职场待人接物有哪些基本礼仪
百度《职场待人接物有哪些基本礼仪》,感觉很有用处,重新了一下发到百度。
掌握必要的职场中基本礼仪规范,常用的职场沟通技巧,提高人际沟通能力,为成为合格的职业人作好准备。
今天小编分享的是职场待人接物的基本礼仪,希望能帮到大家。 职场待人接物的基本礼仪随时报告工作进度上司交待的工作,各式各样,从很快就能完成的复印,到需要花费长达一个月才能完成的长期完成的长期工作,真是不一而足。
如果是一分很快就能完成的工作,完成之后必须立即报告;反之,要花较长时间的工作,就要不定时提报进展。
对交给你去做的事已进行到哪里,你的上司会非常在意。 但是,他不会每天反复地问完成多少了?如果你能主动报告,他会比较放心。
一般需花费一周来完成的工作,报告时间可设定在第三天或第四天。
若是需要花费一个月来完成的工作,可每隔十天报告一次。 上班服装应得体没有规定员工穿制服的公司,职员可以自由的穿着。
但是,若穿得太随便或不讲究,容易让别人留下不好的印象。 有时会因与客户或上司商量事情,而一起吃晚饭:或者在回去时
把东西顺路送到别的公司。
此时,如果穿着牛仔裤等随便的装扮,看起来会很不得体。 因此,平时就应注意,穿着适合工作地点的服装。
如果是女性,裙子应避免过短或过长,男性的指甲应注意是否藏污纳垢;鞋子应选择质感好的不宜太高,手提包则以多功能的为主。 在对方的会客室,应坐在下座记得,当你前去拜访其它公司时,热门思想汇报应坐下座。
将你带到会客室的人,会请你坐上座,而你必须推辞。 而在会客室里等待时,应当浅坐在沙发上。
轻轻地坐在在沙发的最边缘,脊背挺直,腿不要盘起来而应整齐地并在一起。
此外,当沙发较低时,应将腿略微偏向下座的一侧。
电话铃声不应超过三声当电话铃响了好几声,却不见对方来接听时,一般打电话者会觉得烦躁,相信你也有过这种经验。 终于,有人接听了,但传来的却是一声很没精神的喂……。 接电话应在电话铃响第三声之前。
如果此时没空,过了许久才接电话,也应该说声让你久等了表示一下歉意,这是最起码的礼节。
无论是什么原因千万别让电话响太久,才不会迟迟没人接电话,而使对方焦躁不安。
打电话时,必须主动自报姓名当你打电话时应先主动自报姓名,
要是连名字也不说,突然说出百度请○○先生接电话,就略显失礼。 因此,应在被对方尚未问起请问你是哪位?之前,先主动自报姓名。 自报姓名时,应将自己所任职公司的名称与自己的姓名,同时告诉对方。
我们时常会遇到只说出公司名称,而不报自己姓名的人。 确实,我们可以理解此人想以该公司职员的身分代表,但是却会对接电话的人造成麻烦。
因为无法正确转达来电者为何人。
此外,如果不知道名字,会对以后的工作带来许多不便,如果自己要找的人不在,还会造成联系困难。
不可以貌取人所谓人不可貌相,不能因为对方的身材魁梧,就断定他的职务高,也可能存在相反的状况。
如果凭外貌来判断对方的职务,有可能闹出很大的误会。 当有一位或者两位客人来访时,根据对方的态度,大致能判断出谁的地位较高:可是当有许多人来访时,就很难分出谁是上司,谁是下属。
遇到这种情况,只要确认谁是上司或负责人就行了。
当对方突然来访,没有时间加以确认时,不要按照自己的看法随意作出判断。
应将他们带到会客室,交给主管去安排。
客人来访,应起身迎接如君整理资料正在忙得不可开交,此时有
位客人走进来。
如君腾不出空,只好继续做事,同时坐着向客人打招呼。 可是,这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事,表现出不满的情绪。
当然,如君也有她的苦衷,但在这种情况下,最全面的范文写作网站不论手上的工作多么繁重,对于访客,都应当站起身来行礼,这是最基本的礼节。
或许如君的心里怀着热情欢迎的想法,可是,在访客心里却不如此认为。
如果被客人看到你坐在媾做事,只是把头例行公事般地点一下,那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。
记得当遇有客人来访之际,无论自己有多么忙,都应站起身来打招呼。
进会客室前先敲门以下是常发生的情形:职员将访客带到会客室,心想里面空无一人,于是将房门打开,却发现里面有人。 因此,在进入会客室前别忘了要先敲门。
如果有人,里面负责接洽的职员会作出反应,从而避免使访客意外撞见的失礼之举。
为了避免失礼,不只限于会客室,包括其它所有的房间,在进去之前都应养成先敲门的好习惯。
应确认客人离开后再离去根据与对方的不同关系,送别客人的方
式也会有所差异。
既有可以在会客室门口告别的客人,也有需要送到大门口的客人。 需要送到公司大门口的客人,已经算得上是具有相当分量的了,因此采用这种送别方式绝不能马虎。
在大门口送别,自己应拿着客人的行李,在即将分别时再交给对方。
千万别在客人刚一转身就连忙往回走,工作总结急着返回公司去,因为你不知道客人是否会回过头来,因此应目送客人远去,直到看不见对方的身影为止。
在将客人送到停车场时,也应将对方的行李送到车上。 首先,必须先为对方打开车门,当客人坐好后再将车门关上。 此时,也应目送对方的车子开走,直到看不到为止。
接电话时,要说声您好一般人在接听来电时,习惯性的先从喂喂开始应答。
但是,在公司内接电话,应拿起听筒后,口齿清晰地说您好,再说出自己的公司名称和部门名称这里是○○公司、这里是△△部。 在对方报出自己的姓名后,别忘了再加上一句平日多多蒙照顾,不胜感激。
一般人对这种话通常会很难说出口,因为自己并没有受到这个人的关照。
可是在商业上,有所谓的社交辞令。