c.有较强的责任心和较好的沟通能力及处理问题、协调能力； d.身体健康。 3.3.2 岗位职责
a.认真贯彻上级有关消防安全工作的指示精神, 认真遵守公司及项目的各项规章制度，工作期间严禁做与工作无关的事。
b.熟练掌握消防监控设备的性能和正确的操作方法, 出现警情按规程进行操作。 c.熟悉医院的内部环境，了解各楼宇消防设施器材、消防监控中心各报警点相对应的位置。
d.熟练并掌握突发情况的处理程序, 按规定做好消防报警的出、处警工作， 熟记紧急情况的处理方案。
e.宣传消防安全的各项规章制度, 排查消防安全隐患, 提出消防安全防范的合理化建议。
f.严密注意监控设备的运行情况, 积极配合维保单位对设备进行维护和检测, 对出现的设备故障及时上报部门主管处理。
g.认真作好交接班记录, 对值班情况、设备状况、通讯器材、应急包及领导交办工作等事项作好记录, 为以后处理问题提供依据。
h.每班打扫室内卫生一次, 保持室内环境整洁。 i.认真完成和落实上级领导交办的各项工作。 3.5 维修作业规程 1、目的
规范维修服务，确保维修质量。 2、适用范围
适用于项目工程部维修工作。 3、职责
1.工程部主管负责对维修工作的质量监控。 2.工程部领班负责调度，具体安排工作。 3.工程部维修人员负责按此规程进行工作。 4、程序
4.1 保修工作程序
a.保修原则：工程部负责监督管理建筑施工单位维修，维修人员进行现场跟踪确保维修质量。
b.保修范围：根据施工方与甲方签订合同的保修范围和内容进行保修，但由顾客在使用、装修过程中自己造成的损坏和隐患；易损易耗物品非质量原因的损耗不属保修范围。
c.保修期限：根据施工方与甲方签订合同所规定的期限执行。
d.在维保期内发现问题，由物业项目督促施工单位3天之内维修好，如不能及时保修，项目按保修协议（规定）进行处理，如发现重大质量问题要上报甲方园区办公室和项目经理。
e.通知施工单位的保修要填写保修通知单。 4.2 日常报修、维修工作程序
顾客申请 维修登记 派工上门维修（准备工具） 出示工作牌 现场查看 向顾客报价 维修 顾客验收 征求顾客意见 回访 a.由顾客电话等方式报修，值班员详细记录顾客的需求； b.值班员用对讲、电话通知工程部并详细填写“维修派工单”；
c.维修领班安排维修人员，到客服领取“维修派工单”，准备好维修工具上门维修； d.上门维修向顾客出示工作牌，使用礼貌用语，查看现场后，经顾客同意后进行维修。
e.维修过程应严格遵守安全操作规程。
f.维修完毕，征询顾客建议，对顾客不满意之处立即整改，验收后请顾客在《维修派工单》填写意见并签字确认。
g.维修工填全派工单的内容，及时将《维修派工单》返回值班中心。
h.回访：按照回访比例由客服接待员对入室维修的进行满意度回访并做好记录。 3.6 设备设施运行巡视检查工作规程 1、目的
规范设备设施运行管理工作，确保设备设施安全正常运行。 2、适用范围
适用于项目工程部设备设施运行的巡视、检查、值班工作。 3、职责
a.工程部主管负责对设备设施巡视工作的监控。
b.工程部领班负责设备设施巡视值班工作的具体安排和检查。 c.工程部值班人员负责按此规程进行设备设施运行的巡视工作。 4、程序
a.值班人员应按统一安排的班次值班。
b.不得迟到、早退、无故缺勤，不能私自调班、替班。因故不能值班者，必须提前报主管批准，方可按规定办理请假手续。
c.交接班人员必须做好交接班的准备工作，按规定时间和指定路线进行交接班。检查运行记录，了解运行方式及设备的运行状况，清点工具、钥匙。
d.交班时，双方应在值班日志上签字，严禁带问题进行交接。
e.每班应定期巡视。检查范围：生活水箱间、生活水泵房、空调（供暖）系统、配电室的运行、动物房。
f.每班应对设备设施进行清扫一次，始终保持设备干净、室内洁净。
g.每班应按时按规定定期进行各种记录，记录应准确、真实、字迹清晰。（空调机房、配电室、消防系统、喷淋系统） 3.7 工程维修安全注意事项
1. 严格遵守安全操作规程及各项安全规定，作好岗前培训工作。
2. 使用各种修理工具及器械前，认真检查机具上的接线，检查是否漏电，防止发生触电；定期检查各种机具是否完好，确认无故障后，方可开始作业，防止造成伤害；使用电动工具时，采用防护措施，防止飞溅物或噪音对人体造成伤害；机具使用过程中，严格按机械使用说明书规定操作，防止操作不当受到伤害，并且注意机械运转声音是否正常，异常即停用，不能带电操作，不可用湿布操作，以防触电；
3. 加强工程物料的管理。针对油漆、稀料等物料，分类存放，标示齐全，周边环境适合，防止出现燃烧爆炸等危险。使用过程中，严格按照规定配比，注意加强通风，防止中毒；
4. 设备机房保持有充足的光线和较好的通风效果，防止光线较暗出现撞伤和通风不好中毒；在设备间作业时，派人监护，防止作业空间较小有凸出物造成伤害。
5. 进行高空维修时，至少两人一起作业，认真检查安全带是否完 好，安全带要系牢，扶梯放平，并且有专人扶着梯子，抓牢作业工具，防止
跌落伤人。
3.8 中控室作业规程 1、目的
保证正确操作中控室七大系统，确保系统的有效性及设备设施安全。 2、适用范围
适用于本项目中控室七大系统的操作。 3、职责
a.工程主管负责中控室系统的管理、监督工作。 b.中控室值班人员负责对本设备操作、维护及事故处理。 4、程序
4.1 视频监控系统作业规程
a.计算机的操作： 1）系统的进入： 2）系统的退出： F1键 开启计算
单击开填写用户单击退出系单击“是” 正常关闭计3）回放记录： 单击控制菜单（可如回放时需要同时播放不同时段的录像操作如下： 单4击回）抓桢： 回放本地录选择想要回放的时间（以天为选择您想要查询的具体单击屏幕下的抓选择您要查看的具体单击播 单击通道选择栏中的通道在屏幕上点击要抓桢单击黑屏下的播放键 单击其余三个黑框中的任5）设置屏幕上出现多少路视频：
图像可分割为：1路、4路、6路、9路、10路、13路、16路 6)视频轮换出现的设置和复位： 点击屏幕右下方的画复位： 选择要分割的路数 单击轮视/分设定循环时间间隔（最快设定屏幕每次出现多少点击视频/分取消 画面分16路画面 确定 点击系统设置 确定 本地设置 在通道名称内输入7）对各图框的命名设置： b.键盘的操作：
1)对电视墙上屏幕的选定与控制：
1屏（左上方） 2屏（右上方） 3屏（左下方） 4屏（右下方）
选定屏号 点击MON 用操作杆进行操
2）16路硬盘录像机的图像与电视墙的转换： 3)图像远近的调节： 选定电视墙上的一个选择电视墙的屏点击CAM
点击MON 选定硬盘录像机的图点击MON WIDE全图全景，TELE近景观4.2 门禁系统作业规程
a.门禁系统的进入：
正常开启计开启计算机，进入系点击WELL 点击启动报填写用户名与密输出点状确定 中科院动物选定要开的b.中控室的开门操作： c.查询开门记录：
单击鼠标右键选择常4.3 防盗报警系统作业规程
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