在使用4.0的过程中，可能会碰到以下问题导致系统不能正常使用，下面是我总结的一些问题和解决方案，
一. 900M连不上来情况 解决方法：
1、请确保本机IP地址与路由器处于同一地址段位，而且必须是通过路由器连接。
2、如果是老机器，请确定已经设置好了服务中心的ip地址和端口号（端口号默认5800不要修改，若不是5800则改为5800）
二. 用桌面发卡器无法进行卡的注册 解决方法：
1、检查驱动程序是否安装，串口是否模拟出来了，查看串口这就不写了 2、检查是否有别的软件占用串口
3、如果岗亭软件和管理软件在同一台机器上，先关闭岗亭软件，然后再打开管理软件
三. 第一次设置时，岗亭程序中设备连接不上来 解决方法：
请确保在岗亭程序中已经设置岗亭，按Ctrl+F3进行设置。
四. 第一次设置时LED显示屏不显示 解决方法：
1、请确保在岗亭程序中已经设置LED端口；
2、如果已经设置好仍不显示的话，请把LED串口线拔下来重新插上启动。
五. 如果想修改已经与天线匹配过一次的900M时，可以先将天线设为另外一个，然后重新选择所需要匹配的9OOM，最后再将天线选择回来，一般天线默认为3。
六. 读卡不抬杆 解决方法：
1、在如下情况下：储值卡上无金额、临时卡、时段卡过期，则不再下载卡号，此卡不会抬杆
2、检查卡权限表，只要有一张卡设置了卡权限，系统将按卡权限设置中的表进行下载卡号，确认卡权限中的卡已经设置到对应的出入口上 七. 如果收费金额显示不正确 解决方法：
检查停车场管理程序中停车场设置中的计次或者计时收费设置。 八. 出口图像与入口图像不对比 解决方法：
1、请确保车辆是正常出入。 2、网络摄像机已经正常连接。
九. 在上位机控制开闸---卡号和车牌识别都正确开闸的条件下，如果车辆的卡号和车牌都正确道闸在超过30秒后仍无法开闸 解决方法：
1、调整摄像机位置请确保摄像机能够正确识别到车牌。 十. 其他未知错误 解决方法：
可以尝试重新启动下服务，服务启动步骤如下：右击我的电脑---管理---服务和应用程序---服务，在服务的右侧可重新启动BCParkServic 和BCVideoService。
十一、查看日志文件也可以快速解决很多问题：
park4.log：服务程序日志，正常情况重启软件日志应该为：
2009-11-13 16:01:29 [ INFO] 数据库连接成功 2009-11-13 16:01:29 [ INFO] UDPServer开始侦听
2009-11-13 16:01:29 [ INFO] 加载数据库信息到内存表成功 2009-11-13 16:01:29 [ INFO] 程序成功启动
video4.log：网络服务器日志，正常情况重启软件日志应该类似：
2009-9-4 10:51:58 [ INFO] 连接数据库成功 2009-9-4 10:51:59 [ INFO] 连接数据库成功
2009-9-4 10:52:08 [ INFO] 设备ID：209050020 IP:192.168.1.101 通道数：2 2009-9-4 10:52:08 [ INFO] 加入播放句柄209050020 2009-9-4 10:52:08 [ INFO] 加入播放句柄209050020
manage.log：管理程序日志，正常情况下重启软件日志应该为：
2009-10-29 16:44:48 [ INFO] 连接数据库成功 2009-10-29 16:44:55 [ INFO] 连接服务器成功 2009-10-29 16:45:03 [ INFO] UDPServer停止侦听 2009-10-29 17:00:15 [ INFO] UDPServer开始侦听 2009-10-29 17:00:15 [ INFO] 连接数据库成功 2009-10-29 17:00:16 [ INFO] 连接服务器成功
box.log：岗亭程序日志，正常情况下重启软件日志应该为：
2009-8-6 14:41:05 [ INFO] UDPServer开始侦听 2009-8-6 14:41:05 [ INFO] 岗亭程序开启
2009-8-6 14:41:05 [ INFO] 打开Money_Com串口成功 //这块可能是失败也是正常的，如果系统没有带led显示功能就是失败的，没关系
2009-8-6 14:41:05 [ INFO] 打开Space_Com串口失败 2009-8-6 14:41:05 [ INFO] 连接数据库成功
如果在重启任意一个软件的时候，日志中出现[ERROR],则软件启动有问题，看对应error后的提示
其中的error可能有以下情况：
1、服务程序连接数据库失败：把安装目录下的server.ini删掉然后再重启服务程序
2、管理程序连接数据库失败：把安装目录下的manage.ini删掉然后重启管理程序（此操作需在服务程序开启的情况下，管理程序会自动连接）
3、岗亭程序连接数据库失败：把安装目录下的box.ini删掉然后重启管理程序（此操作需在服务程序开启的情况下，管理程序会自动连接）
补充：以上情况之外无法解决的问题，负责技术支持的同事首先要让用户把park4.log、 box.log、 manage.log、 video4.log四个文件发过来，以便研发这边分析原因。 2009-12-08 补充
如果发现分析不出来的问题，可以直接删除了server.ini,manage.ini,box.ini这三个配置文件，然后重新启动服务即可
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