首席置业控股（中国）有限公司 环球文化艺术中心物业管理处 员 工 手 册 二〇一三年七月 修订版 1 第一章 管理处致辞 亲爱的同事们: 热忱欢迎您加入环球文化艺术中心|物业管理处这个集体,在这里:你我是一个团队,虽然我们分工不同,但我们的利益是息息相关的? 物业管理的核心内涵是:对物的管理和对人的服务?与其他服务性行业一样,为客户提供有价值的服务是我们团队工作的目标,为此,有赖于全体精诚团结的工作? 成功需要合作,完美?通过大家的努力,力争使这里成为本地区行业成功的标杆?本人谨此寄望各位在工作中发扬敬业奉献精神?密切团队合作,不断提高服务水平? 编制本手册的目的,旨在提请员工清楚了解本物业的概况及目标,明确您的权利和义务?请您熟读本手册内容,严格遵守各项既定条款之规定? 倘有任何疑问,请向管理处咨询,管理处保留随时修订本手册的权利? 环球文化中心物业管理处 主任(署名): 日期: 第一章 管理处致辞 ·············································································· 2 第二章 前言 ·························································································· 4 第三章 总则 ·························································································· 6 第四章 招聘与录用程序 ······································································· 7 第五章 工作纪律与奖罚条例 ····························································· 13 第六章 工作时间 ················································································ 26 第七章 薪酬 ························································································ 29 第八章 福利待遇 ················································································ 30 第九章 假期 ························································································ 31 第十章 业务培训和学习 ····································································· 33 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 内部工作调动 ··································································· 36 安全生产管理 ··································································· 38 保密及竞业限制 ······························································· 40 附则及确认 ······································································· 41 附件 ·················································································· 41 第二章 前言 一?项目简介 环球文化艺术活动中心总占地230,000平方米,建筑面积六万八千平方米,绿化率达到30%?文化艺术场可容纳两万人,文化艺术馆可容纳观众将近七千人?中心的建成,使本地区有能力承办各种类型的文化艺术赛事以及文艺演出等活动? 图:物业辖区四至平面图 文化艺术活动中心配套建设有面积五万四千平方米的市民广场,另设有多个室外篮球?网球?门球以及健身场地等?可以满足广大市民全民健身活动需求? 环球文化艺术活动中心是本地市迄今为止建成的规模最大?配套设施最为先进,智能化程度最高的的城市综合体公建项目,也是本地建设现代化城市新的地标性建筑? 二?管理处简介 环球文化艺术活动中心管理处成立于2012年4月1日,管理处是经政府各有关部门批准?依市场化需要而设立的公司组织,面向社会公开从事以盈利为目的的商业活动,是一家物业管理服务整体解决方案提供商? 本项目由管理处通过福建省政府采购招标平台,参加公开投标,经过激烈的竞争中标取得,各项采购程序均符合国家有关法律?法规? 三?管理处组织架构 各部门组织架构视业务需要搭建? 四?服务内容 管理处的工作职责是负责区域内的园林绿化养护?公共区域的卫生保洁以及文化艺术活动中心内正常秩序的安全保卫工作? 五?服务标准 按照有关部门颁布的“物业服务收费实施办法”一级标准,制定相应服务方案,为业主提供安保?绿化养护和卫生保洁服务?
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