企业微信和CRM管理软件实际上是两个概念，或者是两个系统，让我们分别看看。熟悉企业微信的小伙伴都知道，企业微信软件是一款专业的企业沟通和办公工具，提供API接口，更好地为用户服务。
最为典型的是企业微信管理软件的会话内容归档功能，适用于所有行业，它具有以下特点：
企业微信营销管理软件对保存的内部和外部客服沟通内容提供文档支持。 企业可设置需要存档的成员范围
管理者可以随时查看员工和客户的聊天记录，没有时间限制。
会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息
在保留会话存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权 会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录
自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化
客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析 企业微信crm软件支持按员工、关键字全局检索聊天消息 企业微信管理软件支持设置白名单，保护敏感人员数据
现在，已经有许多企业CRM软件厂商与企业微信对接，成为帮助企业实现更好管理的第三方应用。
而CRM可以是一个管理学术语，也可以是一个商业策略，在这篇文章中，我们从实用的角度出发，把它看作一个客服业务crm管理软件系统，即用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
伴随着网络时代的到来和企业的不断发展，“以顾客为中心”已成为当今时代的主流观念，企业为了赢得顾客，正在寻找更好的顾客管理方法。业务客服CRM软件就是顺应这一趋势而诞生的。
企业CRM软件被引入我国至今的发展仍旧不温不火，但是中国的客户关系管理的市场绝对的巨大的，我们都期待着什么时候会迎来CRM营销管理软件爆发式的发展。
国内第一梯队的CR管理软件M厂商有销售易、纷享销客等，而处于中游的各大厂商也在各个维度去增强自家产品的竞争力。在这样的良性竞争下，CRM在中国的市场可以说是未来的可能性。
企业微信管理软件对内起到沟通协作、智慧管理的作用，对外起到开放互联、智慧生态的作用，连接微信达到智慧服务的效果。企业微信的应用是大势所趋，我们作为首批企业微信服务商，提供了拓客、联客、管客的全流程服务，与企业微信的宗旨不谋而合，力求提供高效的、专业的、数字化的工具，可以帮助企业提供专业可信的、个性化的顾客服务。
业务客服营销crm软件管理企业微信
