说明： 用户发起紧急呼叫时，通知用户所属部门或者上级部门调度台。调度台能接 听并且结束紧急呼叫。 二、操作步骤：
（1）调度台接听到紧急呼叫时，区域②（话权信息显示区）内红色闪烁框显示话权信息；
（2）调度员接听紧急呼叫时，点击按钮 说明：紧急呼叫等级最高，可打断广播呼叫。
，即结束当前用户发起的紧急呼叫。
2.6、录音功能
一、功能说明：用户可以根据需要，调节听筒和话筒音量。并且可以进行选择性录音。 二、功能区按钮说明：
：对调度台所有呼叫进行录音，包括广播和紧急呼叫；点击 停止所有录音。
：对所选群组进行录音。点击
按钮将会停止对该群组录音。
按钮，停 按钮将会
：发起广播呼叫页面按钮，用于本次广播呼叫录音。点击
止广播呼叫录音。
：选择群组后，点此按钮，弹出该群组当天有录音的呼叫记录，可点击播放。
2.7、呼叫记录查询
一、功能说明： 调度员可根据多种条件， 查询调度台的所有呼叫记录， 并且可以对有录音的 呼叫记录进行播放。 二、操作步骤： （1）点击区域①内按钮
，进入呼叫记录查询页面；
（2）查询页面，录入查询条件，点击查询按钮，即可查询出所需记录； （3）对于有录音的记录，可以选中记录双击，或者右键播放和停止播放录音。
说明：呼叫记录只能查询该用户在本台电脑上使用调度台时的呼叫记录。
2.8、其他功能
2.8.1 成员查询
功能说明：查询部门下用户的当前状态。分为：在线、离线和在某个群组。 2.8.2 系统设置
功能说明：用于调度员修改密码和广播紧急呼叫录音设置。 2.8.3 刷新
功能说明：用户可以点击按钮
手动刷新部门、成员和群组数据。
办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围
1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2．此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、定义
1．公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；
2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：
1） 2） 3） 5） 6）
保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4）
。
保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。
7）
垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 1） 2）
办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。
3）
办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公
桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4） 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5） 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。
6） 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。
3. 个人卫生应注意以下几点：
7）新 进设
备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。
1） 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
2） 3） 5）
下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 禁止在办公区域抽烟。 4）
下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
4．总经理办公室卫生应做到以下几点：
3）
保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4）
1） 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
10 元/次。
2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
三、 检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚
集群通调度台简易操作手册
