青春在奉献中闪光 梦想在奋斗中飞扬

青春在奉献中闪光

泰安分公司 严超

2014年，生命为我开启了一段新的航程，当年轻的风帆在辽阔无垠的海面上迎风远航，无数道充满生机的光芒照耀脸庞，一幅幅美丽的画卷展现在我的眼前。从那个阳光明媚的春天开始，我踏上了广电网络的工作之旅；那一刻起，我激动，崭新的广电网络从此诞生；那一刻起，我祈盼，崛起的广电网络带来幸福生活、精彩人生；那一刻起，我告诫自己要不断超越自我，在绚丽舞台上高扬青春的风帆，成就精彩的人生。

以前自己对广电网络根本就没有一个准确、清晰的定位。说起电视，展现在眼前马上映现的是纵览天下的新闻联播、扣人心弦的精彩剧集、目不暇接的广告镜头、沁人心脾的动人乐章……但谁又能想到默默奉献在幕后工作的广电网络工作者。我们有线人，不为名、不为利，如蜡烛一样燃烧了自己，照亮了别人。如果有人把广电定位为党和政府的“喉舌”，那么我们有线人应该是“喉舌”器官中的声带，如果声带失声，任有巧舌如簧、动听言语也传不了情达不了意。

走进山东广电网络集团泰安分公司,你会发现我们每时每刻都奉行着这样一种信念：顾客第一，服务至上；奉献青

春，无怨无悔。为了搞好服务，我们时刻用激情燃烧着网络的异彩，用温情化解着用户的疑虑，用微笑撑起了诚信的蓝天。作为泰安分公司的一名员工，不妨让我暂且回味一下发生在身边动人的一幕幕：今年8月的一天，泰山区大津口一家用户拆迁盖房子，要求整改线路，如果不及时整改，大津口全村信号将面临中断。设计安装部经理郭继民知道此事后第一时间带人到现场，由于人员紧张，只带领4名同志立杆架线，五位同志要立两根高八米、重三百多斤的电杆谈何容易。他们一步一步把电杆挪到位置，可是电杆太重，人员太少，立起来，倒下，立起来，又倒下，怎么都栽不到坑里。眼看时间在一分分过去，同志们也累得精疲力尽了，在这关键时候郭经理展现出他昔日人民子弟兵的风采，不顾脏和累，用肩扛住电杆，其他同志立刻配合，一下、两下、三下，终于将电杆挪到坑里，第一根栽完了，又栽第二根，整整一天他们又是栽杆，又是架线，到下午六点多钟大津口全村的信号通了，可同志们没人说一句累，道一声苦，郭经理的手上也戳满了木签。他笑呵呵地说：“好长时间不练了，没想到自己还行”。这就是我们有线人最平凡的举动，也是他们爱岗敬业、无私奉献最真实的体现。

我们用户发展部、运行维护部的同志们也一样。由于城区线路老化缘故，遇到下雪、下雨、大风吹，就是他们的苦日子了，他们往往是太阳刚刚升起就已经出门，人们进入梦

乡时还在加班加点，穿梭在大街小巷，行走在田间地头，冒严冬，顶酷暑，无数个日日夜夜，年复一年的重复着……今年4月份，有一位客户经理结婚后连婚假都没歇，办完仪式就直接来上班了，每天早上接单后他一个个打电话给用户，确定用户在家，又一一去安装。在他的工作考核表里，没漏掉一户用户安装，没有一户用户打电话投诉。我调侃他说：“一天婚假都不歇就来上班，你媳妇不埋怨你，不让你回家跪搓衣板啊？”他说：“咱干的工作性质就是这样的，没什么假期可言，只要用户有需求，我们就要竭尽全力服好务！”是啊，多么朴实的语言啊。这就是我们身边普普通通的同事，他们没有做出什么惊天动的壮举，也没有什么华丽的语言，但就是这种敬业精神时刻感染着我们。爱岗敬业，无私奉献，这就是我们有线人无声的承诺。

我们企管部的女将们，巾帼不让须眉，今年9月份，一位大厅工作人员在怀胎10月马上就要成为天底下最幸福的母亲时孩子不幸流产了，但是，当她得知公司的电视营销活动时，她忍着内心和身体的疼痛在家中给自己的亲朋好友一一打电话推销电视，成为本次电视销售活动中的“牛人”。她的举动也感动了全公司的每一个人，她用一颗奉献的心诠释了有线人的全部热情。

当然，虽然我们时刻用真情为用户服务着，但我们的工作不可能总是风和日丽，遇到不理解而被嘲笑、被辱骂时，

我们要以微笑面对委屈，用耐心化解僵局，用真诚打动用户，快乐着他们的满足，忧虑着他们的不满，使用户在满意中收看电视，在高兴中缴纳费用，用我们的“热心”换取用户的“放心”，用我们的“耐心”换取用户的“舒心”，用真诚激情和默默奉献构筑起了一道 “用户至上，诚信服务”的靓丽风景线。

春华秋实，耕种收获，演绎的原本是大自然悄无声息的历程；海纳百川，巨浪滔天，也只是水滴于水滴的相撞与涌动，朋友们，作为山东广电网络集团的一员，面对竞争，让我们用自己实际行动诠释“有线人，无限爱，齐奋斗，共精彩”，乘长风破万浪，直撑风帆于平凡的岗位中，少一份懈怠，多一份勤奋；少一份奢华，多一份追求；少一份索取，多一份奉献，用我们的真挚、热情，构筑属于我们自己的中国梦，迎接山东广电网络集团姹紫嫣红的明天！