会务服务岗位流程
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会务服务岗位操作流程
岗位 行政部会务服务 1.工作区域门窗、设施设备的开启 2.打扫会议室日常卫生 每日工作3．做好会前准备工作 重 点 ６.会后恢复会场收拾工作 7.会议室的设施设备报修及跟进 时间 ０8：00-－１7:30 序号 1 08：０0 1. 会前半小时开启大厅及会议室相应灯控、音响设备、空调开关 会前准备 2 0８:00---08:３0 2. 会前半小时打好开水放在服务间或茶水间 3. 检查会议桌面物品摆放是否整齐 4. 会议室门口引领参会人员入场 流程 签到 整理着装，淡妆上岗，保持良好精神状态 标准 4.会中服务 早餐时间 3 08:4０－ ---09:0０ 1. 引领参会领导到相应位置入座 2. 添加茶水 会中服务 ４ 09：00－--1２:00 3. 每隔１５－20分钟对参会人员续加茶水 4. 对重要接待，应在会议室门口巡视,以备不时之需；日常接待在服务间等候，处理会场内突发事件 清理会场 5 1. 对重要接待,会议结束时迎送参会领导 12：00-－－1２：2. 清理会场卫生，恢复会前状态 40 中餐时间 3. 设施设备的关闭 5 12:４0－--１3：00 １.提前对会场进行布置 若有会议时 ７ 2.会中服务 １3：00---17:３3.会后清理 0 4.班后对所辖区域设施设备检查关闭,锁好门窗 8 若没有会议时 1. 对会议室卫生进行打扫 13：00---1７：2. 会议室设施设备的报修及跟进 30 3. 通知对会议室绿植的维护及保养
会议服务接待操作重点
流程 工前准备 标准 1. 着统一行政部工装、黑色皮鞋、淡妆(唇彩、眉毛) 2. 精神状态饱满 3. 准时到岗 会前准备 话筒 会前准备 席位卡摆放 话筒呈一条直线，整齐排列 1．确定主宾席，（正对大门一方为上 席，２８楼左边为上席，一般比我方职位高一级的为主宾,) 2.规则为：最大领导坐在中间,以左为上，假设1为最大领导,参会人员职位从1到5排列 基数时:42135 偶数时:64２１３5 主宾对面正对另一方参会人员最大领导，对方左右顺序同理 4. 席子卡在话筒右侧，桌面两方以席次卡对齐为标准，前后左右对齐
会务服务岗位流程
