医德医风心得体会
篇一：医德医风心得体会
8 月 5 日我们聆听了新阳光心理教育研究所首席心理咨询师和培
训师刘希良老师关于医德医风的培训。刘老师以诙谐幽默的语言，生
动典型的事例，从社会、医院、患者、家属等多角度、多层面阐述了
当今社会最受关注的医患关系问题，以及他对医院医德医风建设和人
生价值的独到见解，告诫广大医护人员要以“做事先做人，律人先律
己，爱岗敬业，视病人如亲人”的医德作风严格要求自己，激励大家
要讲修养，守纪律，常反省，勤学习，多沟通，始终怀着一颗感恩的
心，救死扶伤，治病救人。通过学习使我受益非浅，我有几点体会：
第一加强自身修养，追求理想完善的人格。
医德是医之根本，在传统思维方式中，医生的职责是看“病”，
医生只需关注患者生的什么病、用什么药、如何治疗，至于治疗态度
是否生硬、治疗动作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠视伤者伤痛
之嫌，是其次于“病”的问题。如病人在医生面前必恭必敬，医生语
气粗暴地命令患者“站着、躺下去、衣服掀起来”等现象早就见怪不
怪。在临床医疗中，医者淡漠人性的表现还有诸如只注重躯体症状，
忽视患者心理需求；注重生物学手段的治疗，放弃诸如心理治疗等其
他手段；拒绝对患者作必要的沟通等。这暴露出医界人文精神非常缺
乏！
医术固然重要，然而古往今来，大家都知道真正的大医如果缺乏
医德的支持是难以成就的。也就是说医术到达一定程度，唯有医德才
能使其继续得以提升。无论东方还是西方的医学道德理念，都把救死
扶伤视为医生的修身之术。翻开中华民族的医学史，“医本仁术”的
理念世代相传。从古至今，医学对所有从医者都有着严格的医德要求，
“医非仁爱不可托，非廉洁不可信也”。医学需要医德，有如人需要
空气和鱼需要水一样。
医德的好坏直接影响到医疗质量的优劣。首先医德是提高医疗质
量的必备条件，医务人员要实现自己的神圣责任，必须深知自己对患
者、对社会担负的责任；必须在工作中对病人亲切、同情、耐心、和
蔼，不论职务高低、贫富、美丑、男女老幼一律同等对待。其次，医
德是提高医疗质量的动力。医生在工作中如主动与病人接触，服务及
时，亲切温暖都会增加病人的信心和力量，使病人减少顾虑，减轻烦
恼，这对病人的治疗和康复会起到医疗技术和药物所起不到的作用。
由此可见，医生的医德是与医疗技术，与医疗质量密切相关的，是医
之根本。
第二加强医患沟，通促进医患和谐
加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要。现代医学模式已从以
医疗为中心转变为以病人为中心，即新型的“生物—心理—社会”医
学模式。医患关系的形式绝大多数是以“相互参与型”的形式出现，
这种新型的医患关系形式把医者与患者置于平等的地位，要求医方在
提供医疗服务的同时，必须尊重患者，平等相待。医患沟通是什么？
让我们先来了解什么是医患关系，医患关系就是医生与患者的合作关
系，共同面对的是疾病这一敌人。医患沟通就是缓和这一关系的良药，
试想一下，如果医患之间不能良好沟通，就无以发现善于伪装的疾病
真相。如果没有良好的沟通，就无从建立信任。没有信任，一切矛盾
由此而产生，病也就无从可治。医患沟通需要多看，多问，多关心，
态度和蔼，语气温柔。在医疗服务中，“看一看”确实是重要的，因
为当医师注视着病人时，你的眼神就会向病人传递着你的同情、温馨
和关爱。医师对病人的同情和关爱，根本不用喋喋不休的唠叨，一个
微笑、一个眼神，一个爱意就被传递，沟通得以完成。在与患者沟通
的过程中，很轻易的就了解了患者的基本情况，如年龄、性别、有无
既往史、用药否及用何种药物，检测前患者状态、检验目的等。从而
确信检验结果与临床症状是否吻合，用以了解检测结果的可信度。没
有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧
张对立情绪。一名优秀的医生除了有责任感、具有对病人的关爱之心
外，更重要的是学会与人沟通。善待病人一个重要原则就是“己所不
欲，勿施于人。”凡事要站在病人的角度来考虑，那你就会赢得病人
的爱戴。在疾病面前，生命无贵贱之分，更没有身份的区别，神圣而
崇高的白衣天使，永远把病人的生命和健康放在第一位，只有无条件
的爱，才是真正的善待。从善待病人中给予医务人员自身心灵的回报。
对待病人，不管他是谁，熟悉与不熟悉，是官是民，都要秉持同样的
礼节和敬意，就像你期望从别人那里得到尊重一样。善意地帮助病人，
正确处理医患双方关系，从而分享病人治愈康复后的快乐，在事业中
求得发展，在工作寻找到乐趣，慷慨付出，不求回报，必然会得到病
人的爱戴。如孔子的学生子夏说：“君子敬而无失，与人恭而有礼。
四海之内，皆兄弟也”。和谐医患关系关键是我们医务人员“敬而无
失”、“恭而有礼”，对病人服务到位，不出差错，加强沟通，态度和
蔼。只要我们医方做好了，患者就会成为我们的“兄弟”。加强医患
沟通是要让患者“看”得见医务人员的医疗服务；“听”得到医务人
员的医疗服务；“感受”到医务人员的医疗服务。医务人员通过多种
形式与患者交流，更加学会尊重病人的权利。在给予他们良好服务的
同时，让患者看到、听到、感受到医务人员对他们的帮助与关爱，使
患方与社会亦更加尊重、理解、信任我们医务人员。我们医务人员在
付出爱心的过程中，也将获得体现自身价值与和谐愉快的心情与快乐。
第三，做人要懂得感恩。佛法里说人有四种恩德必须报答：父母、
师长、国家和众生。我们今天所享有的一切，都是一切众生努力才有
的结果。所以要感谢所有的人。时常怀着感恩之心，时常想着别人的
恩德，人才不会那么自私，不会有那么多的不满和怨言，人才会活得
开心，社会才会和谐，感恩医院，我们生存需要工作，生存需要付出，
工作丰富了生存的内涵，工作给予了我们生存的物质条件，工作还为
我们提供了展现人生价值的舞台，医院给了我们稳定生活的保证，给
我们提供了工作机会。工作意味着责任，感恩让我们担负起责任。作
为医务人员我们应感恩患者，患者是医生成长的基石和成才的源泉，
患者以生命相托是对医生莫大的信任，作为医生，“对患者要有感恩
的心”。感恩患者是很多医护人员以前从未想到的。因为“患者可以
没有医院，医院不能没有患者”，患者是医院存在的惟一理由！患者
成就了我们的事业，使我们成为医疗专家。回望一下，任何伟大的医
生其身后都有无数个经历过失败治疗的患者。作为医护人员，我们应
该设身处地地为患者去着想，去体验他们内心的需求与困苦，把他们
当作朋友，关心他们的健康和生命的未来。感恩患者就是要求我们为
每一个诊治的患者提供最佳的人性化的医疗方案，用最小的花费叫患
者获得最好的回报，用最好的治疗办法，使患者获得最好的疗效，用
最好的服务使患者得到最大的心理安慰。医院的工作离不开医护之间
的配合，离不开同事们的协调补位。我们从事的工作是辛苦，没有假
日，没有轻闲，永远不知道下一个病人是什么样的病情，也不知道会
面临何种风险。我们多年来积累的团结协作、互相补位、人人负责的
团队精神可以弥补我们经验的不足，可以减轻我们面对不可知风险的
担忧。感恩同事，全体的力量帮助我们可以从容面对任何困难；感恩
同事，可以让我们共同的事业更加辉煌。“感恩心做人，责任心做事”。
怀感恩的心我们常有慈悲，怀感恩的心我们常有善举，怀感恩的心我
们常有内省，怀感恩的心我们会更早地“知天命”，我们能更理解人
生。
第四，要找准人生目标。人生是一个过程，过程如何很大程度上
取决于你选择了一个什么样的人生目标。比如我上学期间学习是为了
应付各种考试，参加工作以后，就想如何把业务提高上来，根本没有
医德医风心得体会
