2. 快钱，支持国内和国外支付，支持的银行包括：
3. 网银在线，支持国内和国外支付，支持的银行包括：
4. 支付宝，支持国内，不支持国外支付，支持的银行包括：
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在消费者完成支付后，平台将订单发给物流商系统，由物流商完成发货。
5.6.3 电子标签防伪系统
平台启用电子标签防伪系统对通过平台交易的商品进行防伪查询，并为客户提供假冒商品网上举报窗口。
防伪标签设计如下：
1. 识别码。由电子标签防伪系统按照一维条形码生成规则自动生成的连续的一维条码，第26页
识别码为唯一数字，每个识别码标识一件特定的交易商品。
2. 防伪码。与识别码唯一对应，是系统随机生成的6-8位数字，并使用铝箔覆盖，消费者购买后
刮开铝箔，将识别码和防伪码结合进行防伪查询，防伪验证后就失效。
3. 防伪查询网址、电话、短信。在防伪标签上，印刷防伪查询网址和呼叫中心查询电话、短信号
码，方便消费者查询。
4. 举报电话。呼叫中心的举报电话，方便消费者进行举报和投诉。
消费者在购买了产品后，可以刮开防伪码，随时上网查询产品的真伪，或通过呼叫中心的电话或短信服务来验证所收到的商品是否为在线上交易的商品，同时还可以拨打呼叫中心的举报电话，进行投诉。
5.6.4 物流跟踪
用户可以通过网络或呼叫中心，查询订单的处理情况。当作品打包寄出后，在物流公司开放接口的前提下，与第三方物流平台结合，读取物流数据，比如货物当前处于哪个位置，预计什么时间送达等，供用户（消费者、供应方）查询，或者采用超链接的方式连接到物流公司的查询网站，或者提供物流查询电话等方便用户查询。
物流公司在用户收到商品后，将商品送达的信息反馈给平台。
5.6.5 退货管理
买家收到货物后如果不满意想要退货，可以采用电话的方式联系客户服务人员，或者登录平台填写退货申请，注明所购买的商品识别码和退货原因等提交平台管理员。
平台管理员受理通过电话或者平台网站提出的退货申请。如果是电话申请，登记退货商品的识别码和退货原因等，并记录给买家的答复，需说明责任方需要承担的费用等；如果是通过平台网站提出的退货申请，查看申请单，判断是买家、卖家或者是物流的责任，给买家答复。
在退货受理后通知物流，在完成退货后将交易款退还给买家。
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5.6.6 服务评分
平台在收到物流公司提供的商品送达通知后，就可以指示系统发送电子邮件邀请评论近期购买的商品，消费者反馈对商品的满意度，对所进行的交易进行评价，供其他人参考，同时系统将消费者的消费积分计入积分总额。
平台管理员可以按照评价分数跟踪用户评价，对于对商品评价较差的用户，还可以由呼叫中心的售后服务人员，对消费者进行电话回访。
5.7 手机网络平台 5.7.1 短信订阅
平台提供利用手机网络的短信平台，给用户发送免费的平台推荐信息，同时也给那些绑定手机账号的会员们提供资讯订阅，交易短息提醒，推荐信息订阅的功能。例如图5.7.1-1所示：
图5.7.1-1 手机短信订阅图
5.7.2 手机上网访问
平台与手机平台的技术结合，制作适合手机浏览的网站，供用户通过手机上的网络浏览器访问平台，增加用户访问的渠道。
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5.7.3 手机内嵌系统
跟踪3G手机推出，在对手机平台市场分析的基础上，可以和手机生产商或移动等协商，将平台进行改造，作为手机系统的内嵌应用程序，添加到手机中。用户可以通过进入手机的菜单访问平台。
5.8 系统后台管理 5.8.1 个人设置
用户可以对个性签名、消息通知方式、文章订阅等进行设置，可以进行口令的修改。
5.8.2 用户及权限管理
系统提供用户管理功能，管理员可以在这里查询到已有用户的信息，对用户的注册申请进行审核，也可以新增加用户并分配权限。在审核或新增用户前可以先比对黑名单，拒绝在平台上有不良记录的人的加入。
5.8.3 日志及访问统计
系统记录访问日志并对访问量进行统计。
5.8.4 数据备份及恢复
系统提供数据备份及恢复的功能，系统管理员可以设置备份频率和时间，由系统自动完成数据库的完全备份与增量备份。系统管理员可以将备份数据恢复。
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电子商务平台建设方案 - 图文
