预防与处置突发性事件应急预案
为保障本院老人的身体健康及人身安全，有效处理护理中心的各种突发事件，使损失降低到最低限度。现根据实际情况，特制定本预案。 一、适用范围
本预案适用于可能发生的性质严重，产生重大影响的突发事件。主要包括：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。 二、应急工作小组
组长：张蕾 成员：全体工作人员 三、报警程序
中心值班大厅（当班人员） →中心组长→报告（上级相关部门） 四、工作机构及职责
发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件时，领导小组迅速启动应急处置预案，各小组认真开展工作。
领导小组职责：
下达启动应急预案命令。依据上级批示和现场情况，适时决策、发布指令，组织指挥处置行动。组织调集人员、物资及交通工具，指挥现场处置工作。向上级有关部门报告事件的情况，必要时向有关部门发出通报或协处请求。同时负责与有关卫生、防疫、公安、交通、水利等部门协调工作，检查监督突发事件的调查及善后处理工作。
预警信息组职责：
收集整理各类信息资料，分析研究，为领导决策提供依据。确保信息渠道畅通，做好上情下达，下情上报。随时掌握系统的安全情况处置应急工作的进展情况，及时收集文字图象相关资料，经领导小组审定后，向外通报事件的有关信息。
现场处置组职责：
劝导等工作，及时调查收集事件的起因、现状、发展趋势等信息，并向领导小组办公室报告；进行现场处置，采取必要措施，把损失降到最低，迅速控制事态蔓延；根据现场情况，组织人员对危及公共安全的物品要登记收缴，做好妥善处理；根据事故情况做好复工准备工作。
安全保卫组职责：
负责事故现场的维护管理警戒工作，阻止无关人员进入现场；需要采集证据的进行文字和图像收集；疏散人员，疏通车辆，维护处置现场秩序；按上级批示，根据现场情况，配合公安及其它相关部门，采取应急措施，防止事态扩大。
后勤保障组职责：
调集处置现场所需人员的调集和工具、设备、物资的供应；协助做好伤员的救护工作。
机动预备组职责：
组长由救援领导小组依据情况临时指定，机动预备组集合所预备人员待命，由救援领导小组办公室统一调动，随时准备提供援助。
五、自然灾害事件工作安排及措施
1.做好自然灾害宣传工作，提高全体老人和工作人员的预防意识，确保老人和工作人员无伤亡。
2.自然安灾害高发期间坚持所有工作人员手机24小时开机，及时联系。实行值班制度，值班人员要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗，如遇自然灾害，主要成员、及相关工作人员必须到岗。 3.中心要将所有房屋等进行严格细致的检查，不留死角，发现问题及时上报。
4.及时掌握险情，一旦中心发生自然灾害，全体工作人员应到院，听从组长的指挥，奋力抢搬中心物质。
六、事故灾难事件工作安排及措施
1.火灾事件
⑴本院要定期检查消防设施、火险隐患情况，加强对相关人员的教育培训，防患于未然，警钟长鸣。
⑵发现火警苗头应立即呼救（值班者是第一责任人），并组织指挥现场救灾，并报告应急小组。
⑶若发现重大火警时，应立即呼救、并立即拨打119报警电话。 ⑷迅速疏散入住老人及工作人员，撤离到安全区域。
⑸积极配合消防人员灭火，在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。
2.食品中毒事件
⑴加强本院厨房工作人员的学习培训，必须做到专业人员持证上岗。
⑵严格把关食品原料的进货渠道，做到卫生、安全、可靠。工作人员必须规范操作顺序，定期进行自查整改。
⑶发现入住老人及工作人员有类似食物中毒症状时，迅速送医院诊治，并及时通知应急小组。
⑷相关人员须做好所食用取样工作，以备卫生监督部门检验。 ⑸若情形严重，应急小组应迅速向卫生防疫部门报告。
七、公共卫生事件工作安排及措施
1、宣传教育。充分利用院宣传栏宣传呼吸道疾病的科学防治和防控要求，培养员工和住养老人养成良好的卫生行为习惯，增强员工和住养老人的公共卫生意识和自我保护能力。
2、预防为主。一是做好工作人员和入住老人健康监控并做好记录；二是机构内部巡查制度，指定专人负责机构内消毒卫生、感染控制，并做好24小时值班和交接班记录；三是签约医疗机构对接做好养老机构消毒和疫情防控；四是做好机构内部设施设备和居室消毒、执行个人卫生规定（洗手操作标准、配置手套、口罩、鞋套、进院消毒器材等必要的防护性物品）；五是严格执行消毒和隔离制度；六是发现疫情立即启动应急预案，确保及时控制疫情；七是严格做好食品留样备查制度，留样时间不少于48小时；八是做到生与熟、成品与半成品分开制作和储存；九是做好膳食的采购、处理、储存、烹饪、
供应过程全程可控工作（合同、发票、记录等）。十是做好餐具消毒，餐厨垃圾每日处理，餐具、厨房和就餐区卫生应符合国家相关要求。
3、设置隔离间。将传染病的老人或带有传染性病菌的老人在传染期间，安置在指定的隔离病室，与健康的老人分离开，防止病原体扩散。控制传染源、切断传播途径、防止传染病蔓延、保护易感人群。
隔离的主要措施有：
A、老年人应住单间病室，通向过道的门窗须关闭。室内用具力求简单、耐消毒，室外门上挂有明显隔离标志，禁止探视、陪护及老年人出病室。
B、接触老年人时必须戴帽子、口罩、穿隔离衣和隔离鞋，必要时戴手套，消毒措施必须严密。
C、老年人的分泌物、呕吐物及排泄物须严格消毒处理。 D、污染敷料装袋标记后进行焚烧处理。
E、病室内空气及地面用消毒液喷洒或紫外线照射消毒，每天1次。
4、若发生公共卫生事件，应急小组立即向相关单位汇报。
八、社会安全事件工作安排及措施
1、本院如有未经允许强行闯入者，应急小组应及时联系公安人员将闯入者驱逐出住处。
2、发现不法分子袭击、行凶等暴力侵害时，应及时报警110、120请求援助，并与不法分子做斗争。
3、若情形严重，应急小组应迅速向相关部门汇报。
预防与处置突发性事件应急预案
