4. 延迟技术
5.ECR
6.CPFR 7. 牛鞭效应
8. 安全库存
9. 联合管理库存
10.CRM
四、判断题（10分，每题1 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、 供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单。 （） 2、 依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：推动 流程和拉动流程。（） 3、 供应链管理的实施目标之一是总成本最低化，总成本最低化目标是指运输费 用或库存成本。 （）
4、 供应链之间的竞争实质上是时间竞争。（ ） 5、 供应商在供应链上扮演着一个至关重要的角色，是链中物流的始发点，是资 金流的开始，同时又是反馈信息流的终点。（ ）
6第四方物流是第三方物流公司为其客户提供一种增值服务，主要是解决物流 规划功能外包问题的物流方案?（） 7、 从系统开发的角度，客户关系管理是帮助企业以一定的组织方式来管理客户 的互联网软件系统。（）
8、 MC莫式的关键是实现产品标准化和制造柔性化之间的平衡。 （ ） 9、 连续性检查的固定订货量、固定订货点策略，即（ Q, R）策略。该策略的基 本思想是：对库存进行连续性检查，当库存降低到订货点水平R时，即发出一个 订货，每次的订货量要发生变化。（） 10、 联合库存管理（Joi nt Ma nagedl nven tory ，JMI）是指由供应商和用户联合 管理库存。（ ）
五、简答题（30分，每题6分）
1 ?绿色供应链管理和传统的供应链管理的区别体现在哪些方面？
2. 纵向一体化管理模式存在哪些弊端？
3. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？
4. 解释零库存的概念和内涵
5. 准时化采购的特点是什么？
六、案例分析题（ 10 分） 西南仓储公司的管理
西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司， 随着市场经济 的深入发展， 原有的业务资源逐渐减少， 在企业的生存和发展过程中， 也经历了 由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。
在业务资源和客户资源不足的情况下， 这个以仓储为主营业务的企业其仓储 服务是有什么就储存什么。 以前是以五金交电为主， 后来也储存过钢材、 水泥和 建筑涂料等生产资料。 这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。 那么，这家企 业是如何发展区域物流的呢？
专业化 当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经 过市场调查和分析研究， 这家企业最后确定了立足自己的老本行， 发展以家用电 器为主的仓储业务。
一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用 电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专 业化发展方向， 吸引家电企业进入。 另一方面， 与原有的非家用电器企业用户协 商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。
延伸服务 在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生 产商都是自己进行维修， 办公场所和人力方面的成本很高， 经过与用户协商， 在 得到大多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务， 既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时 间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。
多样化
除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服 务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所， 为客户提供了前店后厂的工作环 境，大大的提高了客户的满意度。
区域性物流配送 通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分 的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了， 收入的增加从何而来？在国内发展现代物流的形势下， 这家企业认识到只有走出 库区，走向社会，发展物流，才能提高企业的经济效益，提高企业的实力。发展 物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习， 逐步进入现代物流领域。经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个 第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作（外包运输） ，开始 了区域内
《供应链管理》习题和答案
