97分试卷答案
1.[单选题 - 2分]：活动促销的本质是什么？
A.免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售
2.[单选题 - 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？
A.海滩 B.房间 C.摄影棚内 D.风景
3.[单选题 - 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？
A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字 B. 详情页的文字字体越大越好
C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势 D.详情页中必须放大量好评截图
4.[单选题 - 2分]：什么是单反相机？
A.俗称“卡片机” B.完全等同于数码相机 C. 镜头不能取下的相机 D.镜头能取下的相机
5.[单选题 - 2分]：直通车扣费的原理是？
A.按照展现量 B. 按照展现时长 C. 按照佣金比例 按照点击扣费D.
6.[单选题 - 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中
A.店铺基础页 B. 店铺标签页 C. 宝贝列表页 D. 宝贝详情页
7.[单选题 - 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？
A.适当留白显得画面分量感十足 B.服装类多使用挂拍进行图片展示
C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出
8.[单选题 - 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:
A.色温太高 B. 光圈太大 C.灯光太亮 D.快门速度太慢
9.[单选题 - 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？
A.既页面浏览次数 B.独立访问者
C.关键词被搜索的次数
D.指用户在一个页面的停留时间
10.[单选题 - 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？
A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何
B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人 需要了解客服是否是容易暴躁的人C. D.需要了解前一家公司的经营情况
11.[单选题 - 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？
A.量子恒道 B. 数据魔方 C. 淘宝指数 D.photoshop
12.[单选题 - 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的
A.天天特价 B.淘金币 C.品牌特卖 D.超优汇
13.[单选题 - 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是
A.页面设计 B. 品类规划 C.售后关怀 D.产品图片
14.[单选题 - 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名
A.Photoshop B.淘宝首页 C. 数据魔方 D.量子恒道
15.[单选题 - 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？
A.包装时注意防水和防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 所有商品包装一样，包括玻璃易碎品 都用塑料袋包装，降低成本D.
16.[单选题 - 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？
A.民族服装 B. 改良的中山装 C. 儿童童装 D. 汉服和唐装
17.[单选题 - 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?
A.直通车 B.淘宝客 C.钻石展位
D.淘宝营销活动
18.[单选题 - 2分]：以下哪个选项属于非彩色？
A.红色 B.蓝色 C.黄色 D.灰色
19.[单选题 - 2分]：以下不属于老客户维护工具的是
A.短信 B.电话 C. 微信 D. 传真
20.[单选题 - 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？
A.8分 B.6 分 C.4 分 分D.2
21.[单选题 - 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。
A.通过年龄挖掘 B. 通过职业挖掘 C.通过生活挖掘 D.通过能力挖掘
22.[单选题 - 2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么
A.店铺今天的转化率为10% B.店铺今天一共获得了 80个UV C.店铺今天的 PV为130 D.店铺今天的跳失率为 10%
23.[单选题 - 2分]：运营在店铺里需要起到的作用是什么？
A.管理团队工作作用
B. 监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 C.确定团队分工作用 D. 客服作用
24.[单选题 - 2分]：下面哪一项是属于用户自主访问流量？
A.通过淘宝搜索来的流量
B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量 C.通过一淘搜索来的流量 D.从商城首页来的流量
25.[单选题 - 2分]：淘宝直通车以什么形式出现?
A.图片+文字 图片B. C.文字
D. 视频
1.[多选题 - 2分]：详情页中，放细节图片有什么作用？
A.让买家进一步了解产品信息 B. 展示产品不同的、必要的信息 C. 只为了说明产品的大小 D. 展示产品的细节功能
2.[多选题 - 2分]：下面哪些流量是属于免费流量的？
A.阿里旺旺非广告 B.淘宝客 C. 商城搜索 D. 淘宝信用评价
3.[多选题 - 2分]：在使用钢笔工具完成路径闭合后，可以用以下哪些方式建立选区
A.单击路径闭合处 B. 双击路径外空白处 C.Ctrl+Enter 转选区 D.右键，建立选区
4.[多选题 - 2分]：做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？
A.电话回访顾客是否满意 B. 建立旺旺群随时关怀 C. 设置针对老顾客的打折活动 D.提升店铺销量
5.[多选题 - 2分]：下面各种类型的活动，其活动方式与其目的相匹配的是？
会员日：在会员日那天，会员可以享受会员独有的优惠，从而增加会员粘性A. B.清仓：低价抛售换季产品，减少库存，资金回笼
C. 店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传 D. 新品：新上线商品积累销量
6.[多选题 - 2分]：某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？
A.白色连衣裙 B.雪纺连衣裙 C.白色蕾丝连衣裙 D.连衣裙
7.[多选题 - 2分]：老客户常用的分类方法有
A.按商品属性分 B. 按会员等级分 C.按消费习惯分 D.按客户经济收入分
8.[多选题 - 2分]：淘宝官方的数据软件有哪些？
A.数据魔方 B.生意经
C. 量子恒道 D.赤兔软件
9.[多选题 - 2分]：为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法？
A.利用环境和饰品营造出商品使用的意境 B.让光线有明暗对比
带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次C. D.画面色彩的变幻和明暗的跳跃
10.[多选题 - 2分]：下面关于白平衡的说法正确的是:
A.自然光下面自动白平衡色彩还原较准 B. 白平衡与色温没有关系
C. 画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确 D. 拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡
1.[判断题 - 1分]：QQ群也可以进行二次营销。
A.正确 B.错误
2.[判断题 - 1分]：直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为
A.正确 B.错误
3.[判断题 - 1分]：钻石展位是根据展现量来扣费的。
A.正确 B. 错误
4.[判断题 - 1分]：所有品类的聚划算宝贝都必须要入仓
A.正确 B.错误
5.[判断题 - 1分]：店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶.
A.正确 B.错误
6.[判断题 - 1分]：在摄影构图中一般比较忌讳将拍摄的主体放置于画面正中央的位置，因为这样的构图方式非常呆板无趣。
正确A. B.错误
7.[判断题 - 1分]：催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
A.正确 B. 错误
8.[判断题 - 1分]：动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序。
A.正确 B.错误
9.[判断题 - 1分]：活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流
A.正确
12月阿里巴巴电子商务运营专才证答案
