新版mba教材《绩效管理学》全七讲

图6：主管与员工面谈，书面认可

图7：绩效目标和计划文件备案

图8：主管与员工进行阶段跟踪评审面谈

图9：年终绩效管理评估

第二章 绩效管理与目标管理 第一节 目标管理导入

一、目标管理制度的全面程序

目标是组织在一定时期内所追求的最终成果，是组织的远景和使命的具体化和组织希望并奋力争取达到的未来状况。具体地说，目标是根据组织远景而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。一般认为，组织目标可以分为三个层次：环境层的目标、组织层的目标和个人层的目标。目标与指标不同，目标强调的是具体的期望水平，而指标主要是方向的确定，指的是从哪方面来对工作产出进行衡量评估，使用时主

要表现为统计上的概念与描述。

目标的制定是程序化很强的工作，要求有高水平、宏观、全面、系统和严谨的逻辑构建能力。制定目标主要考虑下列几个方面：

1．目标制定的程序

目标制定的程序是分析与诊断、拟定与设计、执行与调整的完美结合。

2．目标制定的具体操作

企业目的是为股东创造价值。任何一个企业的存在都是为了创造价值，在价值的创造过程中，衡量以目标表现的价值并给予相关贡献者激励性的回报，是企业可持续发展的基础。