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铁路运输管理专业人才培养方案 一、 专业名称：铁路运输管理 二、 专业代码：
三、 招生对象：初中毕业生或同等学历人员 四、 修业年限：三年
五、 办学层次：中、高级技工 六、培养目标
专业主要为铁路站段、地铁公司培养铁路乘务、交通运营管理服务、城市轨道站务管理、地铁安检专业的人才。
学生通过三年全日制的学习，掌握铁路、城市轨道服务的基本技能，有较强的实际操作能力，有较高的服务意识和良好的职业道德，有良好的体能和健康心理，成为能从事铁路服务、铁道交通运营管理服务、地铁站务管理、地铁安检等一线工作的德智体全面发展的高素质技能型人才。
七、人才培养基本要求：
通过本专业的系统教学，学生应达到以下要求：
坚持党的基本路线，努力成为中国特色社会主义的建设者和接班人；树立正确的世界观、人生观、价值观，具有辨证唯物主义和历史唯物主义思想；诚实守信，团结合作，遵纪守法，爱岗敬业，具有高尚的社会公德和职业道德；具有本专业的基本理论
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知识，掌握本专业的高新技术和技能；养成正确的审美意识、审美情趣和美感，具有一定的认识美、欣赏美和创造美的能力；积极向上、心理健康，具有自我调控、建立和谐人际关系的知识与技能；积极参加体育锻炼，养成良好的卫生、生活习惯，具有一定的体育健身知识和技能，身体素质达到国家大学生体质健康标准。
（一）知识要求： 1、文化基础知识
（1）具有扎实的高等数学理论知识及运用能力。 （2）掌握常用英语，具有熟练的听、说、读、写能力。 （3）掌握计算机应用基础知识。 2、专业基础知识
（1）具有扎实的工程测量基本理论知识和各种测量仪器的基本操作原理。
（2）应掌握各种《铁道建筑材料》的组成结构及其物理,化学,力学,工艺性能的基本理论;熟悉材料有关技术标准的基本知识;掌握复合材料的组成设计及强度理论。
（3）具有扎实的工程地质分析的能力。
（4）掌握钢筋混凝土结构的构件工作特点进行受力分析，并能够按构造要求进行设计计算。
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3、专业技术知识
（1）掌握常用办公软件、工程计算软件和互联网的应用知识； （2）掌握工程材料的使用、选择、鉴定、储运保管的知识； （3）掌握常用工程机械的使用和维护的基本知识； （4）掌握工程地质、土力学的基础知识； （5）掌握工程测量的基本理论和方法；
（6）掌握铁路轨道、路基的设计、施工、维护的基本理论和方法；
（7）掌握基础工程设计、施工的基本理论与方法； （8）掌握桥梁、隧道工程构造、施工、维护的基本理论与技术方法；
（9）掌握工程监理及工程招、投标的基本知识；
（10）掌握劳动安全及保护、生产管理、技术管理及财务管理方面的基本知识。
（二）能力要求：
通过学习，具备从事铁路服务行业客票销售的能力。 具备从事铁路服务行业旅客运输服务的能力。 掌握客运、货运及行李、包裹运输的基本知识。
具备从事铁路、城市轨道交通服务行业安全检查的能力。
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具有从事站台服务、列车乘务工作的能力。 具备从事宾馆服务的能力。
具备铁路公司、车站运营与管理的基本能力。 了解旅客心理能够应对各种突发事件的能力。 （三）素质要求
1、具有坚定正确的政治方向；
2、具有良好的社会公德、职业道德和诚信品质； 3、具有解放思想、实事求是的科学态度； 4、具有较强的遵纪守法意识；
5、具有爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献的精神； 6、具有敢于拼搏、勇于尝试、主动探索的创新精神； 7、具有善于沟通与协调，与人良好合作的团队协作精神。 8、具有健康的体魄与良好的心理素质。 （四）专业技能及认证
获取列车员资格证证书、客运员资格证、铁路安全检察员技能证等证书；
可获得本专业有关的市场营销师（或助理）、网页设计师（或助理）等资格证书；
获得普通话国家二级乙等以上标准证书；
获得劳动部门计算机中级以上证书或教育部计算机等级考证
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书；
上述专业证书项目均融入教学计划和教学内容之内。 证书考试时间分别放在第三、第四、第五学期，对应证书课程有、铁路乘务安全管理、列车员技能鉴定、客运员技能鉴定、列车员素质与服务技能、铁路列车服务实务、城市轨道交、形体训练、礼仪、形象设计、铁路旅客运输服务质量规范、铁路客运礼仪、铁路客运英语、铁道概论、铁路红十字救护员、旅客心理学、城市轨道交通相关法规及客运规章、铁路客运组织。
八、主干课程：
铁路乘务安全管理、列车员技能鉴定、客运员技能鉴定、列车员素质与服务技能、铁路列车服务实务、城市轨道交通客运服务、铁路安全检察员技能鉴定等。
九、主要实践教学环节
列车作业程序演练、铁路客运业务实作解析、就业指导、铁路客运接算站示意图、铁路站车工作实习、地面服务工作实习等。
十、课程设置与学时分配
本专业课程设置分为必修课和选修课两大类。必修课为本专业学生必须学习的课程，含公共基础课、专业基础与核心课，主要根据学生就业开设相应的实用课程。
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铁路运输管理专业人才培养方案(精编文档).doc
