HR招聘面试流程与技巧
目录
第一章 面试程序
面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。
1、 面试前
1.1 面试前即策划面试，为面试的准备阶段。策划面试的工作有：
? 准备好应聘人及公司的有关资料； ? 充分了解你在这次面试过程中的职责； ? 充分了解需聘岗位的用人标准；
? 充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2 面试前应检查下列工作是否安排妥当：
? 在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。
? 收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料；
? 复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准； ? 估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间； ? 为应聘人提供面试休息地点；
? 安排机动时间，以防面试时间比预定时间要长。 例如：可以让应聘人阅览公司文摘等；
? 确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素（例如：家住得很远等等）；
? 指定专人（或部门）负责应聘人来公司的接待工作；
? 保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责；并能使应聘人感到舒适、提高公司形象；
? 确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤；
? 保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知（例如：坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等）。人力资源部将负责这项工作。
? 准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况（包括企业文化、工作环境等）
2、 面试中
面试中为整个面谈过程，分五个部分层层导入，即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。
但面试的过程灵活掌握，提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。
2.1 预备阶段（开场白）
? 主动向应聘人打招呼，告知你的姓名和职位； ? 解释面试的目的； ? 解释面试的步骤；
? 申明你会做笔记，设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。 2.2 引入阶段
了解应聘人的基本情况，最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。为了考察应聘人的基本情况，你可以参考下面的问题。 ? 你在学校的时候参加哪些课外活动和社会活动 ? 你是怎样进入_____________公司工作的 ? 你的职责是什么工作期间有变化吗
? 你曾经喜欢这个职位的哪些方面最不喜欢的又是哪些方面 2.3 正题阶段
了解应聘人的素质和能力。在了解应聘人的基本情况后，自然地将话题转换到应聘人详细的素质和能力方面。可这样转换： ? 谢谢你简单地介绍了你的基本情况。现在，我想再问你一些问题，了解你过去的某些经历。
2.4 变换阶段
在已经了解应聘人的素质和能力后，接下来是简单介绍公司和需聘岗位的情况。
下面的资料可以提供给应聘人： 《公司简介》……
可介绍公司如下方面给应聘人才： ? 公司的用人政策 ? 公司的企业文化 ? 主要产品及销售额 ? 办公室的位置 ? 主要的业绩 ? 市场占有率
需聘岗位方面可介绍给应聘人： ? 该工作的职责
? 超时工作和周末工作的问题 ? 工作评估 ? 培训和发展的机会 2.5 结束阶段
在了解应聘人的素质和能力后，可以结束面试。 可以参考通过下面的方式来结束面试： ? 问应聘人是否还有问题 ? 解释说明面试完后的下一个步骤
人事招聘面试流程与技巧
