微商代购之社群运营和拉新技巧讲解

社群运营和拉新技巧讲解

社群运营的基础核心和拉新技巧讲解

社群运维的核心围绕以下几点： 社群作用：下单成交，带动卖货气氛

社群成员：具有需求的目标客户和潜在客户

社群内容：产品预告，种草素材，产品发布，日常互动，主题活动 社群用户增长：自主拉新和客户邀约

一、拉新技巧：

（1）推荐好友得礼品

（2）拼团下单

邀请好友一起拼团，拼团成功，团长和团员都可以减相应的金额。

（3）合作互推法 （4）会员制度法 举例： 入会方式：

①交188元入会 ②预存1000元

③推荐10位亲友成功下单即可成为会员 满足以上任何一项条件，可以成为会员，享受最优质的服务，成为会员可以享受更多的优惠，边买边省。

会员福利： ①下单立减

商品金额＜100元，立减5元 商品金额≥100元，立减10元 ②全年包邮

全年不限次数，不限件数包邮

③生日礼物（每位会员可以登记两人生日，备注是妈妈还是宝宝或者爸爸，生日当月有好礼相送~）

②年终年会，抽大奖，赢好礼

（5） 异业互推

异业互推适合彼此之间商品不重合的情况，一般是线上线下互推的方式展开，比如说美甲店里做服装特卖，也可以给粉丝一定的折扣，引流到美甲店，互利互惠。

适合做异业互推的几种情况：美甲店，美容院，小餐饮店，水果店等

二、社群中常遇到的几大情景 情景1 ：新人进群

情景2 最重要的内容发布 情景3 戏精提问和带节奏 情景4 客户晒反馈和买家秀

情景1 ：新人进群

第一步，艾特新人，并发送一段欢迎话术。同时向他介绍一下群的作用与享受的权益。 如果有好友在线，可以联动群友一起欢迎新朋友，这样可以提升他的群的好感度。

第二步，你可以选择发一个欢迎新人的红包，连带说明一下邀请朋友进群的活动。 红包不用多，一块钱发5个就可以了

第三步，添加新成员为好友

添加新成员为好友私聊，打个招呼做一个初步的接触，大概了解新成员的需求点。这里需要做一个合适的自我介绍， 介绍下自己和群的情况，可以从个人兴趣爱好入手，建议不要太生意经，初步的接触不要太急功近利，就是了解一下个人情况，有条件的可以做个客户的个人档案，比如职业，年龄，喜欢的品牌偏好。

第四步，翻看好友朋友圈

了解新朋友的基础情况，包括个人喜好，以便建立标签备注。顺便排除他是你竞争对手的风险。

情景2 最重要的内容发布

内容的发布，一个重要的原则就是把控好时间。

微信官方数据：使用高峰期时段 早上10-12点 ，晚上8-10点年轻人偏晚

有些代购都是全职妈妈，可以在每天早上9点发当天爆款预告图片，晚上10点左右发次日商品预告。 自己调整好闹钟。

运营过程中，要不断穿插日常互动，逢年过节可以策划对应的主题活动。或者根据自己的情况，每周，每月做活动都可以。

在所有的内容中，预告是必要的，但是素材和产品的发布则是最重要的。 单品转发（四种方式）：其中最常用的就是合并一张图模式和转发四张图模式。 批量转发：可以一次性转发多个商品，个数在1-9之间。推荐6个，比较清楚。

新手代购发产品的正确姿势是：

第一步，选择自己想推荐的3~5个品牌

第二步，选择5-10个推荐款，去搜集素材，素材可以是种草文案比较图，好评截图，优质买家秀等等。然后以单品转发的形式转发到特卖群，转发的时候可以依据搜集的素材，有单品推荐原因。

情景3 戏精提问和带节奏

如果你发现你发了很多产品，群里的人没有反应。这时候，有两种情况： 1 客户私聊你已经下单了 2 私信和群里都没有反应

无论是以上哪一种，这个时候都需要戏精登场，帮助你活跃下气氛，带个头，戏精可以是亲人，朋友，小号等。

戏精可以问哪些问题？

好便宜呀，群主，给我留一个。怎么付款？ 群主，这个还有货吗？ 群主，这个包邮吗？

群主，这个有其他款式吗？ 170的身高，选择什么尺码？

第一次可以问任何相关或不相关的问题，目的只有一个，活跃气氛，让群里看起来有人气。

群主多次重申规则，很多问题，可能戏精自己也知道，但还是要配合问一问，因为细节的问题都是问给其他成员看的，先下单是为了带动其他人下单。

戏精不但可以问问题，还可以发买家秀，主动发起拼团。

情景4 客户晒反馈和买家秀

如果有客户在群里有正面的反馈，那简直太棒了，好的买家秀可以帮你提升群活跃度，增加客户对你的信任感，这个时候你一定要夸她，给予她一定的奖励。如果很不幸遇到了收到质量不好的客户，这时候千万不要慌，必须站出来表明你的友好态度，然后私信她了解情况，进行安抚，希望不要让你的客户在群里发牢骚，带动不好的气氛。

在日常的社群运维中，我们要记住几点： 1 社群运营要坚持，产品要日常发布

最好保持固定的补货节奏，这样有利于客户去群里实时查看商品。

2每天不要播太多的商品进群

每天不要播太多的商品进群，因为大家刷起来没有任何重点，可能久了就不会看了，绝对会有很多干扰的信息。

3慎用群公告。群公告发布的时候回艾特全员，建议只有重大通知时使用。