银行转正工作总结ppt内容
时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短 短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入 职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企 业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了 沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操 作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的 帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、 外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜 面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一 笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每T立客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说，各个网点则是为客户服 务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做 好“文优\工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将〃文优\的重要性放在心 上,微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争 做到让客户高兴而来，满意而归。
要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录 入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指 导下,在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随 之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中， 我将继续苦练技能，力争不断提高。
在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要， 这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照“双十禁\的要求进行工作。无论 是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往, 我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的 主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识，树立了相 应的理
财意识。但是，在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳。因此，我的 营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。
半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多 不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保 持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉 献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发展。
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