外贸销售管理制度
一、外贸日常主要工作管理制度
目的:为了更好地服务客户及市场、加强业务人员日常工作管理，特制定本规定 (一)、外贸人员的任用、提升管理:
1、公司所聘用的外贸部门员工，均为全职人员，不允许有兼职行为。 2、公司聘用员工时，均依照公司人事制度的相关规定。
3、外贸人员如发生损害公司利益的行为，一经发现即扣发所有未发费用以及提成，情节严重的，将依法追究法律责任。
4、业务人员的级别:为鼓励业务人员不断提升自己的业务能力，确保大家能保持工作的积极性，2009年业务员的聘用与提升应遵循以下程序:
5、新进人员要在品控或外贸部门本处学飞习一个月产品知识及公司的规章制度以及运作模式后，进入业务实习试用，整个员工试用期在1-3个月。
(二)、业务人员主要工作流程管理:
1、外贸人员原则上每周召开一次部门会议，具体时间由外贸助理或其它领导安排的人员通知。原则上会议不允许缺席。
2、在参加会议期间要完成以下工作: a).上周任务完成情况(包括销售额、回款额)
b). 最近的市场动态、目标客户的进展情况及开发计划(重点) c). 遇到的困难及应对策略 d). 对公司的意见和建议 e). 自己有待改进的地方。
3(拜访客户或出国前要预写出差报告(出差达到的目的及费用预算)，一式两份(财务和外贸部各一份)领导审批后执行，每次出差结束要做出差总结分析，报账时将出差报告及出差总结做为附件。
4、出差费用及报销流程:均按公司现行的出差报销相关制度执行 5、客户资料卡管理制度
1).外贸业务员新开发客户时，要及时将客户信息资料，以电子或书面形式移交一份给外贸助理统一汇总保管。跨年底的资料要及时卦存保管直至公司有明确指示后方可销毁处理.
2).为确保客户资料的准确性，外贸人员应及时将其修正、补充的信息资料告知外贸助理.
3).外贸人员应尽可能多获得客户一些资质证明、银行开户证明等材料。 6、订单/合同在执行中，非员工因素造成的损失，员工不承担任何比例赔偿责任，因员工操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿。例如在制作单据时出现的不符点造成扣款的应由制作单据的人员承担. (三)、具体的工作流程及岗位职责另行制定
二、外贸部门人员薪资结构
员工应发工资=基本工资+岗位工资+考评工资+业绩工资+销售业绩提成 员工基本工资、岗位工资+考评工资+业绩工资标准如下:
职位 级别 基本工资 岗位考评工资业绩工合计 备注 工资 (优秀) 资
经理 500 2000 600 1500 4000 A 500 1500 500 1500 3500 B 500 1200 450 1300 3000 C 500 1000 400 1000 2500 D
业务员 500 1000 350 900 2400 A 500 1000 300 800 2300 B 500 800 250 700 2100 C 500 700 200 500 1700 D
业务助理 500 800 150 200 1300 A 500 700 100 150 1200 B 500 500 50 100 1000 C
试用期 500 540 0 1040 3年以上A 工作经 验。
500 460 0 960 2-3年工B 经验
C 500 300 0 800 0-1年工
作经验 1、 员工级别的核定方法及考核方法:
?、外贸部新进人员一般不低于三个月的试用期。没有业绩任务，如果在试用期内出现了销售回款，按照D级业务员的业绩工资标准进行测算。 ?、员工在试用结束后，根据其学历、工作经验、业务水平和管理水平，结合其
在试用期的表现，以及自己对业绩任务的接受能力。由部门经理提出建议该 员工的工资水平级别和标准，由公司总经理批准执行。
?、员工在试用期结束已定的工资级别执行三个月后，连续三个月考评工资分别
为给定考评工资标准的50%的,工资级别下降一个档次; 连续三个月基准任 务额累计完成的比例低于30%的,工资级别下降一个档次。三个月业绩和基
准任务完成累计比例高于70%的，其工资级别上一个档次。 2、基本工资、岗位工资:员工正常在岗工作期间，按照员工当月考勤出勤天数
去付基本工资和岗位工资。在职不在岗只发放基本工资，例如:小李因不能 胜任外贸经理职位，公司暂未安排具体的工作岗位，在每天正常到公司报到 的情况下，期间只发放基本工资。
3、岗位考评工资:每月由部门经理对部门人员进行考评，确定该员工能否全额 获得考评工资(每季度初由部门经理将季度考评方案报总经理批准执行) (实际考评结果最高不超过给定的标准) 4、业绩工资:按照实际业绩完成比例进行考核:
?、部门经理业绩考核:结合其个人业绩完成情况和部门业务人员业绩完成情况进行考核。
(1)个人月业绩(回款)基准任务额 .(出厂价核算)
(2)部门月业绩(回款)基准任务额 (出厂价核算) 业绩工资=(当月本人业绩(回款)完成率%+部门业绩完成率%)*1/2*业绩工资
标准。(出厂价核算)
?、业务员按照上级领导分解的个人基准任务额完成比例进行考核 (1)个人月基准任务额 (出厂价核算)
业绩工资=当月本人业绩(回款)完成率%*业绩工资标准。(出厂价核算) ?、业务助理的考核:
业绩工资=部门业绩完成率%*业绩工资标准。(出厂价核算)
?以上岗位的业绩工资考核实际完成比例大于100%按照100%执行。 5、业绩提成
?、销售人员应按公司规定价格区间销售，不能低于公司规定的最低价格，特殊情况要求逐级报请公司领导同意，对外报价统一由总经理制定 ?、业务员在电子商务平台上接来的订单或通过其他渠道开发的订单一律按销售回款进行提成。
?、提成比例:销售提成按新老客户区分，老客户专指2009年1月1日前出口至越南的客户，按每笔出口合同金额的1.5%提取;2009年1月1日以后新开发
的客户按合同金额的3.0%提取;
差额提成:高出公司定价部分按个人和公司/20%:80%比例提成;低于公司定价按此比例分担。
部门内部提成分配:出口操作由业务助理完成，每笔业务合同金额的提成由业务员和业务助理按85%:15%分配，即业务员分配提成的85%，业务助理分配提成的15%;业务助理不参加差额提成。
6、岗位考评工资、业绩工资和业绩提成每季度结算一次，外贸业务员由特殊情况需要提前结算提成的需报总经理批准。核算岗位考评工资、业绩工资及业绩提成时由外贸助理每季度算好后将明细单告知相应业务人员签字认可，两者核对无误部门经理审批后，报财务人员审核，财务人员审核无误后交总经理签字财务执行发放。考评工资以“外贸部考评制度”为准。
三、电脑管理制度:
资格:保证业务员在试用期满后每人一台电脑。
1、电脑配备后所有权归公司所有，业务人员具有使用权。
业务人员要对自己所使用的电脑妥善保管，如有遗失按三年折旧期相应的金额赔
偿。
2、其他:业务人员如离职或解聘后，需完整返还公司给其配置的电脑，如果自 己带走者，公司在其工资或提成中直接扣除。
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