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“金牌TWI一线主管技能提升训练”课程大纲
课程名称:TWI一线主管技能提升训练 成功案例: ①．2011年4月成功为东莞伟易达公司轮训本课程6天； 培训课时:4天24小时 培训对象:制造型企业之生产部&质量部经理、主管、班组长及现场储备干部 ②．2010年成功为国内知名企业安踏体育轮训本课程6天、史丹利集团轮训6天、仁和集团轮训6天、比亚迪汽车、太阳纸业（中国500强企业）轮训12天。 ③．2008年11月—2009年8月成功为中国船舶工业集团上海沪东中华造船集团分批轮训本课程6天，课程满意度99.3分。2009年7月—8月成功为广西福达集团分批轮训本课程6天，课程满意度95.5分。同年，培训本课程的知名企业：日本电工、中国石化、佳能、圣戈班、青岛啤酒、伊利集团、奇瑞汽车…… 课程前言: 决战在市场，决胜在车间，执行在一线。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改 善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结；同时，对于一线管理的各个领域， 介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足一线主管全面提升其综合管 理技能的需求。 本课程将有效的帮助一线管理者快速掌握一套车间、班组管理的新理念、新手法、新工具， 资深专家与学员现场交流，真正剖释现场、班组管理中的热点、冰点、疑点、难点问题，有效解决一线主管的管理问题，并达成 PQCDMS目标。 课程收益: ● 使生产一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位，并了解其工作职责和任务。 ● 学会运用事前预测、事中控制、事后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题。 ● 使管理者系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、保时保质达成客户订单交期。 ● 使管理者掌握卓越的质量意识，并掌握零缺陷管理手法，以降低质量异常提高产品的良率。 ● 使管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决生产现场冲突和异常。 新思想·新理念·新知识·新方法 — 做国内生产人才培育整体解决方案的标杆与典范
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● 帮助管理者有效掌握教导员工、培育员工的方法，全面提升员工职业素养和现场操作技能。 ● 使管理者正确掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。 ● 帮助管理者系统掌握辅助上司，带领部属的方法，发挥一线主管承上启下、承前启后的功效。
“金牌TWI一线主管技能提升训练”课程大纲
第一单元 一线主管意识形成篇 1．何为“一次做对” 2．为什么要“一次做对” 3．“一次做对”推行的背景与由来 4．一次做对,从“心”做起，学会做正确的事 5．一次做对,从“新”做起，学会正确地做事 6．一次做对,从“芯”做起，用对方法做对事 ■案例分享:两个木匠 第二单元 管理职责篇 1．一线主管的角色是什么？ 2．认识自己的工作 ■分享交流:我在为谁工作？ ■分享交流:我该为谁工作？ 3．观念决定管理吗？ 4．正面的工作态度 ■案例分析:对人我怎么办？对事我怎么办？ 5．经验固化：效率与障碍 6．新时代管理者的六大能力 新思想·新理念·新知识·新方法 — 做国内生产人才培育整体解决方案的标杆与典范
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7. 一个成功管理者的基本条件 8．管理在于团队 ■问题研讨:一线主管如何提升团队凝聚力？ 第三单元 管理实战篇 第一节：工作教导技能JI（Job Instruction） 1．班组长教导能力的重要作用 2．班组长教导员工的正确理念 3. 对“教”与“导”的正确理解 4．班组长常犯的错误教导方法 ■角色演练:错误教导方式模拟示范 ■观看录像:刘班长错误的教导方式 ■问题研讨:师傅带徒弟教导的弊病 5. 新老员工不同的教导方法 6．OJT工作教导四阶段法实施 ■角色演练:正确教导方式模拟示范 7．OJT四阶段教导效果的评估 8．工作教导中激励、鼓励的技巧 9. MENTOR、Coaching、OPL的结合运用 10.车间多技能工训练的特点与条件 11.车间多技能工训练的操作步骤 ■观看录像:多技能工培训实施步骤 ■问题研讨:员工为何不愿意做多能工 第二节：工作方法-JM（Job Methods） 新思想·新理念·新知识·新方法 — 做国内生产人才培育整体解决方案的标杆与典范
TWI一线主管技能提升训练课程大纲(4天版)
