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《银行员工职业素养与职业规范》
课程大纲
本讲义主要章节
第一章 职业与职业素养概述 第二章 职业素养之职业道德 第三章 职业素养之职业意识 第四章 职业素养之职业行为 第五章 职业素养之职业技能
第一章 职业与职业素养概述 一、职业的定义 二、职业的分类 三、职业的特征 四、职业素养概念
第二章 职业素养之职业道德 一、职业道德主要内容 二、如何遵守职业道德
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爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会
第三章 职业素养之职业意识 职业意识是作为职业人所具有的意识。
职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映,是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器,它包括职业规划、职业(工作)态度、团队(协作)意识、竞争意识、创新意识和奉献意识等方面。
一、职业规划 (一)职业规划原则
(二)尽早确定职业规划,明确职业发展目标 二、职业(工作)态度 (一)主动 (二)勤奋 (三)执著
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(四)专注 (五)自信 (六)抓住机会 (七)有动力 (八)有激情 (九)有使命感 三、团队(协作)意识
第四章 职业素养之职业行为
职业行为是指人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反映,是职业目的达成的基础。 一、遵守制度规范 二、遵守人际交往规则 三、学会服从 四、充满责任感
五、树立良好的职业形象 六、养成良好的职业行为习惯
第五章 职业素养之职业技能
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