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EAS系统部署常见问题指南

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v1.0 可编辑可修改 IBM、HP、SUN占了全球小型机市场的绝大部分份额,此三份报告基本可以满足客户需要。

2.7. 有无EAS安全方案

《金蝶EAS信息安全方案》见mykingdee-产品中心-产品知识库-金蝶EAS-金蝶EAS部署-硬件栏目。另外也可参考产品知识库中《EAS资金管理安全方案》。

2.8. 如何选择EAS网络连接方式

广域网常见的连接方式如下:

连接方式 PSTN/ISDN DDN/FR/ATM/数字电路 适用范围 个人或移动用户 大中型分支机构 备注 不稳定,不建议使用 数据专线,线路质量好,但线路租用费用高。 MPLS VPN 大中型分支机构 性价比高,线路质量接近专线,具有良好的可扩展性和灵活性,适于大规模实施。 ADSL+VPN 个人、小型分支机构 为保证数据安全,与VPN结合使用。适合于小型机构和个人用户,接入方便,但稳定性差,存在南北电信互联互通的问题。 Internet专线+VPN 各类分支机构 接入方便,但稳定性差,存在南北电信互联互通的 66

v1.0 可编辑可修改 问题。

2.9. 如何选择杀毒软件

现在市面上的杀毒软件很多,比较流行的有诺顿、卡巴斯基、瑞星、趋势、McAfee等,企业应根据自己的实际情况选择,企业用户一般选择企业版,对企业局域网内的电脑进行集中监控。另外发现杀毒软件会对EAS应用服务器和数据库服务器的性能有影响,一般不建议在服务器上安装杀毒软件。在客户端机器个别杀毒软件会对EAS客户端安装目录频繁进行扫描,严重影响性能,需要在杀毒软件中排除EAS客户端安装目录,不对EAS客户端安装目录进行扫描。

2.10. 如何选择防火墙

市面上可选择的防火墙品牌很多,如Check Point、Cisco PIX、Juniper、华为、天融信等,企业用户应该选择企业级防火墙,一般情况下硬件防火墙的性能比软件防火墙性能好。

判断防火墙性能的指标是吞吐量、延迟、丢包率、最大并发连接等。

2.11. 客户已经购买的应用服务器、数据库是否可以用

由于服务器硬件更新换代比较快,应该尽可能说服客户新购服务器,若实在有困难,需要衡量旧服务器的tpmc值是否超过《金蝶EAS系统部署方案》中推荐服务器的tpmc值,tpmc值查询参考网站,若无法查到服务器tpmc值,请咨询客户或硬件供应商。另外其旧的磁盘阵列柜也要满足《金蝶EAS系统部署方案》中磁盘阵列柜的指标。

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v1.0 可编辑可修改 2.12. 服务器的价格

服务器价格变化较大,受时间、地点等因素的影响较大,请直接咨询当地硬件代理商。

2.13. 网络连接价格

网络线路价格各地差别较大,给客户的折扣也不一样,请直接咨询当地电信部门或线路提供商。

2.14. 各硬件厂商服务器性能对比。

通常的做法是比较服务器的tpmc值,tpmc 值越高,则该机的性能越好,tpmc值查询参考网站,请咨询硬件供应商。但tpmc与实际环境还是有差别,仅供参考。一般情况下,同档次的服务器,IBM、HP的性能会好一些。

2.15. 客户说我们提供的机型太贵了怎么办。

业界许多信息系统的费用,软、硬件的费用通常比例是1:1,有些情况下硬件占的比例比软件还高,在硬件上投入多一些,在性能和后期扩展性上能有保障。

2.16. 现有的网络连接方式是否能满足性能要求

专线或MPLS VPN线路比较稳定,一般情况下都能满足以下的EAS线路质量要求。若客户

采用其它接入方式,需要满足以下要求: 带宽要求 客户端到服务器:128Kbps以上 线路质量要求 丢包率小于2%并且延迟小于50ms 88

v1.0 可编辑可修改

3. 第二部分 EAS部署常见问题

3.1. 方法论

EAS部署问题快速排查步骤:

第一步:首先排查数据库服务是否正常 1、查看数据库是否启动 2、查看数据库侦听端口是否正常 在数据库本机,运行命令

telnet 数据库服务器IP 数据库侦听端口 数据库侦听默认端口 SQLSERVER 1433 DB2 50000 ORACLE 1521

3、最后用对应数据库的管理客户端(控制台)连接,查看数据库是否正常。

第二步:EAS应用服务器与数据库之间的连接是否正常

1、 在应用服务器上ping数据库IP,查看应用服务器和数据库之间的通讯是否正常。2、 在应用服务器上执行命令,测试是否正常

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v1.0 可编辑可修改 telnet 数据库服务器IP 数据库侦听端口

3、 最后打开EAS管理控制台-数据中心,测试数据中心连接是否正常

第三步:EAS应用服务器工作是否正常

简单起见,通过EAS管理控制台,查看EAS是否正常工作,如果部署EAS群集,需要检查EAS各实例、群集控制器是否正常。

第四步:EAS客户端与EAS应用服务器之间连接是否正常 1、 在客户端本机,ping EAS应用服务器IP,测试通讯是否正常。

有些情况下,客户网管会把ping关闭,需要确认客户端与应用服务器之间的网络是否正常。

2、 在客户端本机,分别telnet EAS应用服务器的文件更新端口和EAS服务器端口,测试通

讯是否正常。 比如:

telnet 10.0.0.1 6888 telnet 10.0.0.1 11034

若telnet不成功,需要确认服务端、客户端是否存在防火墙,需要在防火墙上开放EAS应用服务器的文件更新端口和EAS服务器RPC端口。 3、 用EAS客户端连接EAS服务器,测试是否正常。

第五步:若通过以上步骤仍然不能解决,需要运行服务端工具收集日志,发给开发人员分析。

4. EAS安装部署问题

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