暑假超市打工社会实践报告

暑假超市打工社会实践报告

实践单位：家实惠超市

实践时间： 20xx 年 x 月 x 日--- ⑵0xx 年 x 月 x 日 社会实践是大学生课外教育的一个重要方面， 也是大学生自我能 力培养的一个重要方式， 因此对于我们在校大学生来说， 能在寒假有 充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高 自我能力的重要的时机。 作为大二的学生， 社会实践也不能停留在大 一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际情况， 能真正从中得到收益， 而不是为了实践而实践， 为了完成任务而实践。 我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目的， 为自己制定 一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高 自己。因此，为了更好的了解社会， 锻炼自己，感受社会就业的现状， 体验一下工作，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期 间找了一份工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，基本 上到达了自己的目的。 短短的工作让我领会到了就业的压力、 自己能 力的欠缺及社会的艰苦， 同时让我感到工作的无比快乐， 一种在学校 自由天地无法领会到的残酷竞争的“愉悦”。

在万众瞩目中， 我们迎来了大学第二个寒假， 怎样才能让假期更 加丰富而有意义呢。 在注重素质教育的今天， 社会实践是施行素质教 育的重要手段，是服务同学们就业的重要举措， 对促进我们了解社会， 了解国情，增长才干，奉献社会，锻炼毅力，培养品格，增强社会责 任感具有不可替代的作用， 大学生社会实践更能引导我们学生走出校 门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式 ; 是培养 锻炼才干的好渠道 ; 是提升思想，修身

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养性，树立服务社会的思想的 有效途径。

一、实践目的

让自己面对更多的各种各样的人， 增加自己的阅历， 因为在以后 的工作学习中，需要有更多的体验，更多的阅历。毕竟身在学习，接 触社会的时机较少，趁着暑假有这样一个时机何不好好锻炼下自己。 让自己能领会父母挣钱的艰苦， 从而让自己学会节俭节约， 不铺张浪 费; 锻炼自己与人相处和对新环境的适应能力，特别是这家超市位于 农贸市场附近，人流量很大，每天会和形形色色的人打交道，怎样和 他们相处这是一门学问。 选择在超市打工是一个很好的与社会各阶层 人接触的时机。通过与他们的接触可以更好的接触社会、了解社会。 还可以为自己以后的工作打下坚实的基础。 虽然这个过程可能有些艰 苦，但对于我们有益的事情我们要勇于尝试， 用对生活的热爱来击退 实践的艰苦。

二、实践内容

为顾客介绍、 寻找他需要或者是他合适的商品， 负责散货的商品 归类以及新到货物的搬运， 将货架上被顾客拿走的商品及时补齐， 不 定时的拖地以及抹货架，给货物打价格标签，整理花车。

比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。 所谓不可以串岗， 就是不可以擅自离开自己的岗位。 我们每个理货员 都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能 随便跑到食品那边去， 食品上的人就不能随便走到我们百货这边。 食 品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为 什么不可以随便串岗呢 ?其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市 的市民素质高， 经常会有顾客偷东西的。

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假如我们随便离开自己的岗 位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉 ! 同样，“不 可以闲谈”也类似这个原因， 如国际歌理货员没事做的时候都在一起 闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失 ! 还有，“不可以 把手机带在身上”，这个手册看似严格，其实是有其中的原因的。以 前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所 以，后来经理就手册了：不可以把手机带在身上 ! 可以把手机带来上 班，但要放在办公室。对于这个手册，大家还是很理解的，毕竟上班 要有上班的样子的， 超市的营收和自己的收入有很大的联络的。 当然， 还有很多的手册，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有 的手册我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然 要遵守了。

三、工作领会： 第一，服务最关键。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服 务态度是必须的， 要想获得更多的利润就必须提高销售量。 这就要求 我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明， 待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超 市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的， 不能让他买气受，要做到浅笑服务、宾至如归。假如对顾客耐心、关 心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住 客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人 光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为 ?

第二，诚信是根本。不管我们做人还是做事，诚信是我们做人的 根本，是我们成功的基本条件。 所以说提高超市的诚信度是很重要的。 俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优 质的产品加上优质的服

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