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单选题
1. 讲授法的优点不包括: √ A B C D
容易掌握和控制学习进度 有利于加深学员对内容的理解 有利于学员现场反馈
有利于受训者系统地接受新知识
正确答案: C
2. 下列选项中,不属于研讨法要求的是: √ A B C D
使受训人员对讨论的问题产生兴趣 控制研讨的时间进度 每次讨论要建立明确的目标 强调参与者实际作业
正确答案: D
3. 研讨法的缺点不包括: √ A B C D
受训人员自身的水平会影响培训效果 不利于能力开发
讨论课题选择的好坏直接影响培训效果 不利于受训人员系统地掌握知识和技能
正确答案: B
4. 角色扮演法的缺点不包括: √ A B C D
人为性较强 强调个人角色
实施不到位就无法取得预期效果 容易影响行为,不易影响态度
正确答案: D
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5. 视听法的缺点不包括: √ A B C D
视听设备和教材的购置需花费较多费用和时间 不容易选择到合适的视听教材 受视听设备和视听场所限制 学习效果易受内训师水平能力影响
正确答案: D 多选题
6. 关于使用讲授法授课的要求,下列表述正确的是: √ A B C D
讲授内容要有系统性 内部讲师与受训者要相互配合 讲授语言要清晰,必要时运用板书 讲授内容要有科学性
正确答案: A B C D
7. 关于使用演示法授课的要求,下列表述正确的是: √ A B C D
让每个受训者都能看清示范物 示范前要准备好所有教具 对每个受训者的演示给予立即反馈 示范完毕后让每个受训者尝试演示
正确答案: A B C D
8. 关于案例法的优点,下列表述正确的是: √ A B C D
有利于培训师根据企业的实际情况参与案例研讨,帮助客户或者员工解决问题 在个案研究过程中,使学员得到相关管理方面的知识与原理 活动集中,有利于培训专门技能
按照案例的原始情况和实际情况编排出内容,方便学员参与讨论
正确答案: A B C D
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判断题
9. 讲师使用案例分析法授课时,所使用的案例一定要是亲身经历过的,否则不具有权威性。此种说法: √
正确 错误 正确答案: 错误
10. 演示法的适用范围很广泛,所有学习内容都可以用来演示。此种说法: √
正确 错误 正确答案: 错误
内训师的六种授课方法
讲师:吴文辉
一、讲授法
讲授法,就是内部讲师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
讲授法在企业文化、规章制度、法律法规等课程中较为常见,这些课程一般不需要互动。
1.讲授法的要求
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作为内部培训师,想要运用好讲授法,需要遵循四个基本要求: 第一,讲授内容要有科学性,这是保证讲授质量的重要条件。如果讲师所讲的内容可信度较低,数据精确度和案例准确性不到位,就会遭到学员的质疑和反驳,因此,讲授法最起码的要素就是有较高的可靠性和依据性。
第二,讲授内容要有系统性,条理要清晰,重点突出。如果讲师对于课程内容泛泛而谈,就会让学员抓不住重点,也会遭到反问。比如,用讲授法讲企业文化,一共有十个纲要,但是重点的只有几个,就应该把这几个做重点标记,格外强调。
第三,讲授语言要清晰,生动准确,必要时运用板书。讲不清楚的地方使用板书会有比较不错的效果。
第四,内训师与受训者要相互配合,这是取得良好讲授效果的重要保证。使用讲授法的课程本身就比较枯燥,如果讲师与学员缺少配合、互动,效果会更加不好。
2.讲授法的优点
讲授法有三大优点:
第一,有利于受训者系统地接受知识点;
第二,容易让学员掌握和控制学习进度,讲师也可自行掌握进度; 第三,有利于加深学员对内容的理解,也可同时对多人进行培训。
3.讲授法的缺点
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讲授法主要有以下几个缺点:
第一,讲授内容具有强制性的约束,讲师不能改变制定好的内容; 第二,学习效果易受内训师水平能力影响,如果讲师能力有限或授课技巧不到位,就会增加出现风险的概率;
第三,只是内部讲师讲授,反馈较少;
第四,受训者之间、受训者与讲师之间讨论的几率较小,不利于促进理解、掌握学过的知识。
此外,讲师在使用讲授法讲企业文化时,可以采取两个技巧:一是避开
缺点,尽量发挥优点。对于枯燥、强制性的内容,讲师可以偶尔开个小玩
笑,活跃课堂气氛。二是与学员分享、交流。比如,讲企业文化的课程,有些学员可能不太接受,讲师可以动员学员分享、交流以前公司的企业文化,通过对比,说明目前企业的文化更加适合企业发展,从而达到良好的效果。
二、演示法
演示法,是运用一定实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种工作是如何完成的。
1.演示法的要求
培训师在使用演示法时,需要遵循的基本要求有以下几点: