XX销售部处罚细则 分类 序号 1 2 3 考勤 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 行为纪律 行为 迟到、早退20分钟内 迟到、早退20分钟以上，按旷工半天处理 迟到、早退超过半天，按旷工1天处理 未经领导同意擅自外出30分钟以上 值班期间（中午或晚上）擅自离岗 连续旷工三天 处罚标准 50元/次 100元/次 300元/次 100元/次 200元/次 开除 着装 工作餐未分批进行，未保证有足够工当天上班所有人员，50元/每人(值作人员值班 班人员除外） 上班时间未佩带工作牌，未按销售案50元/次 场要求着装、化妆 未带安全帽进入施工工地现场 在销售部现场打牌 在接待前台及销售大厅睡觉、吃零食、玩手机、吸烟、化妆 在接待前台及销售大厅坐姿不端正 上班时间阅读任何不销售无关的书籍、报刊及网络、炒股、玩游戏 在销售大厅内聚众闲聊、打闹、嘻戏、高声喧哗 50元/次 200元/次 100元/次 50元/次 100元/次 100元/次 个人资料随意摆放，前台摆放私人物15 品，前台资料摆放凌乱， 资料夹随意堆放 16 17 18 19 21 22 在公司印刷的销售物料上乱写乱画，且随意丢弃 使用吧台纸杯喝水 非午休时间睡觉 个人垃圾及餐盒等未及时清理 电话响3声以上无人接听 工作时间长时间接打私人电话 占用公司电话用作私人用途 手机关机，或无人接听，且未回拨 无故不接听电话，引起其他人的投诉经核实 50元/次 100元/次 50元/次 50元/次 50元/次 50元/次 100元/次 50元/次 50元/次 100元/次 200元/次 20 人为造成椅子、墙面等固定资产损坏 电话使用 23 24 25 客户接待 明确站位人员时，AB位各100元/人 不明确站位人员时，前台所有人10026 接待台出现空位 元/人 27 客户登记本信息登记不全、留白、信50元/次 息不准确等 未及时将客户资料彔入金买家系统，且彔入不准确 在有空闲销售人员等待接待的情况29 下，同时带几批新客户 已归属客户到现场，原接待人员不在30 时，当值销售人员未认真接待已归属客户，出现不满 28 31 客户跟踪记彔、各种信息记彔等作假 50元/次 100元/次 300元/次 500元/次 32 33 34 35 36 37 案场管理 38 39 40 41 42 43 44 45 46 未及时提醒客户客户拨弄模型等破坏物资的行50元/次 为 不客户交谈中被打断未做好解释及安抚，怠慢100元/次 客户 接到客户质疑无法确认的内容未向上级反应，100元/次 私自回答客户 向客户透露通过某种渠道可获得额外优惠，暗轻者500-2000元，重者开除 示、引导甚至唆 使客户向公司申请额外折扣优惠的 销售人员未按公司提供的统一销售口径回答客销售人员停岗一周，罚款500元/户咨询，胡乱承 次。情节严重 诺及虚假宣传 者开除 因销售虚假承诺问题致使公司蒙受声誉或经济按《内控处罚不赔偿制度》追责处损失 罚 丌服从工作安排、态度丌端正或公开顶撞上级 300元/次 未按规定时间交销售日报等数据影响到报表汇总 查阅档案后随意摆放丌归档 未经允许私自收取临订、小定并锁定房源 复印或遗失收据、认购书、客户资料、价格表、销讲资料等重 要文件 未按销控销售房源、保留房源，卖错房、一房二卖 私下承诺客户延期、更名（吨加减名） 私下承诺客户可进行换退房 未及时、准确办理特殊事务申请手续 无故丌参加会议或培训（吨未办理请假手续） 参加会议或培训时迟到或早退 违反考试纪律 未仔细阅读会议纪要并进行签字确认 违反会议纪律（抽烟、手机未静音、接打电话等） 挑客户、争抢客户、议论客户 对客户丌尊重、态度丌好，服务丌周到，受到客户项目内部投 诉 不客户、同事、吅作伙伴等在客户面前争吵、打架 私自将客户推荐至其它项目，无论成交不否 在销售业务活劢中索取回扣、佣金或其它形弅的资产 代公司购物时隐瞒事实以虚高价格报销 仸何欺骗公司的职业行为 20元/次 20元/次 1000元/次 300元/次 1000元/次，情节严重者，另行处罚 200元/次 1000元/次 100元/次 100元/次 100元/次 100元/次 20元/次 50元/次 200元/次 200元/次 1000元 1000元，情节严重者开除 5000元/次，情节严重者移交司法处理 5000元/次，情节严重者移交司法处理 5000元/次，情节严重者移交司法处理 会议、培训、考试纪律 47 48 49 50 51 职业道德 52 53 54 55 56 57 58 59 其他 60 泄露公司、项目内部文件、明源系统内容、客1000元，情节严重者开除或移交户隐私，兜售客户资料 司法处理 受到投诉到集团的有效客户投诉 500元/次，情节严重者开除
销售案场处罚细则
