学生导学案使用情况问卷调查分析报告
在课改的背景下，从改变教学方式入手，改革课堂模式，试行导学案，在实践中探索，在探索中完善，如今已在学校全面推开。通过近三个月使用导学案教学，学生已基本上学会使用导学案完成课堂任务，针对学生在导学案使用的情况和存在的问题进行调查，对调查的结果我进行分析：
一、调查对象基本情况
学生调查对象为九年级各班学生，主要采用问卷调查的形式，发下问卷180份，回收问卷175份，全部为有效答卷。调查学生素质层面广，数据反馈真实可信。
二、调查结果统计与分析
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 A% 33.7 43.6 32.7 24.9 24.7 42.8 56.6 55.8 47.9 12.6 32.1 44.7 12.9 23.7 39.6 37.8 32.1 11.8 B% 44.5 45.4 24.8 23.4 34.6 34.2 34.7 27.9 32.0 24.8 37.5 32.9 34.2 47.1 36.1 35.9 24.7 45.6 C% 21.8 11.0 42.5 57.1 26.7 12.3 8.7 16.3 20.1 45.3 30.4 14.5 39.8 29.2 17.1 21.4 43.2 42.6 D% ----- ----- ----- ----- 14.0 10.7 ---- ---- ---- 17.3 ---- 7.9 13.1 --- 7.2 4.9 --- ---
精品文档
三、通过以上的数据分析，得出以下结论：
1．有85%的学生赞同使用导学案；能课前主动预习的学生达72%；能按老师要求认真完成导学案的预习部分有78%；认为自己学习习惯、学习能力进步的有83%；听课效率提高的有71%。但是能做到日日清，在导学案上记笔记、学后记的比例仅有68%左右；家长检查导学案的约47%，教师检查导学案的约90%。
2．在使用导学案后，预习有任务有要求了、能真的预习了，预习时会标记、概括大意了，能找出自己不会的问题了。自己完成作业的能力提高了、自信了。小组讨论时敢说自己的做法了、愿意参与了。课上敢展示、敢发言了。学生对自己的成绩提高更有信心了，习惯变好了。优等生的优势更大，学困生也积极参与学习了。
3．从学生对老师们的要求上可看出，很想得到更多的自主学习、展示自己的机会，要求公平、公正；很想得到老师的方法指导和恳切的赞许。“老师你讲的那么快，还都讲一遍，我跟不上”，“老师你只对答案不是多好吧”，“老师你在课上尽量减少使用导学案的时间”，“老师你给介绍相应学科的自学方法吧”，“老师，你上课的气氛太沉闷了，把课堂还给我们吧”， “建议质量不高的导学案取消”等给老师们提出了衷恳的建议。
4．学生认为导学案中的学习目标有指导作用，课堂检测的作用更大。要求导学案设计注重层次性，少而精，减少作业量。
四、在使用导学案时学生通过调查问卷反映出存在的问题：
精品文档
1、导学案的题目、问题难度太大，学生无法独立完成，各学科导学案的量太大，每天发的导学案有好几张，没有足够的时间完成。导学案最好早一点发给学生，有些科目的导学案可以当堂发，当堂完成。
2、学生提出导学案不利于做笔记：有些课本上有的内容导学案上就不再出现，但导学案上有些老师补充的内容，课本上却没有；复习时既要看课本，又要看导学案，且导学案容易丢失。这就要求教师对于导学案的管理一定得跟得上，要要求学生用一定的工具保存导学案，如：档案袋、夹子等等。
3、学生提出导学案也要分层，要兼顾基础较差的学生。 4、有些学生经常抄袭别人的导学案，老师要加大检查力度。 五、原因探究
1、导学案的质量有待进一步提高。所选题目典型性和代表性不强，过分注重卷案的作用，导学性不强，存在照搬教材内容的现象或者纯粹脱离教材的现象；前置自学有形式无实质，学习的时间不够，要求不够明确具体，教师的指导不到位；“导学案”的设计过于单一，不能有的放矢，不能灵活多变，效果不是很理想，有时与课堂脱节。还有，导学案编写应该是课时型的，这样才能达到导学的目的，然而有的导学案可以用几个课时。所以，导学案的编写应该体现集体备课的思想，关于如何实现集体备课，如何保证每份导学案中都有全体任课教师的智慧的体现，这需要组织者和实施者继续探索和研究。
精品文档
2、教师的教学理念转变慢。教师的角色转换不到位，课堂上对学生的活动放手不够，把握不住教学的起点，限制学生思维的发散，存在讲评“导学案”的现象；教师在授课时如何运用导学案，使之与知识传授相匹配，仍值得进一步探究。这一点我认为是我们最值得关注的，实际上多数老师在摸索中进行导学案教学，似乎与原来的教学模式区别不大。在操作中，出现诸多矛盾，如：教材与导学案、导学案中的作业与教材中的作业等等。所以
说，改革是好事，那是在充分准备的基础上实施的，而不能仓促。
售后服务方案(赠送)
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺
一、 项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、 服务与保证期
在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面： １、售后服务期； ２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响
精品文档
应时间。
三、 售后服务期 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。 售后服务期=质量保证期+质量维护期
质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、 具体措施承诺 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。 3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。 8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。 9、系统保修 作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。 10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分； 2、 维修地点：用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故
精品文档
导学案使用问卷调查分析报告.doc
