有限公司2011年第一次培训测试 测试内容：职业经理人常犯的11种错误
（测试时间：90分钟 满分：100分）
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务职一、选择题。（每题2分，共12分）
1.我们常常讲“与国际接轨”，最重要的应是与国际进行 接轨。 （ ） A.硬件 B.软件 C.文化 D.制度
2. 是企业的命脉。 （ ）
A.利润 B.市场占有率 C.营业额 D.员工
3.以下哪家公司被称为“从坟墓中崛起的巨人”？ （ ）
A.戴尔 B.联想 C. IBM D.微软
4.在 国家状态中，法令制度跟规章吊在上面，人情关系踩在下面。 （ ）
A.高度开发与中度开发 B.高度开发与低度开发 C.中度开发与低度开发 D.高度开发
：名 5.写信给别人时，我们常常在信封收信人姓名之后加上一个词，以示对对方的尊敬，这个词
姓 不能是 。 （ ） A.勋启 B.敬启 C.大启 D.均启
6.请小心你的 ① ，它会影响你的 ② ；请小心你的 ② ，它会影响你的 ③ ；请小心你的
③，它会影响你的 ④ ；请小心你的 ④ ，它会改变你的 ⑤ 。①②③④⑤依次为 。 （ ）
A.行为 思想 习惯 性格 命运 B.思想 性格 习惯 行为 命运
C.性格 行为 习惯 命运 思想 D.思想 行为 习惯 性格 命运
二、判断题。（每题2分，共12分）
1.很多领导常说“不要告诉我过程，我没兴趣，我只要知道结果”，这句话乍听起来很酷，
：）但其实是有语病的。 （ ）
司公分 2.对于新进企业的员工，人力资源部应该负起主要的培训责任，比重至少要占到70％，而
（门其直接上级对他的教育只占30％。 （ ）
部 3.在一个企业只有一个代名词，那就是“我们”，要尽量避免使用“你们”或“他们”，以免
造成一种疏离感，破坏整个企业的安定团结。 （ ） 4.管理不是在公司寻求良好的人缘，而是秉承公司的政策，掌握公司的资源，把人力、物力、
财力做个妥当的分配，达到企业的目标。 （ ） 5.美国员工不敲主管的门，是怕主管说自己无能；日本员工不敲主管的门，是怕主管毁掉自
己的创意和想象力。 （ ） 6.好兄弟与经理人的成功混合体是存在的，即一个主管可以在上班时间对下属很严厉，一切
按制度办事，下班之后则对下属很随和，以至于称兄道弟。 （ ） 三、填空题。（每空2分，共22分）
1. 企业分为三种，第一种是跟随者，第二种是能够生存下去的，第三种是 。 2. 一个公司在短期时间之内，要先整理产品线，中期应发展策略联盟，长期则需要 。
3. 中国近代衰败的五大原因是：内战、丧失海洋、封建制度、 、 。
4. 成功者与不成功者之间的差别是，成功者很早就养成了 的习惯，发展出一种良好的做事习惯。
5. 所谓X—Y—Z理论即是 管理+ 管理=综合运用。
6.中央领导常讲的“一把抓”，其正确的解释是 ，但经常被地方曲解为揽权。 7.北京劳模李素丽说过一句话： 做事只是把事情做对， 做事才
能把事情做好。
8. 余世维说，一个公司要有两本书，一本书是红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领；另
一本书是蓝皮书，即SOP。SOP的中文意思是 。
9.四流企业杀价格，三流企业搞服务，二流企业拼品牌，一流企业 。
四、简答题。（共1题，共6分）
1.余世维所讲的职业经理人常犯的11种错误分别是什么？请答出6种以上。（6分）
五、论述题。（共2题，共16分）
1.根据培训内容和自己的理解，说说什么是人性管理与人情管理？这两种管理方式哪一种更
2. 阅读下面一段材料，回答问题。（22分）
一个企业最重要的是制度跟文化，我们今天离开一个公司后他会发现问题，我敢讲，第一个是制
好？为什么？（8分）
2.在管理中，激励手段与惩罚手段各有什么作用？你认为哪种管理手段的效果更好？为什么
么？（8分）
六、材料题。（共2题，共32分）
1.阅读下面一段材料，回答问题。（10分）
至圣先师孔子底下有三千门生、七十二贤徒。他底下有非常好学的颜回，有非常优雅的子贡，也
有非常好客的子路，也有非常喜欢睡懒觉的宰我，从来就没有听过孔子说，我管人只有一种方法。相反地，孔子说因材施教。一个人要看他不同的出生跟背景，和他的成分，来决定这个人应该怎么去教
育他。
（1）结合上面这段材料和自己的理解，说说什么是一视同仁的管理方式。（3分）
（2）一视同仁的管理方式有什么弊端？（4分）
（3）正确的管理方式应该是怎样的？（3分）
度没有建立起来。一切东西照章办事，如果制度完全建立起来了，这个公司不应是一个主管一旦不在就马上发生问题的。第二个是文化没有建立起来。文化，我们以前叫做氛围，氛围就是一种感觉，一种价值观，一种气氛。这个体系里面，如果没有一种价值观，没有一种意识形态，和一种工作和行动的标准，那么，我们就称它为没有文化。既然没有这种文化、这种软件去约束一个人，那么我们人的思想就不容易集中。再加上没有制度去规范他，他就开始自己随便乱搞了。于是，你就开始出去说，我不能不注意他们，我不能不打手机。其实，各位，你为什么不说我们没有建立起制度，我没有文化，应该要这样去讲。所以一个企业如果有了制度跟文化，他出去根本不用打手机，这个公司就一定做得好。
——余世维
（1）结合上面这段材料和你自己的理解，谈谈制度跟文化对一个企业的重要性。（5分） （2）你所在公司的核心文化是什么？你怎么理解该核心文化？（6分） （3）余世维说：“文化，我们以前叫做氛围，氛围就是一种感觉，一种价值观，一种气氛。”
你期待怎样的企业氛围？你所在公司现在的氛围如何？（5分）
（4）公司现在的制度跟文化还有哪些不足？你对公司的制度跟文化建设有什么建议？（6
分）
余世维《职业经理人常犯的11个错误》测试题
