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管理学原理试题
一、单项选择题 （每小题2分，共20分）
1．以下命题不正确的是 ( ) A．管理的实质是协调 B．管理的目的是实现组织目标
C．管理就是计划 D．管理是在一定环境下进行的
2．在以下的管理学家中，不属于古典管理理论阶段的是 （ ） A．泰勒 B．法约尔
C．韦伯 D．梅奥
3．计划工作应该是 （ ） A．各级管理人员都要从事的工作 B．计划职能部门的工作
C．高层管理部门所从事的工作 D．以上都不是
4．汽车制造商生产冰箱属于 ( ) A．混合多元化 B．核心技术多元化 C核心市场多元化 D．一体化
5．控制环节不包括 ( ) A，制定控制标准 B．用标准衡量绩效 C．控制能力的培养 D．采取矫正措施
6．图表表示一种决策方法，这种方法是 ( )
状态 方案 Ⅰ Ⅱ Ⅲ 良好 1200* 900 700 ①收益值 一般 600 700* 500 较差 -200 -100 80* ②最大收益与各方案收益之差 良好 0 300 500 一般 100 0 200 较差 280 180 0 ②中 最大者 280 300 500 280 Ⅰ 期望收益值 应该选择的决策方案 A．小中取大法 B．大中取大法
C．最小最大后悔值法 D．最大最小后悔值法
7．工作环境优化和职工福利政策属于 ( ) A．保健因素 B．激励因素 C．自我实现需要 D．强化因素
答案参见我的新浪博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_3fb788630100muda.html
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8．企业经营合法产品、依法纳税、按期发放职工的工资和福利的行为属于 ( ) A．履行社会责任 B．履行社会义务
C．社会响应 D．以上都不确切
9．在以下关于“沟通”的判断中不正确的是 （ ）
A、沟通分口头、语言和非语言沟通三种 B、眼神和服饰是“身体语言沟通”的例子 C、沟通经过发送、传递、接收，是一个静态的过程 D、沟通的第一个步骤是编码 10．“U型组织”结构是指 （ ）
A、直线制组织结构 B、职能制组织结构 C、事业部制组织结构 D、矩阵制组织结构
二．判断题（每小题1分，共6分）
1．决策贯穿管理的全过程，“管理就是决策”。 （ ） 2．具有高度人际关系技能的管理者，更容易取得人们的信任与支持，也容易实施有效的管理。 （ ） 3．在环境中寻求机会，制定组织发展战略，开发新项目，监督检查决议执行情况的管理角
色是决策者 （ ） 4．强调根据不同的内外环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理模式是权变管理的主
要特点。 （ ） 5．马斯洛认为人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，
五个层次的需求同时并存。 （ ） 6．管理是任务导向，领导是结果导向。 （ ）
三．简要回答（每小题7分，共28分）
1. 过程型激励理论
2. 目标管理
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3. 企业文化
4. 领导与管理的区别
四．论述题（每小题15分，共30分）
1．根据图示，简要叙述战略管理过程。
战略 战略 确定组织的
分析 形成 宗旨和目标
战略控制
战略 实施 实施 绩效 答案参见我的新浪博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_3fb788630100muda.html
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2．简述过程性激励理论。
答案参见我的新浪博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_3fb788630100muda.html
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五．阅读案例材料，然后进行分析（本题16分）
[案例背景]
2003年8月13日，阜阳，出世仅130天的女婴荣荣死去。在2003年8月7日被送进医院时，荣荣由于严重的营养匮乏，肝肾功能已经呈现重度衰竭，并伴发肠源性皮炎，出现了局部溃烂。因为长期食用几乎没有营养的伪劣奶粉，荣荣患有“重度营养不良综合症”。出生3个月，除了一张胖嘟嘟的小脸外，荣荣几乎就没有生长。扼杀荣荣的“元凶”，是一种伪劣婴儿奶粉。
2004年4月初，关于安徽阜阳“伪劣奶粉”事件的报道充斥各种媒体，一时间在全国范围内许多家长谈起“婴儿奶粉”便人心惶惶。这一事件引起国务院的高度重视，并迅速派出调查组赶往阜阳展开全面调查。经过对当地2003年3月1日以后出生、以奶粉喂养为主的婴儿进行的营养状况普查和免费体检发现，因食用劣质奶粉造成营养不良的婴儿229人，其中轻中度营养不良的189人，因食用劣质奶粉造成营养不良而死亡的婴儿共计12人。国务院调查组通过调查证实，不法分子用淀粉、蔗糖等价格低廉的食品原料全部或部分替代乳粉，再用奶香精等添加剂进行调香调味，制造出劣质奶粉，婴儿生长发育所必需的蛋白质、脂肪以及维生素和矿物质含量远低于国家相关标准。长期食用这种劣质奶粉会导致婴幼儿营养不良、生长停滞、免疫力下降，进而并发多种疾病甚至死亡。
初步调查，阜阳市查获的55种不合格奶粉共涉及10个省（自治区、直辖市）的40多家企业，既有无厂名、厂址的黑窝点，也有的是盗用其他厂名，还有证照齐全的企业。这些劣质奶粉主要是通过批发市场和生产厂家批量购进并批发到各县（市）、区的奶粉经销商、超市、百货商店、日杂店和行政村的小卖部，销售范围主要是阜阳市各区县的乡镇和农村市场。
[案例分析问题]
请从企业的社会责任的角度，对伪劣奶粉生产商、经销商的行为进行评析。
答案参见我的新浪博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_3fb788630100muda.html
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